这家中国科技巨头掌门人旗帜鲜明反对996
“在联想，我们一直强调的是工作与生活的平衡，旗帜鲜明反对996。”全国人大代表、联想集团董事长兼CEO杨元庆在2021年3月10日上午全国人大北京市代表团全体会议上发言时表示。《环球时报》、《劳动报》等媒体当天对杨元庆的此番表述做出了报道。
身为联想集团的掌门人，杨元庆的一言一行深受外界关注。为什么他要旗帜鲜明反对996？尊重同仁的工作权，并平衡工作与生活，是企业履行社会责任的体现。联想强调奋斗，但没有996（每天早上九点工作到晚上九点，一周工作六天）。“我们相信，给员工提供一个尊重、创新和平等的环境，会激发员工更大的潜能。”杨元庆在2020年年底就对《商业周刊/中文版》阐述了联想集团对工作与生活的平衡的关切和实践。他还说，交出亮丽的业绩并不是联想所理解的“成功”的全部，联想人深知自己的企业责任，并始终身体力行，全力回馈社会。
杨元庆
作为当前全球第一的PC制造商，以及全球第一的算力厂商，联想集团的理念和践行具有示范意义。研究机构IDC（国际数据公司）于2021年1月上旬披露的数据显示，2020年第四季度，全球前五大PC厂商分别为联想、惠普、戴尔、苹果、宏碁，市场份额分别是25.2%、20.9%、17.2%、8%、7.2%。而2020年全年，全球前五大PC厂商的座次与当年第四季度的座次完全相同，而市场份额分别为24%、22.4%、16.6%、7.6%、6.9%。
疫情催生了居家办公、在线学习或工作等趋势，这强化了市场对PC的需求。联想集团在海外市场收获更多捷报。IDC于2021年3月上旬披露的数据表明，2020年第四季度，联想以620万台的出货量、超过25%的市场份额首次夺得EMEA（欧洲、非洲和中东）PC市场冠军，并首次成为法国PC市场冠军。
联想方面表示，至此，联想已在德国、法国、丹麦等10余个欧洲国家取得了PC市场份额第一名。
强劲的销售数据让联想集团的财报格外亮眼。2021年2月3日，该集团公布截至2020年12月31日的20/21财年第三财季业绩（2021年自然季第四季度）：营收达1142亿元（人民币），同比增长22.3%；税前利润达39亿元，同比增长51.6%；净利润达26亿元，同比增长53.1%。联想集团表示，这是继20/21财年第二财季首次实现营收突破千亿元大关之后，集团再次创造了史上最佳，第三财季的营业额和利润再次实现高速增长。
值得注意的是，在2020年年初疫情暴发之前，联想集团的营收一度连续十个季度实现正增长。随后，业绩受疫情短暂影响，但迅速好转，并连续创造新纪录。2021年业绩有望持续向好。3月10日，IDC发布预测信息称，2021年的PC市场出货量将达3.574亿台，较2020年有望增长18.2%。IDC相信，整个PC行业的前景比历史水平更为强劲。
灿烂的业绩背后是曾经跌入谷底的煎熬和坚持。联想集团在14/15财年、15/16财年、16/17财年的营收曾连连缩水，直到17/18财年完成触底反弹。杨元庆曾在接受《商业周刊/中文版》专访时复盘了集团“上山、下山，再上山，最终登顶”的历程。他说，公司的发展一定是螺旋式上升，可以把它比喻成爬山。定了一个战略，效果就是爬上山顶。爬上去之后，就不会一直在山顶待着，你肯定是想爬更高的山。如果要爬更高的山，你不可能架着云梯直接上去。你可能得从现有的山上先下来，然后再上另一座更高的山。
“如此过程，是会经历一段时间的业绩下滑，最终爬到更高的山。这中间需要很长的时间，肯定很艰难。”杨元庆表示。
