处理“家长里短”不简单！乐平妇女儿童维权工作有力度、有温度！
近日，佛山市三水区人民法院为乐平镇妇女儿童维权工作者骆佳惠颁发了“优秀家事调查员”奖项。一直以来，家事调查员充分发挥着妇联组织调解的职能，积极参与调解工作化解家庭矛盾纠纷，弥合亲情，营造良好社会氛围传递正能量。
（“优秀家事调查员”颁奖现场，左三为骆佳惠）
骆佳惠等维权站工作者响应服务迅速介入，充当陪伴者角色给予情感支持，聆听服务对象的倾诉，积极和X女士展开心与心的沟通，做好心理咨询疏导，帮助减缓心理压力走出阴影，并建立起良好信任关系。同时，向专业律师咨询协助X女士保护自己的合法权益，并与X女士分析家暴的规律，认清家暴的危害，增强反家暴的信心。经过前期积极沟通，在骆佳惠等维权工作者及相关服务人员的协助下，为X女士争取到合法的权益，帮助她驱散阴霾从家暴中走出，和女儿开始新的生活。
“以前每天都睡不好觉，有一点声音就惊醒，经常担心妈妈被打。现在慢慢有了安全感，睡觉都更加安稳了。”X女士的女儿开心地说道。
（骆佳惠收到了来自服务对象X女士赠送的锦旗）
“在服务过程中除了要灵活运用好专业的服务技巧外，更需要用心地去和服务对象沟通，并善于联动其他部门为服务对象解决问题；在解决矛盾纠纷时，要秉持尊重、中立、非批判的原则看待和处理服务对象遇到的问题。”骆佳惠说道。作为一名妇女儿童维权工作者，始终保持自己的初心、用心做好服务，努力为妇女儿童争取合法的权益，帮助她们在逆境中成长。
妇女和儿童作为两大特殊群体，其权益保障一直都是社会高度关注的民生大事。乐平镇妇女儿童权益维护工作站自2006年成立以来，一直致力于为乐平镇辖区内的广大妇女儿童及其家庭提供法律和心理咨询、婚姻调适、家事调解、普法宣传等服务，维护广大妇女儿童合法权益。
2020年，乐平镇维权站进一步深化“羽翼之家--反家暴关爱计划”做好反家庭暴力工作。积极开展法律知识讲座、反家庭暴力户外普法宣传等活动，不断提高妇女儿童的维权意识和自我保护意识。增强妇女对于家庭暴力危害的认知，有效地指引妇女在遭遇家暴时在确保自身安全情况下可通过向所属法院、派出所、妇联、村（居）委会等部门求助，使其清晰了解在遭受家庭暴力时哪些可以作为家庭暴力的证据，维护自身的合法权益。维护站共开展教育讲座和宣传活动33场，服务人次达3500多位，派发宣传小手册4000余本，营造了浓厚的全民学法的氛围，使广大妇女儿童更加了解法律，熟悉法律，成为普法的受益者和传播者。
去年以来，维权站共接访、接听、联同村委妇联主席上门化解矛盾纠纷共29宗，其中疫情防控期间心理辅导2宗，疫情咨询9宗，婚姻家庭权益14件，人身权益类3件，劳动和社会保障类1件，综合类11件，共87人次。维权站针对个案情况及时登记并定期跟踪，有效地将矛盾化解在了萌芽状态，结案率在95%以上。此外维权站工作者通过运用专业个案手法，联同乐平法院、镇派出所、镇村（居）委、镇融爱家庭服务中心共同调解婚姻家庭矛盾纠纷个案，为求助妇女争取其合理经济利益数高达60万元。在解决诉求的同时，注重帮助服务对象从受助者转变为助人者，邀请其加入维权志愿服务队，传播正能量，帮助更多有需要的妇儿群体。因服务成效显著，维权站多次获得上级部门和服务对象的认可，先后收到服务对象送来的锦旗和感谢信。
2021年，乐平镇维权站将继续加强站点服务宣传，提升工作站服务的覆盖率和知晓率，结合乐平工业大镇群体特点，打造妇儿服务品牌。并继续加强与有关部门的合作和链接社会资源开展相关服务，切实为妇儿群众提供更优质服务。
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编辑丨黄凌锋
审核丨乐平镇妇联
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