喜玛拉雅电梯险“吃人”，是人为事故还是保养不当？
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日前，位于芳甸路上的证大喜玛拉雅中心因电梯“事故”又一次成为了花木居民议论的焦点。
电梯“事故”现场（居民供图）
12月10日晚，家住花木的J女士一家五口正从喜玛拉雅负一楼乘坐商场东侧手扶梯（编号：A-6）往一楼，就在电梯即将到达一楼时，靠近一楼的电梯踏板开始碎裂翘起，一家人“自救”及时，才逃过一劫。
居民转发的J女士事后所发朋友圈文字
记者了解到，这场电梯“事故”中，除了老人两小腿都受了皮外伤外，其他当事人均未受外伤，但“事故”造成的心理阴影却不止如此。虽然事情已过去两天，但J女士一家至今想起当时的情形都十分后怕。
事故电梯
昨日，记者在现场看到，“事故”电梯已停运并被写有“电梯维护中”的黄色警戒标示围起。当晚“事故”中翘起的地方也已被修复平整。警戒线附近没有任何安保或工作人员巡视，不时会有“不明情况”的孩子进入警戒内。
不时会有“不明情况”的孩子进入警戒内
该电梯为迅达（中国）电梯有限公司制造，记者拨通了其印在电梯一侧的紧急救援电话，客服在了解情况后表示马上联系相关维修人员，三分钟后，维修人员就回拨了记者电话：“今年（2016年）6月起，该电梯已交由跃菱负责，昨天我并不在现场，但是听说了当时情况，单看现场图片并不能确定是否是因为保养不当造成。”据了解，在电梯投入使用后至今年6月前，该电梯维护工作一直由迅达完成，并未曾出现过类似“事故”。
事故电梯
昨日，记者多次拨打了上海跃菱电梯有限公司的24h服务热线（4000681010）、24h报修电话（021-64507995）以及投诉电话（54873030），均未接通。
电梯一侧贴有报修电话
一位负责商城一楼保洁的人员告诉记者，每周末一楼东西侧电梯都会用警示标示围起来并停运，“似乎每周末这两台电梯都在停运保养，我也从没听说这电梯之前出过问题。”
今日上午，记者再次拨打了上海跃菱电梯有限公司的投诉电话，对于昨日24h热线未接通的情况，接线工作人员表示，目前公布的三个电话中400电话的确暂未使用，但021-64507995 这部报修电话确实是24小时开通，有三位接线员轮班接线，至于昨日为何没接通，接线工作人员表示并不清楚，需要查实后再回复。
“事故”中翘起的地方也已被修复平整
据了解，当晚电梯“事故”发生后，跃菱抢修人员与商场负责方很快便赶到了现场处理，并在商场停止营业后，连夜展开抢修工作。
“我们跃菱现在临时接管喜玛拉雅中心部分电梯维保工作，并没有签订长期合同，商场方面也在寻找更适合的维保公司。”对于电梯“事故”的原因，接线工作人员表示，相关监督部门目前以介入调查，具体是人为还是其他原因现尚不清楚。
随后，记者再次拨打了跃菱的24h报修电话（021-64507995），的确很快就有人接听。截至发稿前，跃菱工作人员尚未就昨日24h电话未接通一事进行回复。