财务业绩是联想的A面，而B面则是融入全球化的联想对环保、社会责任以及公司治理的重视和践行。2020年9月24日，联想集团发布首份《环境、社会和公司治理报告》（简称ESG报告）。报告从环境、社会和治理绩效三个角度，全面公布集团于2019/2020财年在综合可持续发展、企业自身治理等方面的行动及成就。当天，杨元庆接受《商业周刊/中文版》专访表示，在智能化时代的今天，社会和环境等问题其实都是潜在的发展机遇，而非仅仅是一个成本项。从这个角度理解，创造性地解决环境和社会问题的过程就是个增值的过程。
2020年12月推出的一期《商业周刊/中文版》杂志报道称，根据彭博终端基于公司的环境、社会与治理(ESG)披露程度所做的年度评分，联想集团以57.02分位列中国内地ESG披露成绩第一，在海峡两岸上市公司的披露评分中排名第22。
该期杂志指出，评估好企业的标准正在改变。除了关注财务数字，企业也要做好ESG，即注重环保、履行社会责任、完善公司治理。其中，联想是中国内地ESG披露最透明的企业，强调奋斗，但没有996，而是重视同仁工作与生活取得平衡。
以下是2020年12月《商业周刊/中文版》有关联想集团“透明治理 驱动可持续未来”的报道内容：
乔健1990年从复旦大学毕业后就加入联想。她对《商业周刊/中文版》表示：“对我们来说，重要的是尊重每个人，我们心里这么想的，更是这么做的。这就是联想的基因。”身为联想集团高级副总裁、首席战略官和首席市场官的她，目前是联想内部级别最高的女性高管之一。
在联想内部，同事称呼乔健为乔健，或者喊她的英文名Gina; 称呼联想集团董事长兼CEO杨元庆为元庆，或者喊他YY(杨和元的拼音首个字母)，而不是杨总或杨董。
2004年，收购IBM的个人电脑业务之后，联过程中面临诸多难题。例如，节假日就是非常大的麻烦。美国同事认为，中国同事不尊重西方的重要节日，凭什么还要安排复活节时出差；而中国同事一开始并不清楚复活节在西方是重要的节日。于是，联想制作一张适用于全球地区的日历，标明各国的重要节日。同事们可以通过这张日历，发现何时不适合召开重要会议。同时，联想同事也会尽量避免在节假日发送工作邮件。
乔健曾在2015年同联想首席多元化官美国籍女性高管康友兰(Yolanda Conyers)合著过《东方遇到西方：联想国际化之路》一书。书中介绍说，在跨国公司的发展过程中，常见模式是本土文化成长于本土市场，然后将本土文化输国家地区同时发展，利用全球布局开展业务，创造出一种博采多国众长的文化。
回首往昔，联想同事也曾面对领导说晚上加班就加班，领导说晚上打电话就打电话，领导说让你干什么就干什么的窘境。乔健透露，在联想2005年完成国际化收购，融入全球化之前，联想上上下下、一层又一层的人都对此习以为常，“领导打电话，你必须得接”。现在，倘若她下了班要给下属或同事打电话，心里面必定充满愧疚。一旦对方接了电话，她的心里面便充满了感激。同时，杨元庆若想在周末召集高管们进行活动，他得事先询问乔健等高管们能否参加？如果乔健事先有私人活动的安排，她有权利说“不”。
尊重同仁的工作权，并平衡工作与生活，是企业履行社会责任的体现。联想强调奋斗，但没有996(每天从早上九点工作到晚上九点，一周工作六天)。“我们相信，给员工提供一个尊重、创新和平等的环境，会激发员工更大的潜能。”杨元庆告诉《商业周刊/中文版》。
在公众场合始终满脸笑意的乔健也坦言，很多事情都属于倒逼出来的。尤其，联想集团是一家全球化企业，来自中国以外地区的营收及利润高达七成以上。因此，在通向全球化的道路上，不得不将自身提升为世界水准。
过去，企业为了追求最大获利，忽略环保，也不重视社会责任及公司治理。如今，为了弥补金融乃至资本主义的这个重大缺陷，影响力投资(Impact Investing)不再唯利是图，强调只投资于对社会与环境产生积极影响的企业，并锁定三个关键领域ESG，即注重环境保护(Environmental)、履行社会责任(Social)、完善公司治理(Governance)。其中，社会责任包括社会公益与慈善、多元化与包容性、健康与安全、薪酬福利、劳工关系等面向。
