影响网络舆论周期的六大关键因素
舆论周期是指网络舆论事件的生命周期，即舆论事件在网络中酝酿、发展、爆发、衰退、消亡的过程。舆论周期受到事件属性、信息畅通、官方回应、民众心理等因素的影响，最终呈现的周期长短具有较大差异。
1995年，聂树斌因被怀疑故意杀人、强奸妇女被判处死刑。2005年，王书金承认自己为“聂树斌案”的真凶。2013年9月27日，河北省高级人民法院裁定王书金非聂树斌案真凶，驳回王书金上诉、维持原判。2014年12月12日，最高人民法院指令山东省高级人民法院对聂树斌案进行复查。2015年4月28日，山东高院将召开聂树斌案听证会。2016年6月，聂树斌案终迎再审。
2015年5月2日黑龙江庆安县火车站候车大厅发生枪击事件，一名叫徐纯合的男子，被执勤民警枪击身亡，当天该事件被媒体曝光。5月3日，庆安县委常委、副县长董国生慰问受伤民警，公安部门拒绝提供监控视频及其它具体信息，因此引发热议。5月5日，铁路公安则以救助款的名义向徐纯合家属发放了一笔补偿，家属随后拒绝。 5月8日，有网民放出由旁观者拍摄的视频。5月12日在媒体、网民高强度的舆论压力下，公安部做出回应称，公安部和铁路总公司责成铁路公安机关全面开展调查。5月14日公安部门公布庆安枪击事件视频，被指“原始性堪忧”。
公众在面对较为重大的存有疑点的事件或突发事件时，很容易集体患上“信息饥渴症”，对于事件的真实性、发生原因、确切经过、可能造成的影响、责任主体、具体措施、处理进程等真实信息有急切的渴求。在这种情况下，如果相关部门不能及时出面发布确切信息，而是采取消极被动的应对方式，广大公众极易滋生不满情绪，也给了部分心怀不轨的造谣者活跃的空间，导致舆情周期不断拉长，有关部门的公信力也会大打折扣。
云南泛亚事件、雷洋事件、庆安枪击事件、聂树斌事件被媒体曝光引发热论后，相关部门总体来看应对方式都消极被动。庆安枪击案中，相关部门和铁路公安机关在舆情初期，一直拒绝提供关键性的证据，导致舆论不断升温，各种猜测众说纷纭。此种舆论倒逼模式下，官方十分被动，因此，即便最终官方给出了真相，也遭到了网民的多方质疑。网民对真相的追问、对涉事主体的评价及对事件的反思均会延长舆情周期。
舆情发生后，有些部门能够及时发布相关信息，在一定程度上减少消极态度所造成的不良影响，但信息透明度过低，也可能带来巨大的隐患。如可能存在发布的信息用词模糊、前后矛盾、指代不明、逻辑有误、与常识不符等问题，容易引起公众的猜疑和误会，由此引发大规模的讨论和关注，延长舆情周期。
一般来说，信息的不对称程度越高，事件的处理速度越慢，相对应的舆论消退速度就越慢。雷洋事件在舆论潜伏期时，昌平公安分局东小口派出所给出的声明信息透明度太低，存在很多疑点，包括警方给出的时间与家属给出的时间有差异，警方给出的死因与尸体的真实情况不符等透明度过低的信息，不仅没有起到良好的消疑作用，反而引发了大众对于真相的猜疑及持续追问，大大拉长了舆情周期。
“赏罚分明”是大众的普遍价值追求，一般来说，只有事件的责任主体明确，才能彰显公正，起到良好的警示作用，促使事件快速解决，同时也能加快舆论消退的速度。与之相反，如果事件的责任主体不明确，舆论就难以消退、事件无法妥善解决，舆情周期会延长。
以云南泛亚事件为例，经过一段时间的舆论发酵，昆明等地公安机关自2015年12月1日起，对“泛亚”涉嫌非法吸收公众存款犯罪立案侦查，2016年2月，董事长单九良等16名主要犯罪嫌疑人已被昆明市人民检察院批准逮捕。但是部分公众对于处理结果存在不满，认为官方确定的责任主体太少。部分网民认为云南省某些部门曾大力扶持云南省昆明泛亚有色金属交易所，不仅误导了投资者，还存在监管不严等情况，因此部分干部也应承担责任。此事由于责任主体范围一直存在争议，因此相关的舆论消退速度较慢，整体舆情周期较长。
同理心又称为换位思考、神入、共情，指站在对方立场，体会其情绪、想法和感受，设身处地思考和处理问题。部分舆情由于受地域、专业、文化等因素的影响，可以引发大众的共鸣形成群体同理心，那么舆情的范围、热度、深度、持续度都会很高，因此，舆情周期一般持续较长。
雷洋事件中，“人大硕士”、“青年学者”等标签圈定了一定范围的同类群体，引发同理心思考，形成校友联盟声明、呼吁公正等行为。此外，部分舆论不断渲染一种危机论调，“我，会不会是下一个雷洋？”，利用同理心代入感吸引公众关注，将个别事件扩大为社会现象，群体危机感持续给舆论升温使舆情无法进入衰退期，舆论周期相对较长。
法制类案件，涉事主体较多、过程手续较为繁琐，且部分案件存在权利义务关系不清、取证困难、新类型案件审理难度大、行政干预等因素，因此处理周期普遍较长。由于事情短期内无法解决，大众和涉事人无法迅速获得回应，舆论周期会随着事件的进程不断被拉长。
聂树斌事件中，自2005年王书金供认此案以来，各界关于此案的探讨从未停止，2016年6月再审的消息再度激发舆论高潮。该案件除时间久远、案情复杂、涉案证据材料较多、对相关证人证言的核查比较复杂等客观存在的核查困难外，行政干预、相关法律法规的缺失、部分部门的消极应对等因素也造成了该案件一直悬而未决，大众和涉事人一直无法知晓真相。再加上有关部门公布的信息透明度太低、信息量过少，进一步激化了舆论争议，大大延长了舆情周期。
当前，我国的改革进程已经步入深水区，社会的经济体制、社会关系、利益格局正面临着深刻变革和调整，利益主体和价值取向的多样化日益凸现，在思想层面上，人们的思想活动也越发活跃，因此社会转型期间的阶段性矛盾无法避免。这种矛盾大都受到法律法规、执法模式、文化氛围等多方面因素的影响，在短期内无法完全解决，具有反复性、多样性和复杂性等特点。阶段性矛盾一般会周期性爆发，相关部门对此问题的解决程序、方法、经验较为成熟，公众对此已较熟悉，关于此类问题的根源探讨也较为丰富，因此相关舆情周期大多较短。
如315打假事件、出租车罢运事件等，事件爆发初期，引起了舆论强大的反响，群众的整体情绪较为激烈。相关部们在事发后基于一定的实践经验迅速采取相关措施，如核查事实后正面回应、及时安抚各方面情绪、严厉惩处相关负责人、实时发布通告保障民众知情权等，不仅促成了事件的快速解决，还尽量维护了大众的利益、稳定了公众的情绪，使得舆情迅速回落，极大缩短了舆情的周期。
免责声明：
1、凡注明来源的作品，均转载自其它媒体，目的在于公益性分享。若作者或版权人不愿被分享或侵权，请及时指出，经核实后删除。
2、部分图片来源于互联网，版权归属原作者。
电子取证交流吧微信号：DZQZ007
关注电子取证交流吧，精彩继续！
免费订阅：长按二维码3秒识别加关注