新零售TOP30投资人30大预测，写给2018的创业者！

自2016年年底新零售概念被提出后，零售业被前所未有的关注。在线上流量见顶，线下流量还是一片蓝海的情况下，运用大数据、移动支付、物联网等技术对传统零售进行重构，推动线上线下一体化，成为2017年零售产业的核心命题。

我们看到，零售场景正向更多元化、精细化方向发展，每个领域似乎都充满着机会。而随着大量的创业者和投资人涌入新零售赛道，从零售前端如货架、便利店，到后端如物流、供应链等都面临着全面的创新与颠覆。2018年，势必是新零售行业剧烈整合与淘汰的一年，新零售创业者将面对更加严酷的考验。

作为创业者背后产业变革的研判者与推动者，投资人不仅是投钱，对于新零售的下一步良性发展同样也身负重责。为找出深耕零售消费产业多年，在这两年新零售变局之中具有超强发现力与决断力的投资人，树立行业标杆，创业黑马联合野草新消费推出2017年度最具影响力新零售投资人TOP30榜单。

本次榜单向超过70家优质投资机构发起邀约，通过对投资人投资年限、两年间（2016年1月-2017年12月）投资新零售项目数、项目创新性与成长性等维度进行综合评比分析，最终评选出新零售领域30位最具影响力投资人，以期让更多优质的创业者清晰看到未来值得同行的人。

值此新年之际，榜单组也特邀请入榜的30位新零售顶级投资人对新零售进行了深刻而独到的行业总结预测，2017年，新零售发生了什么核心变化，什么在预期之内与预期之外？2018年，新零售最看好什么样的机遇点？资本会往哪块集中？最想对创业者说的话是什么？让我们一起来倾听业内30位投资大佬最有力度的声音！带你看懂2018新零售！

以下是最具影响力新零售投资人TOP30榜单：

以下是投资人对新零售最新总结预测：

“新技术让零售便捷化，精选推动供给侧改革提质增效。”

——冯卫东 天图投资管理合伙人

2017新零售关键词：无人

今年新技术在零售领域得到了广泛运用，预期内的是创业者大量涌入新零售领域，而巨头大量涌入并购线下零售企业则超出了我的预期。目前我最看好的行业机会是那些利用新技术让零售便捷化，以及利用精选推动供给侧改革提质增效的商业模式。

2018新零售关键词：生鲜、无人

新的一年，新零售创业企业将与巨头共存，生鲜零售领域将会集中大量资本。对创业者来说，在巨头不能、不屑做的脏活累活、细分市场中还存在着机会。

“未来往前看，一定是线上线下的全面融合。”

——闫怡勝 IDG资本合伙人

2017新零售关键词：线下

消费升级是由政治、经济、人口结构、科技共同驱动的结果。移动互联的红利去年开始逐渐消失，电商增速开始放缓，而实体经济经过几年的飘摇在去年全面复苏。移动端的普及，导致流量的碎片化、需求的小众化和个性化、渠道的去中心化，这使产品的需求逻辑发生变化，也对消费企业也提出了新的要求。

2018新零售关键词：融合、新品牌

未来往前看，一定是线上线下的全面融合。如果能够把线下线上打通，帮助线下提高消费者的体验，提高商户的效率，就能更好的满足消费者的需求。同时，价格驱动的时代已经结束了，未来大家一定越来越看重品牌和品质，越来越愿意接受新品牌、本土品牌。新生代的创业者会在未来十年、二十年中创造一批真正国际化、过百亿美金市值的品牌。

“我目前在大方向上相信酒、茶品类能够诞生世界级品牌。”

——李丰 峰瑞资本创始合伙人

2017新零售关键词：新品类、新品牌

2017年，尽管我们预料到了新零售领域内会出现新品类、新品牌，但细分品类内的终局目前仍然难以判断。无人货架的崛起和爆发出乎我的意料。在这个领域，我们投的果小美团队在零售端、运营端还有企业管理效率方面都有成功经验。

2018新零售关键词：渠道升级、品类升级、品牌升级

理论上，如果某个消费品类可成为新生活方式代表，且产业链基础又足够支撑其升级，那么这个品类很有可能出现世界级的品牌。我们目前在大方向上相信酒、茶品类能够诞生世界级品牌。这两个品类具备深厚文化基础，同时又有产业链支撑，还能够满足新的消费需求。

对创业者来说，零售品牌想要做成，本质上还是要以为用户提供最好的产品为出发点，树立正确的用户观。

“延展性极强的大平台以及零售数据前哨存在着很大的机会。”

——韩彦 光速中国创始合伙人

2017新零售关键词：跨界融合

今年跨界人士开始涉足零售行业，新零售出现了大范围的融合趋势：线上与线下融合，用户行为与数据融合，新零售不同业态间数据融合。我们预料到新零售会快速发展，然而发展速度依然超出了我们的预期。

