安慰落榜者，体现一座城市的温度|九派时评
文/九派新闻特约评论员 易国祥
““良言一句三冬暖”，人与人之间，也许相对容易做到，但那只是个别人的善意与善行；让一个企业、一个单位乃至一座城市做到，那就是一种文化风尚。”
据7月15日新华社公众号消息，小陈是浙江丽水人，大学毕业后来到广东求职。今年参加深圳公务员考试，在接到落榜通知时，却被诗意语言“暖”到了。他表示，“以前只有考上了才会收到短信，这一次没想到，没考上也会收到短信。”心里特别感动，所以就想在网上分享一下。
短信的主要内容为：安慰落榜者不要气馁、再接再厉，同时表达了对考生选择到深圳就业的感谢，拳拳盛意，感莫可言。报考公务员只是通往成功的千百条道路之一，年轻的深圳永远向您敞开怀抱。并在短信中提供了在深圳求职的联系电话。“以梦为马、不负韶华，希望您在粤港澳大湾区建设中书写青春，建功立业！祝您未来一切顺利！”
这一则政务短信的创意者或者创作者，如果不是一个当年只身经历过艰难曲折的“深漂”，一定是一个对“深漂”之艰难曲折非常了解的人。这体现一个人的格局，更体现一座城市的温度，也体现一项工作蕴含的人文精神。而起点，则是与“落榜者”或其它“失败者”的换位思考，并努力与他们一样的感同身受。他或她，一定见多了“锦上添花”，又特别懂得“雪中送炭”。
我在职场做干部人事工作20多年，对于通过我们的工作，或者经我们的实操，改变身份者，金榜题名者，提职晋升者，我们分享过他们的成功，我们送去过的祝贺 ，也收获了感谢，有的也建立了友谊。但是，从我们身边匆匆而过的“失败者”更多。对我们有所了解的，我们有“怒其不争”的，有认他“命该如此”的；对更多的陌生人，一朝“分手”，从此再无交际，回想一下，我们欠他们一声安慰。
搜肠刮肚，也有两个例外：
那还是机关事业单位摆摊招聘的年代。有一次我们已经开撤展台，宣布结束。有一名大学生气喘吁吁从乡下赶来，拦着我要应聘，我被他远道而来的真诚求职，尤其是手上揣着的“硬核作品”所打动，一向循规蹈矩、不越雷池的我，破例接收了他的应聘材料，并负责任地推荐他求职成功。
另一次。一位被大家十分看好的面试考生，意外在面试场屈居第二。“面试场究竟发生了什么？”我只是想了解一下具体原因。“早上我进考场时，看到与我同一岗位的女生她妈目送女儿走进考场时，那种渴望和期待的眼神与表情 ，一直纠着我的心……”此时，我发现了一颗比进取更可贵的善良的心。不久，这名考生在我的鼓励和支持下，牢牢地抓住了第二次改变命运的机会。
我这算不上“雪中送炭”，更谈不上像深圳政务短信一样的人文关怀，但符合同一个逻辑：对“迟到者”或“落榜者”，你给点阳光，他就灿烂；你洒点雨露，他就滋润。我们不应该轻看了任何一位“落榜者”。中国历史上，有无数人杰，都是“落榜”之后的精彩。这种精彩，主要靠他们自己，但也不要忘记，那些为他们“雪中送炭”，让他们重获新生的人。
今日，我提醒一位刚担任部门领导的年轻人，“工作和疫情压力这么大，你要注意关心部属和同事。”没等我往下说，他回答：“现在的人不吃虚的那一套，对他们最管用的是多发钱。”我当然不同意这种偏颇的看法。真正入心的人文关怀，决不会让人感觉虚假，它的作用甚至超过金钱和物资。正如你们年轻人经常说的，“能够用金钱解决的问题不是问题”。
我以深圳这则政务短信为例，说：“上岸了给你恭喜，失败了给你安慰。”不只是录取了就是给他人生。在录取之外，给人指出另一条出路，就是雪中送炭。这段故事果然有了最新消息，虽然与公务员失之交臂，但小陈已经在深圳南山区找到了工作。
“良言一句三冬暖”，人与人之间，也许相对容易做到，但那只是个别人的善意与善行；让一个企业、一个单位乃至一座城市做到，那就是一种文化风尚。深圳这样做，那就是对人才的态度，对普通人的包容，是这座城市永续发展的不竭动力。
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