解民忧、暖民心！点赞天涯区这个“家门口”服务站

近日，在桶井、梅村(联合)便民服务站内，三三两两的村民或在等候区等候办理业务，或在自助填表区填写资料，工作人员正耐心地解答着村民提出的问题，并为他们办理相关业务。

“以前办证都要跑到凤凰派出所的户政大厅办理，现在便民服务站就建在‘家门口’，太便利了！”桶井村村民董先生在办业务时高兴地表示，以往补材料要来回跑几趟，极为不便，现在再也不用来回跑了，省时省事省心!

今年6月份，天涯分局凤凰派出所通过主动作为、先行先试、积极沟通协调，在桶井村委会建立了桶井、梅村(联合)便民服务站，为村民群众建立“家门口的办证中心”，开通“一站式”服务办证业务，实现“就近办、快捷办”，让群众“少跑腿、好办事”，延伸便民服务工作触角，提升服务群众能力水平，使辖区村民群众的满意度、幸福感、获得感不断增强。

据介绍，桶井、梅村(联合)便民服务站实行四个“一”服务，即“一窗受理”：村民群众可在服务站直接办理暂住登记、居住证、无犯罪记录证明等业务，以及接受居民落户、信息变更等户籍业务的咨询、先期受理。“一次告知”：对群众咨询、申请、不符合居民落户、信息变更等业务条件或需要补正的材料一次性告知。“一机办理”：配备了便民服务一体机，村民群众可自行在服务一体机上进行居住证签注、社保清单打印、开具临时身份证等便捷操作。“一证上门”：针对老年人或其他行动困难群众，服务站工作人员主动上门，积极开展帮办代办、送证上门服务。

自建立了桶井、梅村(联合)便民服务站以来，该站共接待群众百余次，为26名困难群众送证上门，切实解决群众的急难愁盼问题，打通服务群众的“最后一公里”。

---

 总  编丨王菲菲 

 审  核丨符丹露

 编  辑丨符巧莹

 来  源丨精美天涯综合天涯党建、天涯政法