2018新零售关键词：行业内融合

新的一年，巨头互联网公司全面进入新零售，头部公司显现并统一细分领域。我们认为延展性极强的大平台如猩便利，以及零售数据前哨如汉朔科技将存在着很大的机会。

创业者存在跨界颠覆的机会，此外零售行业的数据也是一个突破口。但对创业者来说，对几种基因融合的要求，对融资能力的要求都会非常高。

“不同品类新品牌的崛起、线上线下的渠道形态变化，都孕育着巨大的机遇。”

——张震 高榕资本创始合伙人

2017年的关键词：平衡与矛盾

资本方对新零售业态的理解与消费者对变化的渴求，得不到实际零售业态的满足。比如，供应链能力、冷链配送能力等履约基础设施；人员素质；租金的不可规避性等多种因素在短期内限制了部分业态想象力的落地。这对零售业态提出了新的要求，所以要么在里面找到平衡，要么解决里面的矛盾。

2018年的关键词：新需求与新供给

不同领域的商业逻辑有所不同，随着平衡的建立，矛盾的解决，不同品类新品牌的崛起、线上线下的渠道形态变化，都孕育着巨大的机遇。创业者的机会点在于能否识别出所在细分领域的市场空间和增长规律，挖掘新需求，创造新供给。越忠于商业本质就越可能成功。

“只有当登陆、支付等数据之间完成闭环的时候，新零售的商业环境才能真正建立起来。”

——虞锋 云锋基金创始人

2017新零售关键词：体验

在中产阶级崛起、消费升级的大趋势下，消费者结构也发生了巨大的变化。消费者所追求的高生活品质催生了零售业由狭义的卖东西向互动与体验结合、“人、货、场”重构的新零售转变。今天的新零售，核心点就是把所有的线上线下以及数据全部贯通。新零售不止是线上线下联系，而且是会完完全全重构产业链，解决供应链和物流配送问题。

2018新零售关键词：融合

在未来，互联网将成为水和电一样的基础设施，百分之八九十的线下企业从一开始就要从互联网构造的角度去思考布局和制造。新零售要依靠背后的新金融，只有当登陆、支付等数据之间完成闭环的时候，商业环境才能真正建立起来。新零售其实是牵动所有的行业，把所有的计算、制造领域统统革命，真正把每个行业，包括医疗、健康、娱乐都关联起来。

从产业上下游来看，今天纯粹的电商对于创业者来说已经很难有机会，但是做衍生辅助的东西，比如物流，还是可行的。

“未来三五年，模式创新依旧会是非常主流的创新方式。”

——龙宇 贝塔斯曼亚洲投资基金创始合伙人

2017新零售关键词：协同

前几年盛行‘流量枯竭说’，现在行业回归到零售和服务的本质，企业必须同时具备扩展线上与线下的能力。许多服务的交付都是要通过线下做，许多商品展示、品牌塑造也需要通过地面店来完成。场景绕不过线下。无论是引流、服务交付、效率提升、品牌建设，都需要线上线下协同完成。

2018新零售关键词：数据赋能

突破性技术还在阶段性出现，这一代没有特别高门槛的消费级互联网技术。而在等待下一轮人工智能发展的阶段，还有非常多的应用级模式可以思考和布局。基本的数据挖掘还有待发展，排队、售卖、支付等线下零售场景也都可以用已经发明出的成熟技术进行再运营。未来三五年，模式创新依旧会是非常主流的创新方式。

“我比较看好传统产品和服务在互联网赋能下所诞生出的创新产品和创新模式。”

——刘二海 愉悦资本创始及执行合伙人

2017新零售关键词：跨越边界

2017年，一个大趋势就是你原以为的“边界”在迅速消失。我们曾经说过：凡是其他人可以进入的都不叫“边界”，这意味着竞争中发挥决定性作用的因素——流量和资本也在进行大规模迁徙和集中。互联网起家的公司，其收入的增长与流量的增长不匹配了，它们必须向线下延展；线下传统公司开始了第二轮网络化，物联网、智能互联网的技术使他们在品类和供应链上的既有优势得以发挥出来。

2018新零售关键词：具备独特价值点

我们比较看好“传统”产品和服务在互联网赋能下所诞生出的创新产品和创新模式。原先大家认为大局已定的电商渠道现在出现了新的组织形态，像社群电商这样的以社交和兴趣聚合消费者的新模式会不断涌现出来。

同时，新技术也创造出了新模式，比如改变房屋使用方式的小猪短租、改变出行方式的摩拜单车和神州专车，这两者都是共享模式。再有一类是像天使之橙这样能够直接深入产业链上下游的公司，他们都在价值链上拥有自己的独特价值。

