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5333505▷油田总医院新冠咨询热线24小时全天候为您守护
一晚接了73个电话
“医生，我现在浑身疼，有点儿发烧，是不是得了新冠？我该怎么办？”
“测抗原了吗？发烧多少度？都吃了什么药？”12月12日16时，大庆油田总医院通过官方微信发布了24小时新冠病毒感染诊疗咨询服务电话。消息发出10分钟后，热线值班医生郑伟便接到了第一个咨询电话，打电话的是一个年轻的女孩。她耐心解答着女孩的疑问，这一个电话接了10多分钟。
紧接着，一个又一个电话打进来，到次日早晨7：30，郑伟共接听73个热线电话。
最长电话接了20多钟
“孩子啊，我这翻来覆去也睡不着。我在网上看，说吃阿司匹林就不能吃退烧药。我就担心万一得了新冠，不能吃退烧药该怎么办啊？”
“大娘，您现在有什么不舒服的地方吗？”
“没有，我就是担心。”凌晨一点多，郑伟接到了一位68岁老人的电话，老人情绪紧张。郑伟给老人讲着相关的医疗常识，舒解着老人的情绪。这个电话打了20多分钟，直到老人如释重负。
外地母亲深夜求助
“我在网上看到咱们是三甲医院的医生，我想问问我家孩子6岁，现在‘阳’了，上吐下泻，我该给孩子吃点什么药？”
凌晨三点多，郑伟接到了来自沈阳的一位母亲的电话。
为了给这位母亲一个更确切的答复，郑伟连夜联系上了医院的儿科专家。得到答复后，母亲感激不已。
当晚，打进电话的外地患者中，还有一名是来自河南的，方言很重。郑伟仔细、耐心地听着患者叙述病情，给出解答。
“打进的每一个电话，都是一份信任，一份托付，我们肯定会尽其所能，解答好每一个人的疑问。”郑伟说。
4名医生轮流值守
“鉴于现阶段的疫情形势，我们倡导非必要不来院。可是，如果市民出现发热、咳嗽等呼吸道症状居家监测，难免会有担心和疑问。开通这部免费咨询热线，就是想引导市民合理就医。”据大庆油田总医院门诊办主任杜双岭介绍，目前，门诊办安排了冯玉英、徐秀梅、郑伟、付瑜4名资深医生轮流值守，类延杰任组长。
在上岗前，医生们进行了专业培训，一遍遍熟悉第九版防控方案和优化疫情防控“新十条”。
截至目前，5333505这部热线已接电话近300个，处于满载状态。
对此，杜双岭说，热线接线量有限，希望能帮助到真正需要帮助的人。
医生提醒
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来源：微大庆
撰文：大庆日报社全媒体记者 沈艳茹
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