卧龙街道“一卡、二联、三帮、四管、五服务”工作法 夯实基层基础 强化治理效能
卧龙街道认真贯彻落实中央、省市委关于加强基层社会治理工作部署要求，紧密结合辖区实际，采取 “一卡、二联、三帮、四管、五服务”工作法，不断探索基层社会治理新路径。
“一卡”
“一卡”即建立民情联系服务卡。社区以户为单位，每户建立一张服务卡片，详细记录住户信息，并因户而异制定全方位服务方案，使民情联系服务卡成为社区联系服务群众的爱心卡，切实提升为民服务能力，提高居民群众幸福感、满意度。
“二联”
“二联”即实行社区党委成员每人联系1至2个网格的联络制度。通过建立网格，明确网格员职责，保障各社区、村委会信息接收全覆盖无死角，及时掌控有效信息，捕捉群众需求。在疫情防控期间，各社区、村委会网格员严格落实责任，严把防控底线，做到人人有责、人人尽责，辖区内未发生外省、市返回人员疫情传播情况。
“三帮”
“三帮”即对重点人员开展帮教、对困难群体开展帮扶、对有需要的人员及时提供帮助。坚持分类施策原则，针对重点群体开展帮教，对低保户、边缘户等生活困难家庭开展帮扶，对遇到临时应急问题、需要提供法律援助或社区支持的居民群众及时提供帮助。
“四管”
“四管”即加强网格内的易肇事肇祸精神病人等四类不稳定特殊人员服务管理，联合派出所建立了重点人员包保责任制，杜绝漏管、失控情况发生，扎实做好命案防范等社区基层治理工作，积极营造安全、稳定、和谐的社会环境。
“五服务”
“五服务”即落实矛盾化解、困难帮扶、民政保障、治安防范、疫情防控等服务。及时排查矛盾纠纷问题、及时化解调处，对各类困难群体提供帮扶帮助，严格执行民政救助、社会保障等民生帮扶政策，联合派出所做好社区治安防范工作，严格落实疫情防控措施确保居民生活环境安全。
通过“一卡、二联、三帮、四管、五服务”工作法，街道各社区、村委会能够及时发现并有效处置隐患纠纷问题，辖区社会和谐稳定氛围更加浓厚，为居民群众提供精细化高质量服务，真正打通服务群众最后一公里，实现了服务管理全覆盖。
来源：明山区委政法委
编辑：宣教科