传统零售在供应链和选品这两个要素上无疑优势更强大，创业公司必须不断提升自己的产品力，才可能在竞争中活得越来越好。

“创业者不要再一天一个方向，而要从对创新的‘想象’转向实实在在的创新‘实施’。”

——王文龙 君联资本合伙人

2017新零售关键词：融合

2017年，已经没有不讲新零售的零售商了。我预判到了互联网巨头对线下零售的整合，却没有预料到巨头们如此高频巨额的投入。

2018新零售关键词：落地

在新一年中，伪创新会死去，行业整合开始发生。资本在早期项目里会向硬核创新集中，而在中后期项目中会向行业龙头集中。我目前最看好鲜食零售领域——这一品类天然高频刚需，对应大店、小店、SPA、无人、办公室、电商等多个零售场景都是技术改造的重点战场。消费升级对鲜食的需求增加，产品服务化/服务产品化将催生新的品牌，未来新供应链+新品牌+新渠道可以相辅相成的共同升级产业。

创业者在新零售中的机会主要在三点：能够产生增量数据的新场景或基础设施、新渠道催生的新品牌、去中心化的新流量。创业者不要再一天一个方向，而要从对创新的“想象”转向实实在在的创新“实施”。

“好的消费升级类创业项目还需在三个方面具备长板：即成本管控、效率、用户体验。”

——张野 青山资本创始合伙人

2017新零售关键词：人才溢出、渠道多元、供给端弱势

2017年主要出现了三个关键现象：科技人才溢出、信息渠道多元化、传统产业供给端逐渐弱势。随着以用户导向为主的互联网科技从业者涌向消费领域，市场结构受到了较大冲击；而自媒体社交化传播的拓展，也让新品牌能够用更低成本高效率的丰富手段接触到消费者。供给端过剩后，相关加工厂、代理商不再占据以往的强势地位，这也为创业公司在产品制造、销售环节提供了有利环境。

2018新零售关键词：成本管控、效率、用户体验

好的消费升级类创业项目还需在三个方面具备长板：即成本管控、效率、用户体验。如果无法在创业早期阶段同时将三者做到优秀，也需要将至少一项要素做到极致后，先占领相当的市场份额，再通过资本的力量弥补其他方面。

“你要么找到这个时代的红利，要么踏踏实实做好产品，做时间的朋友。”

——郎春晖 创新工场合伙人

2017新零售关键词：热闹、探索

2017年，用户在变化，技术在变化，流量结构和消费结构都在变化。预期之内涌现了大量的新零售公司和新词汇（比如OMO：线上线下融合模式），预期之外则是目前的新零售领域过于热闹，比如资本一窝蜂扎堆的一些行业。

这些行业跟11年、12年起来的那批O2O公司（比如美团，滴滴）还不同，那些公司其实是可以盈利的，而目前新扎堆的公司本质上并不是真正的平台，它们的盈利性也需要时间的考验。

2018新零售关键词：效率提升、产品创新

在2018年，原热门行业会有更激励的竞争，比如便利店，生鲜，无人货架等。技术与零售的结合会更紧密，会涌现更多的细分赛道。资本也会继续向新技术，新品牌集中。在新零售浪潮中，我们最关注三种变化：第一是用户人群的变化——不同城市，不同年龄，不同性别、不同线上化程度用户群表现出来的消费偏好是完全不同的，我们需要找到分别适合他们的不同产品和服务；第二是技术带来的变化——移动支付的基础设施增加以及全新多元的获客渠道都会越来越影响零售产业；第三是新品牌的机会——技术与零售结合、产品提升都将带来新品牌的机会，其中一部分是消费升级的产物，另一部分则是性价比高的产品。

对新零售创业者来说，你要么找到这个时代的红利，要么踏踏实实做好产品，做时间的朋友。

“目前新零售有三个比较明显的趋势：‘消费降级’、内容付费崛起、体验和服务属性消费增加。”

——楼军 IDG资本董事总经理

2017新零售关键词：线下互联网化

新零售很像几年前我们提出的一个词叫O2O，但是区别在于新零售和O2O的思维方式。O2O的价值观总结下来就是线上颠覆线下。而新零售更像是线下的线上化，或者线下的移动互联网化。本质上移动互联网作为底层建筑或者基础设施在升级改造产业，所以新零售不叫传统产业，只是在历史长河里一直升级而已。

2018新零售关键词：消费降级、内容付费、体验服务

目前新零售有三个比较明显的趋势：第一，“消费降级”，也就是时尚品向消费品转移，消费品将向更刚需、更注重性价比和品质的方向发展。第二，内容付费崛起。当精神和思想的提高变成刚需时，内容也变成类似于商品或消费品的品类。第三，体验和服务属性消费增加。这有可能是下一个增量市场。

