“并未从根本上解决打开率降低”

新媒体从业者的看法

昨天深夜，微信公众平台上线了新版的“图文列表”：

公众号运营者可直接在多条推送中插入视频、音频和图片，不必再新建一篇图文推送。

新建素材可直接添加“图文消息”、“视频消息”、“音频消息”、“图片消息”和“分享（转载）”

这次对视频、音频、图片的发布优化，提升了用户的阅读效率，增强了视频、音频体验的流畅感。

这些年，微信做出了许多改变，上个月已发送内容可以修改错字，然而…大部分公众号一天只能推送一次的权限，到底什么时候才能放开？

对此，小二请到在新媒体江湖从业多年的朋友们，谈了谈对微信后台此次改版的看法，及对微信生态更多的思考和期待。

“商务范”创始人邓潍说，这次改版，显示了微信对短视频等多媒体内容的重视。

“深夜发媸”创始人徐妍说，这次推出的图片／视频底部下面都有阅读数和点赞数，可以更直观看出粉丝对视频有没有兴趣，从而改进账号的内容质量，提高用户阅读转化率。

曲玮玮说，希望微信公众号能出现一个撤回功能，一天一条群发消息如果出现错误，相当于浪费了这一天是发声权。

“大西洋鳗鱼”的创始人鳗鱼说，公众号的根基还是去中心化以及深度图文阅读。在短视频的赛道上，我觉得没必要盲目和其它平台去做大的争夺。

“浅茶拾光”的主理人浅浅认为，短视频不管是内容形式还是展现方式，对公众号都是颠覆性的威胁，如果微信再不作出改变，恐怕真的是会被各路短视频App赶上。

“桥下有人”创始人马东告诉浑水，希望微信公众平台可以把张小龙去年在微信公开课上说的那几件事赶紧落实一下，就别无所求了。

“汽车洋葱圈”的运营总监希望微信公众平台可以添加“误删素材回收站”的功能。

蓝鲸浑水详细了解了新媒体江湖从业多年的朋友们对此次微信后台改版的看法，独家对话“深夜发媸”徐妍、“商务范”邓潍、曲玮玮、大西洋鳗鱼、“浅茶拾光”浅浅、“桥下有人”马东、“汽车洋葱圈”运营总监。

Q1：对于改版后的微信公众平台，你看到后的第一反应是什么？

徐妍：第一反应是觉得其实和之前版本的界面没有差太多，但用下来发现还是有些细节上的改动，比如单个视频终于可以点赞、多条素材可以直接插入视频／音频、新建群发页面有了自建图文入口等等，整体上对内容来讲是不影响的。

邓潍：微信的这次改版有点润物细无声的感觉，我是点开新建素材之后才发现有变化了。

我感觉最重要的变化就是微信推送的内容在形式上可以更加丰富，无论是图文，还是图片、视频、语音都可以编成一组发给用户，感觉有了更多的发挥空间。

曲玮玮：昨天看到一个公众号发的明明是图片却显示了文章形式，我还觉得挺神奇，以为是号主的高科技，赶紧分享给同事。后来一看朋友圈，才发现是（又）改版了。

大西洋鳗鱼：对于最近的改版，我有没什么反应，最大的反应还是留言功能的改动，稍微降低了运营者查看留言的效率与体验。

“浅茶拾光”浅浅：微信终于要分短视频的一杯羹了！

新版本多条图文推送的任何位置，都可以插入图片、视频、音频等内容。内容形式更加多元，，视频内容的辨识度得到了显著的提高！

“汽车洋葱圈”运营总监：整体简洁明了，有些意外改版后最主要的账号整体情况和导航栏变得更简单，但给人很舒服的感觉。

“桥下有人”马东：我看了那些更新，对我好像没什么影响。因为我基本只发一条。

Q2：你觉得改版后的微信公众平台好用吗？好用的地方体现在哪里？

徐妍：还挺好用的，像这次推出的图片／视频底部下面都有阅读数和点赞数，我们可以很明显直观地看出粉丝对这条内容有没有兴趣，从而改进我们账号的内容质量，提高用户阅读转化率。

