天涯区南岛居：自从有了这张“网”，生活不一样了
在天涯区南岛居，经常能看到有这么一群人。他们身穿黄色工作服，衣服背面印着“市政应急维护中心”的字样，白天顶着烈日在高温下作业；深夜又戴着头灯在马路上装减速带；修井盖、修路灯、清理水沟……穿梭在南岛居的各个角落里，为居民解决各种“疑难杂症”。
（图：市政应急维护中心的工作人员正在作业）
一边是居民实实在在的需求，一边是有关部门及时的服务，将它们无缝连接起来的，是天涯区推行的网格化管理。南岛居相关负责人介绍，自从南岛居实行网格化管理后，网格长和网格员们每天对各自的网格内进行巡查、走访，主动融入群众，对巡查中发现的问题连同居民投诉和12345派单等渠道反馈来的问题，及时进行处理。
一个个“网格”，延伸到了南岛居各个角落，织出了一张服务之网。
这张“网”令居民印象最为深刻的，是速度和细致。“速度是指解决速度快了。细致是大到社区大事，小到邻里之间矛盾调解，都纳入网格来管理了。”上述南岛居相关负责人说。
网格化管理之后，长期困扰南岛居居民的路面和排水问题得到了解决。
（图：工作人员正在测量地面）
南岛居红卫队一条分岔路，路面开裂，污水散发恶臭。附近十多户的居民大多是开三轮车去工地、去市场卖菜，这条路中间开裂，影响了他们的日常生活生产，还影响到了邻里关系。因为路面和排水问题，附近的居民吵得不可开交，也互相没了来往。
（图：南岛居红卫队路面开裂的分岔路）
天涯区住建局在接到网格管理的派单后，第一时间联系施工队前往修缮。施工队联系了挖机，将坡度降低，改变了几户人家的排水路线，防止了雨水向下急流。工程队工作人员不午休，施工到晚上十点。
（图：施工队正在铺设排水管道）
（图：直到天黑了施工队还在抓紧施工）
（图：居民帮助施工队一起铺泥浆）
附近的居民看到施工队这么尽心尽力地工作，也拿出自家的工具，一起协助铺泥浆，一边帮忙一边聊天说笑。道路修好了，附近居民出行方便了，之间的往来也变多了，因为排水导致的“疙瘩”消失了。
（图：在大家的共同努力下，破裂的路面修缮完毕）
南岛居红卫队主道路没有排水设施，且地势较低，近几年来，每到雨季、台风天就积水多日，严重影响居民出行。
（图：南岛居红卫队主道路积水情况）
天涯区住建局在接到工单后，第一时间派施工队到现场核查，并着手挖沙井、埋管接通排水。
（图：施工队正在挖沙井）
（图：现场工程人员在铺设排水管道）
（图：修缮后的道路）
此举解决了附近过往的130多户人家的出行问题。附近居民表示，自从设置了排水管道，终于可以安心睡觉，再也不用担心连夜雨的雨水冲进家了，“没想到这么久大家都习以为常的老难题，实行网格化管理之后，这么快就解决了”。
（图：南岛中学门口路况）
南岛中学大门外，一处约1.5平米排水沟未加盖；另一处长8米，宽2米的排水沟没有硬化，杂草丛生，严重存在安全隐患。
接到网格管理的派单之后，天涯区住建局派施工队到现场清理杂草、疏通排水沟、硬化沟面，美化加宽路面。此举避免了安全事故的再发生，得到了学生、家长的一致好评。
（图：居民点内两条“问题”道路）
南岛居一居民点的两条道路破损多年，低洼处长期积水，导致在此居住的50多户居民外出不便，还影响了孩子上学。施工队针对这一情况紧急召开会议商议施工方案。
（图：施工单位正在对道路进行修缮）
考虑到此道路坑坑洼洼，且此处居民较为集中，老人小孩偏多，施工单位表示会在短时间内修缮。三天后，道路修缮完毕，附近的居民都带着孩子在道路上散步，欢声笑语一片。
（图：居民在修缮完毕的道路上附近乘凉）
网格化管理，简单的几个字，凝聚的是管理的智慧和天涯区各个部门的协作和付出。一个个“网格”，织出居民的“新生活”。“自从有了网格化管理，很多事情的解决都变得容易了。”南岛居居民感到生活“变了”：办事开证明变快了；邻居发生矛盾被发现后就立马有人到现场调解；哪里的道路出现问题一反馈就有人来处理；生活环境变得越来越好了，邻里关系也变得越来越融洽，“重要的是再也不用担心出了事情找不到人解决了”。
来源：南岛居--何金莉美篇号，有修改
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编辑：天小涯
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