“具备一定的市场规模，有一定的市场集中度与分散度，高频消费、重复购买的产品会受到投资机构的青睐。”

——钱坤 经纬中国董事总经理

2017新零售关键词：重构

在过去的一年中，线上流量红利见顶，线下零售的流量价值被重估。TMT巨头在超市等方面加速布局，已经形成正面竞争对垒。而除了大举战略投资，传统线上零售巨头也在积极地开发新业态新物种，意图建立自己的业务样本。目前传统零售业的最大挑战来自于供应链管理、商业模式创新及物流成本上升；在技术创新和用户运营上，传统零售业依然举步维艰。

2018新零售关键词：竞争

在新的一年里，新零售战场将会逐渐形成线上线下合纵连横、群雄逐鹿之势，未来竞争将会更加激烈，零售点将会更加智能化、点位更小、成本更低、更贴近用户。具备一定的市场规模，有一定的市场集中度与分散度，高频消费、重复购买的产品会受到投资机构的青睐。

对创业者来说，线上渠道机会不多，也很难再做一个垂直平台出来。找到用户、低成本服务用户、高频地与用户发生关系，并且辅之以真正懂技术，精细化运营两大能力，形成竞争壁垒，才能赢得用户，并发展壮大。

“为线下企业提供2B移动互联网的数字化用户运营解决方案的公司将会有巨大的机会。”

——刘毅然 元璟资本合伙人

2017新零售关键词：反转

2017年，随着移动支付和IoT的进一步成熟，越来越多的线下流量和消费场景被挖掘出来，可以数字化运营。迷你ktv，共享单车，无人货架，自动售货机，等等例子。一些去中心化的消费服务业态成为可能，这些业态通常以一种自动或自助的业态切入，以新产品为基础产生商业模式的创新。以合理的回收周期来运营这些产品的同时，低成本获取线下流量场景。线上线下流量获取的成本在反转。

2018新零售关键词：数据

2018年新零售的To B业务与To C业务各有机会。在To C领域，（改造了租金和人力成本的）无人零售业态作为新零售的重要方向，会继续发展壮大，这是增量部分；在To B层面，还有大量的存量/线下企业会更积极的拥抱移动互联网的数字化用户运营的方法论，融合线上和线下流量，整合线上和线下行为数据，优化用户的生命周期价值。为这些企业提供2B解决方案的公司将会有巨大的机会。

“拥有体系化打法的公司会在局面上更占优势，有望成为零售资源的整合者。 ”

——徐炳东 GGV纪源资本管理合伙人

2017新零售关键词：起步

新零售是一个相对比较大的风口，去年消费升级，特别是新零售、新内容的升级如火如荼，但是其实这只是个开始，还没有爆发。无人化在未来五年会成为一股洪流，现在的无人化创业主要集中在两个领域，一个是新型便利店项目，另一个是办公室环境下的无人零售。

前者创业门槛较高，后者在初期的混乱局面后，有运营能力、供应链和其他技术壁垒的智能零售公司很快就会脱颖而出。当前我不看好传统大商超在现阶段的技术成熟度上去做创业，相反一些科技公司相对来说会有些先发优势，

2018新零售关键词：技术

今天无人零售最震撼感官的一波创业热潮正在发生，但是随着技术和商业条件变得更成熟，未来5年无人化会成为一股洪流，对整个传统零售做一个彻底的变革。新零售在终端拦截、获客成本、履约效率和人工、租金成本上都拥有明显的优势。拥有体系化打法的公司会在局面上更占优，有望成为零售资源的整合者。

新零售的技术成熟可能还需要好几年时间，对于创业者来说，这段时间就是他们的机会。

“新零售关键是做增量市场，个性化销售。”

——周炜 创世伙伴资本创始人

2017新零售关键词：技术

在投资京东的时候，我总结过电商和零售的关键决定要素，电商的本质是“有效的零售、运营加便宜流量”，而零售这个行业就是供应链和渠道为王。

2017年，关于新零售，大部分都在谈论怎么样用技术更有效率，比如说人流分析、定价分析等，用统计的数字方式，更有效率地安排销售，这不是新零售，只是一个循序渐进的在提升的过程。

2018新零售关键词：增量和个性化

新零售关键是做增量市场，个性化销售。2018年，应该会看到更多的这两方面的创新创业。

我觉得有一个值得关注的现象，现在的年轻人中，宅男特别多，草食男也很多。针对新人群特点，设计出一些针对他们的东西，这可能是目前在零售受到电商剧烈冲击的情况下，还能够让零售继续生存，我所看到的一个角度。另外就是技术手段给予每个人多维度不同的信息，最后可以个性化地给用户一个购物环境，不管是虚拟的，还是实体的。