邓潍：微信的这次改变，带来了很多新的可能性。比如图片、视频这些内容可以更加直接地传递给用户，如果利用这个变化进行创新是值得思考的。

曲玮玮：暂时还没有用到改版的新功能，但是感觉这应该给短视频/音频的新媒体人提供了挺大的便利，或许接下来也会尝试一些。

大西洋鳗鱼：作为一个垂直，原创的个人旅行号，新的改版对我而言没有大的作用。

1）我本身不是视频玩家，所以增加视频、图片的次条推送，对于我影响不大；

2）我更新频率并不频繁，一次推送增加更多内容的露出机会，对于我的意义也不大，所以对于其他不是日更的公众号来说，意义应该也不是很大；

3）我觉得这次的改动并没有从根本上解决目前打开率变低的问题。

当用户打开推送页的几率越来越小时，即使点进去，多出来的次条视频也只是分头条推送的流。这是在每个公众号自己的流量内部再划一次蛋糕，能有多大作用呢？

“浅茶拾光”浅浅：总体和之前的操作体验感知类似。

张小龙曾说，微信订阅号不会做信息流，只会逐步改善阅读效率和体验。其实，这次优化，也可以看成是微信想改善用户对所订阅内容的阅读效率。

视频内容的辨识度得到了显著提高，从视觉上来看，的确是提高了辨识效率。

Q3：这一次微信开始提升短视频以及所有短内容的用户体验，你觉得有这个需要吗？为什么？

徐妍：当然是有必要的。微信作为我们最为重要的内容平台之一，视频创作是我们十分重视和擅长的一个版块。

作为自媒体内容生产者，我们这几年来不断去策划和制作新鲜、有趣的视频内容，目前已经推出了【明星突袭】、【直男改造】、【穿搭分享】、【美妆开箱】等很全网播放量过亿的内容，而从评论和点赞这些数据来看，粉丝们也都很喜欢看这类视频。

像我经常在微博、小红书等各个平台分享视频，在平台上涨粉上万是很常见的事，如果没有更新，粉丝就会一直催，说明短视频还是有很大的发展空间的。因此，更加高效、优化的短视频体验，对粉丝、对我们内容创作者来说，都是十分有必要的。

而且在越来越快的生活节奏下，如何在最短时间呈现更好的内容，是我们未来自媒体矩阵发展中一个很重要的方向。

邓潍：我觉得不论用什么形式，最好的都是要给用户带来有用的内容，而这次改版，也显示了微信对于短视频等多媒体内容的重视。

曲玮玮：我觉得这一点还是挺重要的，毕竟这是短视频的风口。

从公众号/微博到听课再到如今的短视频，可以看到人们的汲取习惯在向“简化”的方向不断发展。把固定较长的图文形式分化为视频/音频/图片消息，不仅是在贴合用户的阅读习惯，给了粉丝们更多的视觉体验，也是给每一位新媒体人更多元更个性化的发展机会。

大西洋鳗鱼：公众号的根基还是去中心化以及深度图文阅读。在短视频的赛道上，我觉得没必要盲目和其它平台去做大的争夺。

很多人说图文的形式将被短视频取代，我也觉得不太可能。文字是最古老的信息载体，文字仍然是最低成本的内容展现方式。比起视频，文字这种形式本身的信息传达能力更强，一目十行获取信息远比三倍速更便捷。

此外，在信息传输和信息消化上，文字有自己的特性——电视语言必须通俗易懂，以免观众产生困惑，而文字语言往往需要精巧双关，让观众能够在阅读过程中反复体会含义。视频的观赏方式是线性的，文字不是，这就注定了视频和文字的美学无法互通，也无法彼此取代。

总之，自媒体圈内现在焦虑的，认为文字将要被视频取代的设想，是并不会实现的。没必要人人必须跟风去新创，可能并不适合自己内容调性和特点的传播形式。

“浅茶拾光”浅浅：内涵段子被下架，抖音等短视频内容无法直接播放等等一系列风波之后，腾讯自身生态里确实缺少短视频这一环。4月2日晚，腾讯旗下的微视短视频复活，可见短视频生态的重要性。

短视频不管是内容形式还是展现方式，对公众号都是颠覆性的威胁，如果微信再不作出改变，恐怕真的是会被各路短视频App赶上。

“汽车洋葱圈”运营总监：短视频在目前互联网时代还是很适合传播的，微信用户看推送时，不只是想看枯燥的文字。

虽然正常来说推送的文章对于用户只是一篇闲暇时小品一下的“茶点”，但适当在品“茶点”的同时添加些“音乐”，添一些突破文字更直观愉快的短视频内容，会更适合分享传播。

Q4：你还希望微信公众平台有哪些改进？

徐妍：比如说文章发出后希望可以修改一些文章出现错误的图片、之前5个错别字的字数可以增加等。

邓潍：微信平台的功能也在不断的完善，像之前大家希望有的修改错字功能等，现在都一一变成现实。相信微信公众平台未来也会带来更多新东西，以及更加稳定、便利、高效的使用体验。

曲玮玮：1）就本身阅读而言，订阅号的阅读操作还是比较繁琐。

例如一个公众号一天发了三条图文，读者需要点开-退出-点开-退出-点开-退出，重复六个步骤才能阅读完三条图文，这一点在今后更多人使用微信公众平台发布短视频之后会得到更明显的体现。

