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赞！天涯区创新工作思路，提升城市精细化管理水平！
天涯区贯彻落实“片长+网格长+12345政府服务热线”工作机制，加强网格员巡查，创新工作思路，开拓市政设施维护修复的“新路子”。
据了解，天涯区将属地管辖范围内的道路、路灯、井盖、排污设施、桥涵设施等市政设施应急维护工作整体服务外包给专业公司修复处理，并由市热线办开设独立账号将此类问题直接派至公司处理，极大地简化了热线工单派发流程。从以前需要30分钟才能赶赴现场缩短至10分钟便可赶赴现场进行安全防护并维修，极大提高了处置效率，使城市“伤痕”能在第一时间得到修复。同时，网格员加大巡查力度，一旦发现所辖片区中市政设施损坏的立即上报，主动处理。
三亚市12345政府服务热线管理办公室日前印发的表彰通报指出，天涯区政府敢作敢为、先试先行的做法，不仅是对整个城市市政设施应急维护工作的有效探索，也是贯彻落实市委、市政府提出的“片长+网格长+12345政府服务热线”的重要举措。
据了解，自“片长+网格长+12345政府服务热线”工作机制实施以来，天涯区政府在市政设施类工单处理上实现了“零推诿”。天涯区政府有关负责人表示，天涯区将再接再厉，继续做好城市治理管理各项工作，在工作中不断学习与勇于创新、勇于探索、主动承担，不断提升服务水平，按照更高质量的发展要求，提升城市精细化管理水平，助力世界级滨海旅游城市建设。
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中共三亚市天涯区委宣传部
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