“零售行业已经进入创新的深水期，千万不要迷恋流量模式的创新，忘了商业的本质是提供好产品和服务。”

——孙艳华 钟鼎创投合伙人

2017新零售关键词：社交

2017年零售业最主要的变化在于核心转变为消费者，线上线下的界限开始模糊、融合，线上企业开始往线下走，而线下也开始往线上发展。我们的预期之内出现了以云集、拼多多为代表的社交电商大爆发；而预期之外，阿里、腾讯在线下零售的推进力度空前巨大。

2018新零售关键词：线下、供应链

今年的主战场将会集中在线下，各品类都会涌现供应链创新模式的零售企业。两个明显的趋势在于：第一，社交电商还会持续壮大，新模式新品类还将陆续涌现。第二，供应链上将出现有颠覆式创新的线下零售连锁，也将重塑线下零售生态。创业者的机会点在于，用新的供应链组织模式，颠覆现有的线下连锁零售企业。

对创业者而言，零售行业已经进入创新的深水期，千万不要迷恋流量模式的创新，忘了商业的本质是提供好产品和服务。为了提供好产品好服务，供应链是核心。

“对创业者来说，新零售的机会点在于从单一技术切入后快速形成单一环节垄断。 ”

——毛丞宇 云启资本创始合伙人

2017新零售关键词：数据

零售行业过去一直是重运营，但却是小样本数据低效率的运营。这一年大家感受到核心的变化就是数据真的可以从根本改变零售的运营效率。预期之内的是各种新的渠道不断冒出，而预期之外则是零食架这个市场会一下子变得这么疯狂。

目前我们最看好零食架+电商的形态——依托巨大的零食架数量可以牢牢把握办公室场景，甚至可以依托设备扩展到社区场景，之后可以搭建起巨大的零售仓拣配网络，使得电商和线下购买一体化，真正实现零售的O2O或者叫OMO（Online-Merge-Offline）。

2018新零售关键词：效率提升

2018，新零售的主战场可能会开始出现大公司的站队以及各种合并，这也将是资本最集中的地方。而技术将在各个零售场景中得到更深入，更复杂的应用。

对创业者来说，其中的机会点在于从单一技术切入后快速形成单一环节垄断。

“今年，新零售的主战场将是巨头拼的生鲜领域，同时电商领域微信生态的机会（小程序，社群运营等）会加大，让品牌有非淘系的机会。”

——黄佩华 启明创投合伙人

2017新零售关键词：“人，场，货”的重构

2017零售电商呈现出了另一种局面，线上流量的成本太高，线下又受到电商的冲击而不得寻求新的零售打法。而移动支付，图像识别，物联网等技术让很多场景变的更方便，出现了迷你KTV，无人便利店式的管理和运营。预料之中的是，大家又重新重视线下流量，线上品牌在线下开店的步伐加快了。预期之外，无人货架模式以简单粗暴的模式疯狂吸金。

2018新零售关键词：

今年，新零售的主战场将是巨头拼的生鲜领域，同时电商领域微信生态的机会（小程序，社群运营等）会加大，让品牌有非淘系的机会， 自动售卖机也会越来越普及。我最看好盒马鲜生这样的模式（线上线下结合，生鲜电商的成本重构，线下体验加强丰富度），而最有想象空间的还是AI改变零售，通过更加了解用户，来改变营销、物流、选品等多个零售环节。

对创业者来说，创业者必须了解自己的核心竞争力，不管是技术、品牌，还是抢点位，加强自己的护城河。

“创业者一定要抓住目前新零售的趋势，自助服务、多场景服务。”

——徐晨 戈壁创投管理合伙人

2017新零售关键词：链接

2017零售行业发生的最主要的变化在于重视流量，线上企业开始往线下发展。消费体验、商品品质对消费者的购买决策起到重要的作用。预期之内出现了无人货架细分领域的洗牌。

2018新零售关键词：供应链

2018年，零售业态中有供应链服务能力的大型自动贩卖机运营品牌、购物场景中视觉技术的支付结算都将有很大的发展空间。未来零售场景中增加的体验环节，将成为年轻消费者重新走入商超的理由。当下戈壁创投看好供应链集成或供应链创新的优秀创业企业。

对创业者来说，目前最重要的是抓住目前新零售的趋势，自助服务、多场景服务。

“新零售不只是门店的事情，还需要服务商塑造新服务。”

