探索·造新 | 场景共创，开启架空层1.0plus时代

当下的住宅产品不仅是提供居所的建筑，还要能够提供理想的生活方式。

5月23日，一场以客户需求为导向，实现东原架空层产品迭代的客户共创研讨会在江山樾（东原、旭辉联合打造）架空层举行。东原研发、客研团队与客户就目前架空层的使用和需求做了沟通研讨，共创更加温暖和有“情”味的社区生活。

在东原看来，架空层是理想的社区社交场所；是邻里相聚的能量场；是业主、社群的“第二客厅”；是能够增加邻里互动，满足业主生活所需，让人情味重回记忆中的“邻家大院”。

不久前，荣获第四届REARD全球地产设计大奖“2019居住类·室内银奖”的江山樾公园13栋架空层，便是西南东原怀揣对生活的创想，倾注匠心与心血打造的社区交流空间。它从各种人群生活关怀出发，为儿童、中青年、老人精心匠造了阅读、运动、棋牌娱乐、会客厅等众多空间，丰富着业主的社区生活。

|江山樾架空层实景图

未来生活场景是由家里到家外的延伸，架空层是室内外空间转化的开始。

|架空层共创研讨会精彩视频

从不满足于现状，致力于为业主营造更美好的生活场景，努力为新的每一天，是东原始终不变的初心。

在此次架空层共创研讨会前，业主们先亲自体验了江山樾架空层的各种空间功能，结合切身感受和日常生活需求，我们展开了座谈沟通，畅聊理想生活的价值，和温暖社区场景所需的功能空间。

|活动现场图

“当时打造江山樾公园13栋架空层的时候，主要有两方面的考量，一是好看，二是实用。根据年龄层进行划分，充分考虑色彩、用材、功能，打造了儿童、老人、中青年各自的专属空间。”架空层主创设计师陈瑜人这样介绍到。

|架空层主创设计师陈瑜人

本次对架空层产品进行升级，是希望为业主打造真正实用的功能，给业主营造一个更加舒适的生活环境。

陈瑜人说“第一次产品升级和功能提升的尝试，我们将根据业主需求反馈进行完善和迭代，针对前期出现的问题进行优化处理。我们希望业主因为喜欢这个空间，而愿意走出家里到室外空间去活动。另外在功能复合和场景体验上，贴合用户使用中的实际需求，如室内室外无缝连接，如多个场景交融时体验感的提升……让业主更愿意亲近社区生活，更喜欢我们打造的每一个空间。”

|活动现场图

“东原在今后的发展中，更看重客户价值在社区内的满足和实现，一切以客户为原点打造产品是东原的产品情节。”东原客研经理张姣说道,“为了明确客户需求，打造温暖有爱的生活，我们常常与业主聊他们的喜好，了解我们打造的空间有没有给生活带来不一样的体验”。

我们不是为了空间而营造一个空间，而是打造真正氤氲社区故事，链接人与人情感的社区场所。为更美好的生活共创，这才是本次研讨会的意义所在。

|活动现场图

一直以来，东原都充分考虑业主实际需求，致力于与业主共创有心有趣有爱的社区生活，让理想生活在东原社区落地生长。

本次研讨会，西南东原便发现，架空层的主力使用者为孩子，其次是老人，且对功能性和实用性更加看重，他们期望这处社区空间不是形式，而是真正有人情味，能够承载邻里情长，让孩子温暖成长的空间。

因此，我们在研讨会后根据客户需求进行了产品升级迭代，将打造功能融合的空间体验，满足客户新场景需求，注重人性化的细节关怀和客户精神层面的社群共享，给予生活更多可能。

在此次探讨中，我们发现，单一类客户出现频次较低，高频为“幼童+长者”或“孩子+中青年”， 满足一个空间的多角色融入，匹配不同使用者组合的娱乐活动设施，打造具备全龄主题社交空间，满足全龄化需求功能，是架空层升级的方向之一。

