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创文变化看四会 |“窗口”的文明

2017-07-20 文明四会

话说回来啊

四会这几天的天气诡变多端

时不时就给你来场猝不及防的大暴雨

小编前几天就好巧不巧地撞上了

当时正好路过市行政服务中心

多亏里面一个漂亮的姐姐

递给我一把共享雨伞

小编才能安全到家~



昨天,小编去还伞

感觉现在的市行政服务中心好像不一样了

于是特意到处溜达了一圈


市行政服务中心


咦?以前在每个窗口前必定排起的长龙哪里去了?

原来啊,市行政服务中心为了方便群众办理各项事务,在去年7月推行了“一门式一网式”的政府服务模式改革,将各窗口部门从“单项服务”转变为“全科服务”,一个窗口就能一次性解决你所有的需求!


必须得点个大大的赞!

    而且啊,市行政服务中心还根据市民群众不同的需求,在全省率先实施“七个办”创新服务——流程较少的事项“即时办”、业务量大的事项“加时办”、网上审批的事项“全天办”、基层关注的事项“委托办”、疑难复杂的事项“会商办”、跨多部门的事项“并联办”。



在综合业务柜台里,新增了疑难业务窗口和即办件窗口,审批效能平均提速91%,充分让大家体会到省力省时还省心的周到服务。

以后办事再也不用急急脚“霸头位”了 。



不仅如此,一圈逛下来后,小编发现啊

真的得给行政服务中心点个赞

实在太贴心了!太有人情味了!

    

除了那个免租金、免押金的共享雨伞


还有专门的服务柜台,专人专职咨询导办

  

 大厅内环境宽敞整洁,功能分区明确清晰,

标识醒目,办事程序明晰


最让小编惊喜的,

就是下面这个休闲区!

      

看到了吗?

饮水机、沙发、桌椅、书籍

休闲设施一应俱全

办事等候、休息放松,这里绝对是一个好选择!


这样的环境、这样的服务,简直各种身心舒爽

小编直接在沙发上来了个葛优瘫

拿出手机咔咔咔一顿炫耀式自拍

朋友圈配文

高!大!上!尚!赏!


面对小编止不住的惊喜之色

旁边一个大妈

也止不住给小编翻了个大白眼


“早就是这样了,不仅行政服务中心是这样

全市其他的服务窗口也一样身心舒爽!”


这下尴尬了。。。。

号称无所不知的我一脸黑线

小编究竟都错过了些什么??

再也“瘫”不下去了。


假装淡定地从行政服务中心出来

我立马蹬上小两轮

带着“怀疑一切”的媒体责任感

开始我的探寻真相之旅!



国税局、地税局


在国税局办事大厅,浓厚的文明宣传氛围、税务知识宣传氛围让小编印象深刻。各种公益宣传随处可见,让办事群众在等待中受到熏陶、获得感悟。


市地税局还贴心地为行动不便的办事群众提供了无障碍通道,展现了他们的细心与真诚。


国税局、地税局两个办税大厅的工作人员耐心、热情的服务,抚慰着办事群众焦躁的心情,以最快速度给大家提供理想的办事结果。这让进来挑刺的小编都忍不住会心一笑。




银行网点


银行的变化,小编可是很早就发现了。完善的导办制度、越来越多的智能柜台,都让办事流程得到简化、办事速度得到提升。文明公益宣传随处可见,服务人员热情耐心,真心为银行窗口服务点赞!






通讯运营商



在各个通讯营业网点,

小编一进门就被一个个灿烂的笑容融化了。。。。。


啧啧啧,春风拂面的笑容,再加上优质的服务,

小编看到了“窗口”中闪耀的文明之光!




各种文明共建的公益广告成为了最好的装饰




交警大队车辆管理所





在交警大队车管所,环境干净舒适,除了设有业务办理窗口外,还分设了志愿服务岗、咨询导办岗。各岗位的工作人员着装统一,对办事群众有问必答,有礼貌地引导群众到各窗口办事,整个办事流程显得顺畅、高效。


      看完以上的服务窗口,小编又一口气连跑东城街道、大沙镇两个基层服务中心。



镇街行政服务中心




整洁舒适的大厅、热情的服务人员、细心耐心的服务,这难道是每一个基层服务中心的标配??

在这两个基层行政服务中心,还有专门设置的志愿服务岗。他们充当起导办员的角色,为办事群众提供引导、咨询、讲解、宣传、派发资料等各种便利服务。


窗口行业要经受来自社会各界的审视与考量

窗口行业能否为群众提供优质的服务

彰显着城市的文明程度

小编几乎跑遍全城

看到这么多优质服务的窗口

收获了满满的惊喜与温暖

从这些小小的窗口

可以看到我们全市文明程度有了很大的提升

以优质的服务让市民群众在“窗口”看见文明

文明窗口  文明家园

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资料来源:四会电视

本期编辑:冯志维

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