——高燃 风云资本创始合伙人

2017新零售关键词：转型升级

 中国零售业态越来越注重精选模式、新技术，更加注重个性化服务和消费体验，更加注重供应链和物流的变革。回顾2017年的创投圈，消费升级成为热词，为了拥抱新需求，中国零售业态持续变革，正在焕发新能量。

2018新零售关键词：竞争加剧、品牌崛起

 2018年新零售领域竞争会加剧，同时也会有一些新品牌会崛起。现在看来，新零售不只是门店的事情，还需要服务商塑造新服务。我认为，资本会向一些更新的零售业态集中，比如像车好多集团这种融合金融服务的汽车电商领域的新零售模式，精选模式，无人货架的模式，以及网易味央猪这类能够升级产业发展脉搏的项目。具体说来，我看好能够满足刚需、符合消费升级趋势，属于互联网+范畴，注重用户体验，又整合了新技术、大数据、全渠道以及更灵活供应链的新零售模式。

 2018年，新零售领域还将持续出现新业态，同时竞争加剧，将迎来一轮行业洗牌，而伴随流量以及消费渠道的变化，必然会带来新品类、新品牌的崛起。

“创业者要先通过线上把用户聚起来，形成用户池，站在用户的角度来帮用户做事情。”

——姚亚平 沸点资本创始合伙人

2017新零售关键词：线下

2017年零售业发生了巨大的变化，曾经的电商巨头和平台都开始开线下新体验店，盒马鲜生、直销的小米也开线下体验店。预期内的是，出现了线上用户、线下交易的模式，所以我们投资了这种模式下的团车网和大件会。而阿里京东小米等电商巨头挺进线下的速度比我预期的更快。

2018新零售关键词：用户

今年我最看好的商业模式是通过线上来挖掘用户，在线上形成一个粉丝机制，再通过线下完成交易的闭环。

互联网线上完成交易的时代已近尾声，消费者开始回归到线下完成交易。创业者需要先拥有用户，然后再给这些用户他们需要的东西。也就是说，要先通过线上把用户聚起来，形成用户池，站在用户的角度来帮用户做事情。

对创业者来说，一个创业公司一定要看到市场趋势的变化，抓住市场的关键点。创业者在做一件事的时候要能敏锐地嗅到整个行业的趋势，把握住行业的转折点。

“未来10年中国中产阶级从目前的1.5亿增长到7亿，成为全球最大的单一经济体，消费升级将迎来巨大的爆发期。”

——许洪波 创大资本创始人

2017年关键字：科技赋能

三年前，我们预测大家都搞互联网+、O2O，线上流量必然会越来越贵，线下流量一定会升值，而线下流量只有从传统实体经济中来。所以创大从2015年就布局线下流量，只是创大认为传统的线下流量效率太低，必须用新技术对整个零售产业做重构，线上线下彻底打通。所以创大在2015年投资了一系列新零售项目，包括F5未来商店、火星兔子、精明购、major大调等。

F5无人便利店、火星盒子和精明购都大大降低了人工成本、提高了零售行业的运转效率，同时解决了传统零售行业最大的痛点，从而获得了用户真实、准确、全面的消费数据，实现了场、货、人完全对应的信息化的管理，这些都是代表了中国的零售行业的创业团队已经走在了全球零售行业变革的前端。

2018年关键字：渠道升级

未来10年中国中产阶级从目前的1.5亿增长到7亿，超过美国，欧洲和日本的总和，成为全球最大的单一经济体，消费升级将迎来巨大的爆发期。一带一路国策令到中国品牌走向全球，中国将诞生500-2000个誉满全球的优质公司和品牌。

品牌商需要以互联网为依托，基于自有渠道资源，通过运用互联网、大数据等先进技术，对渠道的层级关系、业态结构、商品流通过程进行升级改造，进而全面赋能渠道各环节。创大资本未来将紧盯全球科技革命浪潮，把前沿科技和消费升级紧密结合，引领中国消费升级和产业升级。

2017 年，资本在回暖，但资本也在退潮。 对于创业者来说，一定要开创性地思考，不断发掘新的机会。把握风口中潜藏的机会，但更重要的是，要以企业自身业务为核心，同时将机会和自身业务相结合，技术是企业建立核心壁垒的一个重要方法。

“新零售行业的新机会在于挖掘更加广阔的用户市场，将用户下沉到更深的市场中。 ”

——李论 熊猫资本合伙人

2017新零售关键词：线上线下融合

新零售的出现依赖于中国各项基础设施的完善，包括移动支付、物流体系、供应链乃至资本层面。预料之内的是线上流量越来越贵，线下线上流量趋于融合。摩拜单车，包括今年很火的无人便利货架，都是线下到线上流量收集的体现。而预料之外则是在一些新零售的伪风口，很多不适合VC投资的领域，资本在疯狂扎堆。

