中老铁路通车——普洱青年志愿者在行动

12月2日，参与普洱团市委主办的中老铁路建成通车普洱站“便民利民”志愿服务的青年志愿者分布在火车站站前广场、进站口、出站口、售票厅等岗位，为普洱站旅客提供咨询引导、进站帮扶等服务，提高市民购票乘车体验。

“你好，自助购票需要先在这个位置刷身份证”在普洱火车站，青年志愿者杨超在普洱火车站售票厅岗位娴熟的引导着前来的市民购票。火车票正式开售的前一天， 青年志愿者们就来到普洱火车站进行志愿服务培训。普洱火车站工作人员就志愿者服务礼仪、服务技巧、安全知识、12306手机客户端下载注册、现场购票操作、乘车注意事项，违禁品的概念及携带违禁品的处置方法等展开了系统的教学。熟练掌握知识后，志愿者们便纷纷投入岗位实践，在做好岗位工作的同时，还协助工作人员提醒旅客按规范佩戴好口罩等。

身穿红色小马甲的青年志愿者忙碌的身影和暖心的服务，为普洱火车站增添了一抹亮色。“太有意义了！”青年志愿者何双，为一位老年旅客提供服务后感到满满的成就感。

据悉，此次志愿活动从12月2日起持续开展，普洱西部计划志愿者及普洱学院、云南农业大学热带作物学院、滇西应用技术大学普洱茶学院的青年志愿者300余名志愿者参与。

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编辑丨lexuser

校对丨窜天猴

校审丨木  马

来源丨普洱日报社融媒体中心

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