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遭遇商家“反向抹零”,一毛钱的事也不算小事|九派时评
文/苑广阔
“再者说来,如果一毛钱商家可以“反向抹零”,那么两毛钱,三毛钱乃至更多钱呢,商家是不是都可以“反向抹零”?这不明摆着是纵容商家占消费者的便宜,侵害消费者的合法权益吗?”
明明是商家多收了消费者的钱,侵害了消费者的利益,结果在消费者向商家讨说法的时候,倒被商家的工作人员“反唇相讥”,可以说严重影响了消费体验。眼看此事在网络上越闹越大,涉事餐馆才就此事进行道歉,表示当日系统抹零操作不当,愿意接受相关部门处理。
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