旧楼加装电梯、畅通最后“一公里”……群众的事他们放在心上丨市规划和自然资源局【我为群众办实事】

人民对美好生活的向往，

就是我们的奋斗目标！

市规划和自然资源局从习近平总书记“七一”重要讲话中汲取思想伟力，强化使命担当，以市、局党组、局各处室单位的“我为群众办实事”重点民生项目三级清单为抓手，着力办好群众家门口的民生实事，让身边事成为党史学习最鲜活最生动的实践教材。

用心用情，助力百姓共建幸福梯

旧楼加装电梯是关系千家万户的“家门口”大事。市规划和自然资源局作为旧住宅加装电梯牵头部门，出台政策、资助资金、优化服务，推动全市既有住宅加装电梯取得新成绩。

海珠区沙园街广重社区

政策创新破解“审批慢”

成立电梯专班、设立党员先锋岗，印发《广州市关于既有住宅增设电梯规划许可业务若干问题处理意见》，出台全国首个《广州市老旧小区住宅加装电梯指引图集》，率先提出“双三分之二”业主决策机制，率先试点“集中申报、统一规划、统一批复、批量施工”的成片连片加装电梯新模式，截止7月底已完成67个试点小区成片连片加装电梯设计方案编制工作，审批效能同比个案审批提升近十倍以上。

工作人员赴越秀区水荫路34号大院

开展成片连片加装电梯现场咨询会。

多方参与破解“协调难”

指导各区为百姓提供“一站式”咨询服务，推行成立街道层级的“旧楼加装电梯调解室”，调解加装电梯相关的民事纠纷近1.3万件次。构建加装电梯工作议事平台，累计进行加装电梯协商及咨询服务8000余次，推动3485部电梯成功加装。推动各区出台专项财政补助政策。今年以来，全市规划审批加装电梯1508台，累计审批11233台，建成8845台。批准和建成数量稳居全国首位，惠及居民100多万人。

白云区社区居民议事厅讨论加装电梯事宜。

实干创新，提升公共服务新能级

推动不动产登记服务公共服务优化升级，实现“线上办”“交房即交证”，实现民生高频事项少跑快办、就近能办、多点可办。

智慧赋能实现“线上办”

优化升级网办系统，借助人脸识别、电子证照、电子签名等技术，打造不动产登记智慧便民“线上办”新模式。无论是企业办事人员还是普通群众，均可零跑动“网上办理”“指尖办理”申办不动产登记，申办“免跑腿”资料可邮寄，数据“线上跑”在线缴税费，证照“送手上”省力又省心。在“跨省通办”“跨城通办”基础上，推动实现广州、深圳、珠海三市不动产登记全业务“零跑腿、不见面”服务，全面拥抱“互联网+不动产登记”。

广州市不动产统一登记

平台上线工作部署会议

模式创新实现“交房即交证”

印发《广州市2021年“交房即交证”民生实事实施方案》《“交房即交证”服务工作指引》。采取线上、线下结合形式，召开“交房即交证”服务专题宣讲会，指导从化、增城、白云、南沙区分局开展“交房即交证”服务。专题部署研究9次、组织座谈会14场、网申培训2场，发布倡议书1份，完成“交房即交证”服务试点项目7起，颁发不动产权证书378份。

交房即交证

贴心暖心，优化社区交通关键点

优化提升社区交通“微循环”，畅通地铁衔接最后“一公里”，着力解决市民群众关心的地铁出行问题。

积极沟通梳理“问题表”

组织市交研院、地铁集团等相关部门开展现场调研，梳理摸查广州市市内223个地铁站共791个出入口的交通衔接情况，主动对接市交通运输局、市住房城乡建设局、市地铁集团、相关区政府等部门，征询意见协同联动。根据市领导批示意见，及时梳理各区、各线路地铁站交通衔接问题统计表和措施建议表。

广州地铁4号线低涌站设置公交接驳点

主动回访梳理“民意”

做好后续广泛传播工作，发布网络电子问卷，同步在地铁站现场滚动屏播放问卷二维码，引导地铁站乘客、周边群众广泛参与调研。组织回访地铁站点整改情况，目前公园前J口、梅花园D口等地铁出入口的非机动车乱停乱放、占道停放现象得到明显改善。

 梅花园地铁站D口附近的非机动车有序摆放

番禺区交通局已拟定途经南村万博站的公交线路，在低涌站B口设置番80号小型巴士线路，同时推进落实低涌站周边新建公交站场选址事宜，初步解决2个地铁站未设置接驳公交停靠站问题。

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来源：穗直信