联想集团在2020年被纳入香港恒生ESG50指数成分股，明晟指数(MSCI)企业ESG评级为“AA”级。这家全球第一的电脑制造商，自2007年起就开始发布相关报告，名称由企业社会责任报告、可持续发展报告到2020年正式更名为ESG报告。“联想高度重视ESG，早已将ESG理念融入企业发展的DNA。”杨元庆告诉《商业周刊/中文版》。
联想也是中国最透明的企业。根据彭博终端基于ESG披露程度所做的最新年度评分，联想集团以57.02分位列中国内地ESG披露成绩第一。“只有规范、透明、高效的公司治理，才有机会确保联想行稳致远，基业长青。”杨元庆告诉《商业周刊/中文版》，联想自1984年成立以来一直致力于打造多元化及平等的工作场所和生态系统，为每个人提供“没有天花板的舞台”。
在这个“没有天花板的舞台”上，不断完成角色转换的乔健，曾负责联想的市场开拓、人力资源等工作。自2018年起，她担任联想集团首席战略官和首席市场官，全面负责联想集团全球战略、品牌、公关及市场工作。
在她看来，不仅是整个商业世界，包括整个社会，男性很长时间里占据主导地位。很多的标准都是按照男性来设计的，但女性和男性之间确实有差别。男性被关注的是理性、力量、勇气等，而女性的优势在于能为组织增加人文、关怀、合作、长期等特质。“今天的世界为什么这么混乱?我觉得，如果有更多女性参与世界的治理工作，那就不一样了。”她对未来世界充满期许。
女性的角色赋能了企业运营。联想推出轻薄笔记本电脑，就和乔健曾建议有关。她说，过去，男士们提着女生觉得重的笔记本电脑四处走动，仍觉得很轻。但是，“对我而言，这么重，就是难以承受的负担”。乔健的建议在联想内部得到了采纳，并贯彻至今。她现在依然坚信，好的笔记本电脑，第一要轻，第二要高颜值。
乔健并非独舞者，共舞的还有联想其他出色的女性同事。2019/2020财年，联想集团发布的《多元化与包容性年度报告》表明，联想最高级管理层14名人员中包括三名女性，全球女性高管占比达18.5%，非高管女性员工占比36.2%，均呈上升趋势。
2020年2月，联想、网易和百胜中国成为中国内地入选2020彭博性别平等指数(GEI)的三家企业。该指数旨在表彰那些致力于提升性别报告透明度和推进女性平等的公司。这是联想和百胜中国二度入选该指数。
GEI指数目前覆盖总部位于42个国家与地区，包括汽车、银行、消费服务等在内50个行业的325家公司。GEI追踪那些致力于通过政策制定、支持和提升透明度来推进性别平等的上市公司的财务表现，其中被用于衡量性别平等状况的五大指标包括女性领导层和人才积累、同酬以及性别间薪酬对等、包容性文化、反性骚扰政策和亲女性品牌。
对于联想入选2020彭博性别平等指数(GEI)，身为女性的联想集团全球人力资源高级副总裁高岚表示，“我们相信，开放多元的文化背景和工作氛围，有利于最大程度地释放员工潜能，促进职业发展，推动企业和社会进步。”
环保，也是重中之重。联想ESG报告显示，相较于2009/10财年，联想2019/20财年减少了92%的温室气体排放，目前总太阳能装机容量约为16兆瓦(MW);联想已扩大使用封闭式循环回收物料(CL-PCR)的产品范围，由上一财年的21款产品增加至2019/20财年的66款产品，增幅高达214%;节能减排离不开技术或工艺升级。位于安徽合肥的联宝(合肥)电子科技有限公司是联想集团在全球最大的自主研发和制造基地。9月3日，联宝科技智能制造中心总经理曲松涛接受《商业周刊/中文版》采访时称，长期而言，生产制造还是要向低能耗方向发展，这是国家的战略趋势，也是全球的制造业发展趋势。