一个短视频可能只有几十甚至十几秒的时间，但是操作却十分繁复，这无疑会给用户体验上增加一定的麻烦。

2）每日的发布权限可以放宽一些。还挺希望微信公众号能出现一个撤回功能，一天一条群发消息如果出现错误，相当于浪费了这一天的发声权。

或者是拥有选择发布多条消息的权力，尤其是对于短视频的发布，一天只能发布一次的话，无疑很难与其他短视频平台的多频次进行竞争。

大西洋鳗鱼：微信从BETA改为正式版本后，PC上的留言功能，以发文顺序排列下来，很难去查看读者最新的留言，这点是在产品设计上急需优化的。

“浅茶拾光”浅浅：此次公众号改版，内容形式大大增加，微信生态趋于多样性！

以后希望针对后台数据的分析，部分功能的使用体验再做出一些调整，使得公众平台更加便捷易用。

“汽车洋葱圈”运营总监：素材管理方面，因为文章草稿内容过多，是否考虑文章分类（已发布、未发布方面），更利于后台文章素材管理。

还有误删回收站，辛苦排版出来的文章被误删无法恢复确实挺痛人心的，可以出个后悔药功能或者回收站，会更人性化。

自动回复关键词200项，限制有点大，关键词太多不够用以至于找第三方出现不稳定的状况也很苦恼，突破200的限制会更好点。

“桥下有人”马东：目前希望微信公众平台可以把张小龙去年在微信公开课上说的那几件事赶紧落实一下，就别无所求了。

可直接添加“视频”、“音频”和“图片”

改版后的微信后台体验

新版本的微信公众平台，公众号运营者可直接在多条推送中插入视频、音频和图片，不必再新建一篇图文推送。

运营者可以直接在素材库-图文列表里。直接选择添加“图文消息”、“视频消息”、“音频消息”、“图片消息”和“分享（转载）”。

此前版本的微信公众平台，运营者想要分享视频、音频和图片，必须新建一篇图文消息素材，在推送中添加想要分享的内容素材。

而新版本只需在多条推送中直接插入视频、音频和图片。

视频推送和音频推送的素材，后台会直接抓取该素材的标题，无法修改，所以需要运营者在上传素材前，将标题想好。不过视频、音频和图片消息支持填写上限140字以内的推荐语，不支持插入其他素材。

而图片消息的标题，只能显示“一张图片”，封面即该图片。

此举也大大节省了用户的时间，用户可以直接从推送列表上看出哪条内容是视频、音频或图片，用户只需点击想阅读的其中一条，即可直接查看视频、音频和图片。

但在历史消息界面中，视频和音频的标志是不存在的。

并且，单个视频、音频和图片推送都可以点赞和评论，并显示阅读数。

此外，微信公众平台的“新建群发”功能也发生了改变。

之前的微信公众平台“新建群发”页面，只支持“从图片库选择”和“分享图文”两个选项，新版本增加了“自建图文”，可直接跳转到素材编辑页面。

消息回复页面，在回复用户时也添加了自建图文选项。

最近这两周，微信一直在“搞事情”。

4月4日晚，微信公众号进行了4个小时的“朋友留言”功能内测，随后关闭该功能。

4月8日晚，微信官方正式上线了“朋友留言”功能。用户在公众号文章下留言，该用户的好友如果点进同一篇推送后可在留言区看到该留言，无需精选。

随后微信官方表示，上线“朋友留言”功能是为了优化订阅号用户体验，增强公众号社交互动性。

有网友表示，“朋友留言”功能让人无法像原来那样畅所欲言；也有网友表示，既然留言就是为了让大家看到，那就没什么可顾忌的，社交性增强了也挺好的。

“微信向短内容的妥协？”

提高用户阅读效率

在之前浑水对“微在不懂爱”的主播Alex的采访中，Alex曾提到，短视频火爆的今天，从观看短视频的渠道的用户体验效果来讲，微博好于B站好于微信。

“用户在刷微博的同时，看完这条短视频会自动跳转到下一条，而微信需要点开订阅号，点开推送内容，再点开视频内容，效率不高。”

这次的更新，用户可直接分辨出哪条消息是视频内容，并可直接点开，无疑提升了用户的体验和效率。

今年1月，有消息称，微信可能将短内容放入公众号体系里。

此次改版，微信重点将视频分发方式进行了调整，将视频、语音和图片的推送方式进行调整，也许是将短内容放入公众号体系里的第一步尝试。

在短视频当道的今天，多视频分发已经成了新媒体的新玩法。做短视频的新媒体创作者除了将短视频上传到微信、微博以外，B站、抖音、快手无疑是新的流量平台，例如深夜发媸，入驻抖音3个月就吸引来百万粉丝。

抖音、快手等社交短视频平台的用户体验无疑给了微信一个启示，在微信公众号打开率普遍下降的今天，将观看短视频的体验和效率做出提升或改变，对集中在微信上的内容创作者来说，无疑是一个好消息。

你认为微信有必要向短视频进行流量倾斜吗？

你还希望微信公众平台作出哪些改进？

欢迎在评论区留言和大家交流。

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