此外，将活动区化整为零，在一个社区布局2-3个主空间，尽量减弱单一主题引导。如小孩子大多喜欢秋千、滑梯等，可在社区增设该类功能场景，对于儿童停车场这类实用性不强的可设计为多功能空间。

|江山樾架空层实景图

江山樾的架空层悉心设置了健身房，可空间“拥堵”或付费模式，仍让业主无法满足运动健身的需求。本次研讨会后，针对非高端楼盘，将谨慎布局健身房功能，或用集装箱灵活的盒子空间破题，满足业主健身需求。

|江山樾架空层实景图

儿童空间中阅读+展示功能，是孩子们的重度关注项，在架空层1.0plus的升级中，将继续保持儿童空间美学设计。此外对活动区进行动、静分区，创造循环贯穿的通道，增设半户外空间，连接社区园林场景，充分适应“小主人”活泼好动的天性，满足多娱乐化的空间需求。

|江山樾架空层实景图

细微之处的人性化关怀，才能造就承载生活点滴的理想社区空间。挂画、绿植的装点，可增加空间的生活气息；辅助自动售卖机、充电宝租借等便民设施，能够营造更为放松、舒适的休憩场景。

孩子作为社区场所的主要使用者，在场景设计上需更加用心。色彩搭配上以明亮为主，打造五彩缤纷的儿童空间，还可利用动漫人物或故事，增强空间识别性和趣味性。作为孩子的娱乐区和成长区，架空层在功能上设计阅读室、棋室、绘画室等，既可组织孩子们竞赛学习，也能增进邻里伙伴的友谊。

|江山樾架空层实景图

同时在1.0plus版本中，增加更多人性化设计。如增设隐藏式插座、灭蚊灯或栽种驱蚊草、休闲座椅全采用无棱角设计、多圆弧设计等，给予业主更多便捷和安心。针对业主反映夜间灯光弱的问题，采用手动+声控灯结合，照顾每日19-21点灯光使用高峰期的照明；用材、用料确保绿色环保，营造健康社区生活的幸福感。

搭建连接精神情感的平台，让人们因兴趣聚合，丰富自我，是社区运营TOP1的东原最擅长的领域（社区运营TOP1发布机构：中国房地产业协会、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心）。我们也始终相信，人与人之间因连接而碰撞出的火花，会让生活变得更加美好和温暖。

|江山樾架空层实景图

在架空层的升级中，我们将沿用原聚场的社群运营理念，促进更多融合，更多分享，在邻里关系逐渐冷漠的社区重建人与人的亲密关系。对于空间功能使用不清楚的情况，可由物业或趣味小标识作为媒介，穿线搭桥，增强物业、业主的互动。

其次创造东原社区公民公约，让业主自发参与架空层等公共空间的管理、维护。倡导业主将家庭闲置物品赠给社区，折算“公民积分”，培养业主的公民和爱心意识。由一个业主团队统一管理，将有限的物理空间构建为精神层面的享受空间，让架空层更具人情味和生活气，成为业主更多美好回忆的时间长廊。

|江山樾架空层实景图

“较之形式，我更关心使用者的感受，在一切的规划中，人，总是最核心的主角”。

——彼得·沃克

对客户来讲，架空层是整体的设计，整体服务于生活，空间的使用者是人，设计的出发点应归到“人”身上，场景使用者与产品打造要能达到连接与互动。

每一个建设者都希望，这处社区空间能真正有温度、有人情，能让生活有意义，东原亦是如此。不满足于当前的成就，不止于社区的交付，东原始终以客户切身需求为主进行产品迭代，与业主共创未来美好生活。

我们始终相信，高品质的产品需要迭代，温暖的社区需要成长，唯有洞悉用户需求，才能营造更具生活气的城堡；唯有与业主共创，才能步往更美好的远方。

1.0plus已经就绪

2.0版本迭代再续

美好追求永不止步

期待与您共创精彩

*免责申明：社区运营TOP1：数据来源于2020年中国房地产业协会。物业客户满意度TOP1：全称“2019年东原物业客户满意度位列行业第一”，数据来源于赛惟咨询2019住宅满意度调查分析报告，2019年赛惟数据库包含97家开发商，其中TOP100开发商50家。本公司将保留对此宣传资料的最终解释权及修改的权利，敬请留意最新资料。