联宝的生产线采用了其引以为傲的金属材料工艺—低温锡膏。把元器件和PCB板焊接在一起的工艺被称作锡膏。原来的锡膏温度在255度，这些锡膏过去来自日本和美国的厂商。联宝现在采用的低温锡膏温度在170度到176度之间。低温锡膏对节能减排贡献巨大，生产线上的一年效果相当于每年植树23万棵。
曲松涛认为，如果所有涉及制造的行业都采用这个工艺，将会产生更为有利节能减排的影响。如果全球制造厂家都采用这种低温锡膏，中国的节能环保工艺将走向世界。
联想的节能减排信念在影响着它的供应链，其超八成的供应商设定了公开的温室气体减排目标和用水及废弃物削减目标，95%的供应商获得ISO 9001/ISO 14001/ISO 45001(质量、环境及职业健康安全)认证。
联想有能力影响供应链。按照杨元庆的说法，“供应链是联想的强项”。5月21日，知名研究机构Gartner公布了2020年全球供应链25强榜单，位居第15位的联想是仅有的两家上榜中国企业之一，且联想是唯一上榜的中国高科技制造企业。榜单中还有位居榜首的思科，以及跨国公司星巴克、雀巢、可口可乐和欧莱雅等。
Gartner全球供应链25强榜单被认为是业内跨行业评价供应链水平和成熟度的标尺，已连续发布了16年。入围该榜单必须符合四项标准：列入《财富》全球500强或福布斯全球2000强的制造商、经销商和零售商；公开财务数据;年营收超过120亿美元；且实体产品营收大于50%，即60亿美元。
Gartner还会参照入选公司最近三年的总资产收益率、库存周转水平、收入增长水平、ESG等硬指标，以及分析师评分等软指标来综合评分。自2016年开始，Gartner将ESG列入榜单考核指标。联想在2020年全球供应链25强榜单中的该项指标得分为满分10分。
围绕碳排放和环境标准，乔健10月30日接受《商业周刊/中文版》采访时回忆了一件陈年往事。她记得，联宝2011年刚建起来之后，联想迎来一位来自美国科技巨头的潜在客户。他们派团到联宝视察，发现绝大多数标准不仅符合他们的要求，更合乎国际标准，但只有一个小毛病被检查出来了，灯光的设置和安排对工人不利。于是，联想和联宝这边就把所有围绕灯光的设置和安排全改了，最终达到全球第一标准。
只是，商场世界竞争激烈，挑战依然不小。单论个人电脑业务，惠普、戴尔和苹果紧追不舍，且小米、华为也杀入到了这个市场。还有，联想需要在手机业务上实现突围。新基建庞大的蛋糕，联想需要以竞争加合作的姿态，将蛋糕切实切到联想财报业绩的盘子中。
同时，能否在ESG领域持续耕耘，而不是将其视作粉饰企业形象的权宜之计，也考验联想在内诸多企业，考验的是定力、耐心和格局。
征战全球市场，重在练好内功。对于联想而言，变的是局势和困难，不变的是基因。即使前些年联想转型面临诸多挑战，对ESG的投入也没减少。乔健告诉《商业周刊/中文版》，如果一个企业在ESG等三个领域都表现良好，从中长期来看，企业的盈利能力会因潜伏的商业风险、声誉风险或监管风险的下降，员工积极性的提升，以及良好的公众形象和公共关系而明显改善。“这意味关注ESG和企业追求业绩表现不冲突，联想投入不是面子工程。”乔健强调。
联想集团于2020年11月3日公布的2020/2021财年第二季度财报显示，联想全球所有业务均实现年比年增长，单季营业额首次突破千亿元大关，年比年提升超过7%；利润实现了50%以上的大幅提升。
杨元庆认为，交出亮丽的业绩并不是联想所理解的“成功”的全部，要真正发挥科技的深远影响力，还必须将智能技术赋予更多人。不论是援建火神山、雷神山医院，还是利用联想的超算能力支持疫苗开发，联想人都深知自己的企业责任，并始终身体力行，全力回馈社会。“使命驱动创新，共同塑造一个更开放、更智能、更可持续的未来。”他认真地说。
更多阅读：
采访、撰文：方李敏 编辑：范荣靖
可点击下方图片订阅最新杂志！
◆ ◆ ◆ ◆ ◆
点击你感兴趣的关键词
立即获得关于TA的更多信息！
......