万一我挂了，我的支付宝会被充公吗？官方回答亮了！

一直以来，经常有网友表示这样的担忧：

万一我挂了，我的支付宝咋办呢？

这本来是一句玩笑话，但问的人越来越多，支付宝官方终于重视起来，认真回答了这个问题！一起来看看。

人没了，账户长期不使用，里面的钱会被“充公”吗？

答：当然不会。根据央妈的规定，客户在支付宝里的钱归客户所有。我们严格遵守相关规定，会一直为用户代为保管这笔钱（以及产生的收益），直到继承人来提取；

如果家人/继承人不知道用户的账户、密码怎么办？

答：不需要知道。继承人只需要拨打支付宝的客服电话95188，按照指引准备相关证明（身份证、死亡证明、承诺书等），上传或快递给我们，即可取出离世者的钱。这个过程，我们不会收取任何费用。

万一家人/继承人都不知道离世者有没有支付宝账户，怎么办？

答：支付宝账户是实名制，只要有离世者的身份证号码，就可以通过客服查询是否有开设支付宝账户。

会不会有骗子通过身份证号码来套取用户的账户信息？

答：如果提供身份证号，只能查询到该身份证号名下有/无支付宝账号，除此之外不会提供更多信息。如果是真实的继承者，则需要进一步提供上述说到的那些资料，才能进行后续查询。

那些通过支付宝购买的理财产品，继承者也能赎回吗？

答：当然，通过支付宝购买的余额宝、基金、保险等产品，继承者都能赎回，具体的赎回方式，客服人员会有详细的指引。

如果支付宝里还有花呗和借呗，人没了，钱还用还吗？

要的。对继承人来说，权利和义务是同意的，在继承离世者遗产的同时，也会继承离世者的债务。

有传闻说“连续12个月没有登录支付宝，就会被销户，里面的钱就没了”，是这样吗?

支付宝确实有可能会注销连续12个月没有登录的账户，但前提是账户里没有资金。如果账户里面有钱的话，这个账户是不会被注销的。

最后一个问题，万一支付宝没了怎么办?

好吧，如果假设万一这个情况真的发生，客户的钱永远是客户的钱，支付宝就算欠了一屁股债，我们不可能，法律也不会允许我们用大家的钱去还债。

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