2018新零售关键词：变量

2018年新零售将更多地往线下集中。线上和线下融合好的领域也是资本倾向下注的领域。无论是基于用户的消费能力提升、新品牌新品类的出现、用户渠道下沉、物流、供应链等方面的改善都会有新机会。我比较看好基于新零售各种变量而产生的渠道变革、成本和效率优化的供应链等投资机会。

我认为，新零售行业的新机会在于挖掘更加广阔的用户市场，将用户下沉到更深的市场中。对新零售创业者来说，少追风口，多看本质。不做投机之事，多做能真正给用户带来价值的事情。

“新零售将会出现快速的整合与抱团取暖，资本快速关注消费领域上游掌握生产资源的公司，大互联网公司与大型线下公司进一步合作和创新。”

——杜宇村 远镜创投创始合伙人

2017新零售关键词：无人

线上人群红利见顶，互联网创业者夹带资本对线下开始关注，使用技术手段提升线下效率，抢占市场份额。预期之内，以盒马鲜生为代表的线下升级版生鲜超市火热、快速发展；无人货架疯狂扩张，而后期则面临经营困境。尽管预料到了无人货架的扩张与困境，资本对无人货架，以及泛无人零售的追捧与狂热程度依然超出了我的预期。

2018新零售关键词：即时满足

目前我最看好以每日优鲜为代表的及时达前置仓模式。作为前置仓，其切入点为便利、及时送达、新鲜的商品，模式改变了传统零售的物流链。通过技术手段，商家对用户画像的清晰度与用户需求的预测更加精准。前置仓的模式在没有增加太多额外成本的前提下，大幅度降低了履约时间，提升了便捷程度与用户综合价值体验，未来也一定会增加生鲜与便利商品以外的其他品类。

在新零售的主战场中，我相信将会出现快速的整合与抱团取暖；资本快速关注消费领域上游掌握生产资源的公司；大互联网公司与大型线下公司进一步合作和创新，新型百货、新型shopping mall诞生，出现一些新的消费产品品牌。体验化零售进一步向娱乐化发展，新娱乐体验+新产品推动的新消费品牌；物流+技术推动的更便宜和更便利的创新模式；以及群体+社交推动的身份属性与群体价值的新社区零售是我看好的新零售创业方向。

“慢工出细活，零售是一个充满细节的生意，想要成功就需要能够静下心来，把细节打磨好。”

——付利军 英诺天使基金合伙人

2017新零售关键词：狂热

从没有哪个时期像2017年一样，从创业者和资本涌入，再到普通老百姓都对零售行业充满了热情。这一年投资界出现了一个很大的变化——对新事物愿意给大钱试错。一些新零售玩家刚刚做出一个概念店或者组建好团队，就获得了资本数量巨大的投资。新零售的产品形态、技术、模式都在不断探索过程中，大家虽然看到了新零售的战争是一个漫长的战役，但投资人依然敢于下注。这在之前是不可想象的。

预料之中的是，短期内新零售的创业公司还不足以撼动传统零售巨头的地位。而预期之外，资本站队的速度变得更快，产业并购融合的频率更高，每个细分领域的玩家在半年到9个月之间迅速分出梯队，行业头部效应明显。

2018新零售关键词：整合

17年有太多创业者涌入这个赛道，今年势必是整合、淘汰的一年，最后真正留下能够持久创造价值的优质企业。今年的主战场可能会从渠道端向产品端迁移。无人便利店、办公室零售货柜等渠道端的投资已经布局完成，今年有可能会从产品端寻找新的机会。我最看好的商业形态还是做新品类、新品牌的公司。做一个新的品牌需要时间，但长期来看，品牌资产是价值能够复合增长的无形资产，未来，中国必将诞生拥有世界级品牌的企业。

在新零售领域，整合资源能力更强的创业者更有机会。我想对创业者说，慢工出细活，零售是一个充满细节的生意，想要成功就需要能够静下心来，把细节打磨好。

“无人零售在现阶段不是我所看好的新零售商业形态。我看好的创业方向是新零售数据获取、分析、智能方案服务商。”

——杨歌 星瀚资本创始合伙人

2017新零售关键词：赋能

去年线下商家改革升级，积极解决传统零售的两个问题：让传统零售人效，人均产出上升，并提升坪效。预期之内，线上线下更为紧密，零售的新玩法不断涌现，零售行业呈现出多年未见的活跃气氛。

而与往年不同，各电商平台都加强了线下布局，运用新技术推进线上线下一体化的促销方式，而这种线上到线下的迭代速度超出了我的预期。今后双11可能不再是电商的狂欢，线下商业的作用与价值会越来越大。不管是商家和消费群体在未来都将面临巨大的变化。

