热海大菜鸟驿站即将“上线”，详情看这里！
最近学校的快递点要做个大翻新
热海大er们都听说了吗
欣喜之余是不是也有许多疑问呢
资讯君收集了问题
咨询了负责人
这就给大家一一揭秘
Q1
新的菜鸟驿站相比原来的好处在哪里？
菜鸟驿站规模较大，装配空调，采用钢化玻璃和云监控，透明度和安全性高。
Q2
菜鸟驿站的地点 开放时间 运行模式 取件流程
地点：西门原车棚位置。
开放时间：预计本月十号左右开始营业，具体时间以官方通知为准。
运行模式：开放式自助取件模式，凭取件码自取。
取件流程：下载菜鸟APP，快递入库后会接收到取件码。
例如：1—2—3451，表示包裹在1号货架第2层，编号为3451号。编号中的3是代表周三，以此类推。
找到快递后，将快递面单和菜鸟APP上的个人专属身份码置于出口处高拍仪扫描，即可自动出库，完成取件流程。
Q3
快递没拿最多可以存放多久？
存放时间一般是三天。
需要注意的是：工作人员每天都会进行出库盘点，每层货架当天未取的快递都会在本层货架向前平移，所以当天未取的快递会推到当层货架的最前边。若当天未取，第二天还可以在本层货架找到自己的快递。若超过存放时间，工作人员会联系询问。
Q4
快递拿错要怎么办？
如果拿错快递的同学及时发现，主动归还即可。若错拿没发现，实际主人找不到快递，可以到前台咨询。实名注册菜鸟App成功后会有身份码，前台的工作人员会从后台数据库中找到这个快递出库时使用的身份码，凭此可以找到错拿快递的同学。同时菜鸟驿站无死角分布着云监控系统，进一步确保了快递的安全。
Q5
丢件问题该怎么处理？
菜鸟驿站自查：工作人员会每天通过高拍仪扫描签收记录进行出库盘点。如果发现有包裹未进行高拍仪签收，有两种可能：
一是同学粗心忘记扫码出库，这种情况会通过后台进行出库处理。
二是快递丢失，可以通过监控系统查找包裹去向。
学生找不到快递：可能是错拿，也可能是丢失，菜鸟驿站工作人员会通过监控找到相应人员，找到快递。
Q6
安保防护是否有专人管理措施？
校园里有专职的安保人员防护，环境是非常安全的，所以驿站里不会专门设置安保人员。但是会定期对工作人员进行安全意识培训，出现问题会第一时间通知安保人员。
Q7
开放取件的时间范围是？
预计是每天的09：00～22：00，促销节等特殊情况会调整时间。
Q8
寄快递要如何寄？是否还是人工寄件？
是否人工寄件可自由选择。
1、从菜鸟APP上下单寄件。淘宝订单的退换货可以直接从订单入口点击菜鸟裹裹使用上门取件服务。2、直接到菜鸟驿站进行扫码寄件。
Q9
各家快递运营商如何分配具体的位置？
各家快递公司把快递运过来后进行统一分拣上架，菜鸟驿站可以对接绝大多数快递公司后台数据，没有固定的位置。
Q10
超大件快递要如何存放？
超大件快递和异形件快递有人工取件区。前台处也可以寄存和拿取超大件快递，有任何关于快递的问题可以在前台专属客服处咨询处理。
资讯君帮大家整理出了
一份新建快递点指南
热海大er们可以多次反复使用哦
资讯君将持续跟进
菜鸟驿站建设进度
欢迎同学们在评论区留言
最后
菜鸟驿站长期招收兼职
更多详情可以扫码咨询
资料来源：
学校快递菜鸟驿站项目负责人
你说的，要置顶我到地老天荒
🙈
周欣荣 宋慧婷 唐玮琦 / 文字
聂芷妍 朱诗琪 廖薇薇 / 值编
牛玉晴 / 责编