我发现对于很多 B 端产品来说，做竞品调研的最大问题就是：试用。例如我以前参与过一款集技术开发和项目管理与一体的 SaaS 工具，竞品之间相差很大，而且学习成本普遍奇高。经常需要填写申请，让对方派真人来给你提供 demo 进行讲解（不好意思假装潜在客户啊）。虽然大多产品都有一个月免费试用期，但由于专业度太高又非常依赖具体的项目部署，所以作为一名设计师（交互兼产品）还是很难看出什么东西来。然而，即便是这样严重缺乏竞品试用的情况下，我还是做完了一份竞品调研，且获得不错的团队反馈。
后来再遇到其它 B 端产品，做起竞调来就轻松多了。所以我今天想要总结一下，除了试用产品，你还能通过哪些方式做竞品调研（B 端和 C 端都适用）：不论国内还是国外，都有不少提供行业报告的咨询公司/机构。
例如国外的 Forrester，国内的有艾媒咨询……我就不一一列出了，因为列不完，而且每家所擅长的领域也不一定相同，可以自己去搜“XXX行业报告”。一般不论竞品还是市场调研，都是欧美国家比较成熟，但是国内又自成体系，所以我一般是国外和国内竞品分开来看。
但问题就是，很多有价值的完整报告是收费的，国内大多几千人民币，国外大多几千美金：
好在，这些公司也提供一些免费的报告或文章，多看几家也许能找到有用的。可能是国外的软件服务行业比国内要内卷（成熟），所以有不少第三方平台提供竞品信息对比甚至排名。
例如 g2.com 不但提供的这种表就很直观，简直是 PPT 杀手锏：对于具体的产品详情，还会有客户评价、相关行业占比和评分等信息：
另外还有很类似的网站，例如 Captnerra、Gartner 等。国内的同类公司就稍微少一些了，可以用“XX排行榜”的关键词来进行搜索，不过要注意看平台是否具备足够的权威性。太野鸡的平台会有很大的广告成分，虽然大平台也通过广告赚钱，但好歹整体还是相对良心的。上面所说的第三方信息平台里，也会有一些客户评论，但是不一定足够客观。
所以可以在贴吧、论坛、应用市场等地方，搜集用户评论。尤其是 APP 的话，去应用市场里翻一翻就不少了。虽说很多无脑谩骂，但好在相对真实（水军一般还比较好辨认）。上面这些方法，都没有解决一个关键问题——看不到产品的具体操作和界面。最快速了解操作和界面的方式，其实是去搜索演示视频，包括官方提供的操作教学视频，和第三方公司或个人上传的操作演示视频。在国内的网站搜相关操作演示视频，结果相对较少，但多少还是可能找到一些的。对于复杂一些的产品，观看这种视频，有时比自己直接试用更好。因为对方是有比较真实的项目存在的，而且附带一些讲解，相当于免费 demo 了。有了上面这些方法，即便你完全不亲自试用，也能做出一份比较有价值的竞品调研了。
甚至这些方法所提供的信息，在某些方面比你自己去试用更有用。对于竞品调研你还有什么好的经验，欢迎在评论区交流～
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