2018新零售关键词：极致体验，极优模型，极效运营

今年的主战场将会转移到非消费品领域，如酒店场景的情趣用品售货机，社区场景的自动售药机，饭店场景的自动售酒机。我预测新零售将在2018年发生激烈的竞争，每个领域剩下五个以内玩家。而资本会往细分领域前三名集中，已证明盈利能力和延展能力的模式会更受追捧。

由于新零售的应用场景被固化了思想，过多的锁定在快消品上，使得其他领域的新零售场景被削弱了关注度，反而在这些被关注度低但却痛点明显的领域中，更可能出现优秀的企业，实现弯道超车。

在我看来，目前的无人商店没有一家可以称得上“智能”和“无人”。自助结账是互联网金融发展的结果，但是在自动化补货、仓储、物流方面，目前几乎所有的公司都做不到。因此无人零售在现阶段不是我所看好的新零售商业形态。我看好的创业方向是新零售数据获取、分析、智能方案服务商。

创业者的机会点在于供应链服务，优质货品把控，基础技术提供。对新零售创业者来说，给客户带来的价值大小决定成败，单点模型足够好再扩张。

“零售场景毛细血管的改造还会继续，未来看好能具有长期留客能力的零售场景。”

——刘博 清流资本执行董事

2017新零售关键词：零售场景革新

过去支付、物流、移动链接、数据等方面的变化开始集约地改造人们的消费场景，线上线下开始打通，互联网和产业链开始打通。

2018新零售关键词：用户黏性、垂直领域爆发

零售场景毛细血管的改造还会继续，未来看好能具有长期留客能力的零售场景。资本会向产业链改造潜力大及技术赋能高的领域集中。我看好订阅的商业模式，订阅在流量成本上升的时期可以将单次的交易行为转化成长期的服务行为，用户消费越可预期，向后改造和升级产业链的力度就越大。

2018年会有很多细分垂直领域显现出强力的增长，过去vc喜欢已经被验证的分散大市场，靠技术效率提升进行整合和收割，存量蛋糕里称王。2018年会有垂直领域渗透率提升带来的机会，我们看好守在垂直领域门口的商业模式，随着领域规模的增长而增长。

“新零售进化过程的核心在于效率，无论任何模式最终都要体现出效率的提升。”

——吴佳捷 蓝驰创投执行董事

2017新零售关键词：模型重组

移动支付、即时配送等基础设施趋向成熟，使零售模型在人、货、场三个维度下有了适应新时代的新组合，大幅改变了消费者的行为习惯。新的服务组合具有极大的想象空间，将会滋生出巨大的商业机会。

2018新零售关键词：效率

果小美跳开“选址拿店”这个线下扩张的巨大制约，创造新的人、货、场组合；食云集通过线下基础设施和深度服务赋能，串联供应链的上下游；简24主打“拿了就走”，极大提升购物自由体验。正如零售化进程中，一定会伴随基础设施的革命。而新零售进化过程的核心在于效率，无论任何模式最终都要体现出效率的提升。

“新零售中，商业模式只是入门卡，后续一切都需要精细化的服务和运营来支撑。”

——曹志越 赛富基金副总裁

2017年新零售关键词：创新

2016 年出现了一个明显的趋势，持续不下的APP用户获取成本使资本对以APP为核心零售载体的企业的投资趋于冷静，受此影响，此类企业已经不再为盲目扩展规模而烧钱；而与此同时，共享经济模式的进一步普及和线下入口的崛起都为传统零售带了新动力。各种因素叠加，促使传统电商企业纷纷在商业模式上做出进一步的创新。

众做周知的是：以共享和租赁为核心模式的零售消费企业在2017年成为资本的宠儿。但马太效应在此行业内也迅速呈现：撇开短期的亏损，大量资本投入会迅速淘汰行业内的小玩家，由此流量会持续往头部玩家聚集，而这会进一步加剧小玩家获取用户的成本。

2018新零售关键词：结合

2018年内，微信小程序的爆发会使消费零售的流量入口格局及用户交互方式产生巨大的改变。目前暂时呈现出的趋势是线上和线下场景结合模式的崛起。对于那些在过往几年内、在线上和线下均累积了大量产品和运营经验的企业，无需跟风追逐单纯的共享租赁或者无人的商业模式。

此类企业如果能找到适合自己的方法，利用好这一波流量入口格局和交互方式的变革机会，利用前期积累的经验，开拓线上线下一体化，或在企业内部进行的成本优化和运营改革，那么在2018年有可能成为更健康的企业。

作为早期创业企业，创业者必须极其精准地瞄准和服务自己的细分客户，通过更有特色的商业模式进入市场。但模式只是入门卡，后续一切都需要精细化的服务和运营来支撑。

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