英雄联盟S7鸟巢票务迷局：黄牛疯了，玩家炸了，电竞沉默了

“对我来说，《英雄联盟》全球总决赛就是最好的体育赛事！”近日来不止一个人如此对圈哥说。然而，在10月25日上午10点鸟巢总决赛门票放出之后，许多英雄联盟的粉丝为了能去鸟巢朝圣比赛，却不得已与售票方和黄牛斗智斗勇。究竟是哪个环节出了问题呢？

文/ 李 青

编辑/ 郭 阳

《英雄联盟》全球总决赛已经举办了7年，从2011年S1时期借用DreamHack“大网吧”场地的窘迫，到去年红蓝两色铺满斯台普斯中心，“S系列”电竞赛事的影响力，已经赶超了不少传统体育赛事。

当这一赛事来到自己的第七个年头时，S7的接力棒交到了中国手中：此次总决赛将正式落户北京国家体育场，也就是我们熟知的“鸟巢”。

9年前，北京奥运会在鸟巢举办的开幕式惊艳全球，其中的费用投入、人力动用、场景搭建等达到的量级让他国望其项背。于是，鸟巢也理所当然的成为了中国体育的地标，无论是爆满的意大利超级杯，还是风雨中消失的曼市德比，背景墙都是鸟巢。

鸟巢里的电竞比赛NEA2016，但这次赛事难言成功

今年《英雄联盟》S7总决赛也来到这块体育圣地。比赛当天不仅会呈现出LOL电竞界年度水平最高的一场对决，同时还邀请了华语乐坛著名歌手周杰伦前往现场表演，这样的“双保险”进一步造就了赛事的超高关注度。

在万众期待下，S7此次开放了鸟巢中一半左右的坐席来进行售票。10月23日，腾讯电竞方面对外公布了购票信息，本次共发行约5万张票，票价共分为：1280元、880元、480元、380元、280元五档，其中1280和880档为内场票，其余为看台票。

票务分布图

10月25日上午10点，赛事唯一授权门票销售网站大麦网开始正式对外发售门票，但当网友们准备赶紧抢先下单时，却出现了大面积的提示404，导致大量用户无法完成购票。一时间，微博、微信等各大社交平台上怨声载道。

各种调侃，成为了网络中的主要声音

“好不容易在家门口办一次比赛，票都买不到。”

“S7一张票，三环一套房。”

“能买到票的都是天选之子！”

这样的负面言论，刷遍了我们的微博与朋友圈。

微博上很罕有晒出的购票成功消息，被网友排队围观

事发后，生态圈第一时间联系了大麦网。他们表示，票已经100%放出，但是在线人数太多，技术压力很大，目前购票成功的人数没多少。但在这之后的1小时内，圈哥多次尝试购票，仍旧无法成功连接。

然而，让人不解与愤懑的是，在大麦网服务器崩溃之时，黄牛市场却在肆虐。记者在网站翻阅搜索，其中高达7000乃至上万的价格随处可见，翻了原价将近十倍有余。

电竞赛事这种“冰火两重天”的售票情况，已经不是第一次出现了。在此前的武汉、广州、上海站的比赛中，大麦网的门票销售体验也同样不容乐观，一边是门票秒空与网友们冲天的抱怨，另一边是黄牛漫天高炒的票价。

在广州体育馆外，圈哥曾亲自和现场的黄牛打听过八强赛RNG-FNC的票价，当时仅仅只翻了5倍，或许说千元左右的看台票价还能勉强接受，那么这次总决赛动辄上万则实在让人无从接受。

一位愤怒的游戏玩家对这一现象向生态圈如此评论。

“门票都被黄牛抢完了，我们这些真正看比赛的反而买不到、买不起票，这是《英雄联盟》天大的损失！”

结合整个购票流程来看，游戏方面也曾预判到了这一可能发生的情况。应对的措施包括：在购票时强制要求购买者必须拥有10级以上的LOL游戏账号，从腾讯进行一步跳转，以防止黄牛抢购。

购票流程说明图

但从结果上看，这一措施似乎并没有起到阻挡黄牛和他们漫天的游戏小号的作用，反而还挡住了一部分对《英雄联盟》好奇但没玩过游戏的泛用户群体。

有慕名而来的体育圈朋友对生态圈表示，自己本来想通过这次鸟巢的S7，零距离接触下电竞赛事，看看有什么是值得体育圈来借鉴的，但是“十级用户”的这个设定，让他只得转而寻求黄牛的帮助。

为什么门票不像火车票一样采用票证对应的实名制购票？有网友如此向腾讯《英雄联盟》赛事负责人Bobby金亦波这样提问，而他得到的答复是——

“不行的，很复杂的。”

尽管Bobby金亦波在回复中没有言明具体原因，但这或多或少证明，主办方也曾做过此类尝试，或许是由于某些特殊情况无法获取实名制销售的授权，才不得已拿出绑定10级账号购票的策略。

在今天下午，大麦网发布了一条声明，详细讲述了自己遇到的技术难题——“虽然大麦提前预估了项目压力并做好技术防控措施和紧急预案，但由于访问流量突增达到最大值上限，带宽瞬间被打满，在大面积用户触发限流的情况下，部分用户购票流程频繁中断。”

当晚，在大麦网被网友围攻了大半天之后，腾讯方面终于在微博上发表公开声明表示：

“我们将持续与大麦沟通、排查问题订单、针对问题订单进行回收并再次择机销售，同时也会开启和影院合作观赛的模式来实现分流。”

然而，在黄牛票价继续高涨的消息中，这份声明似乎被淹没了，从这条微博的评论来看，似乎并没有阻挡网友们发泄不满情绪。在这些仍旧充满愤怒的声音中，圈哥对部分言论进行了收集和整合，其中反响最大的是网友们对售票方是否在暗地中和黄牛串通一气的质疑。

在以往过去的演唱会等大型集会活动中，这样的疑似案例并不少见。

例如，去年12月30日进行的王菲演唱会，由于当时的内场黄牛票价非常昂贵，最终导致了在演唱会开始后内场出现一大片空白的窘境。

王菲演唱会天价票一票难求，23秒售罄，黄牛价格奇高；但此后演唱会开始前，却出现了一定的空场现象，甚至票务网站牛魔王和票牛被上海市公安局立案调查

一位在娱乐活动票务市场深耕多年的朋友告诉圈哥：“销售平台从一项影响力巨大的活动中获取门票销售权相当于花钱入股，他们的盈利最终会来自于这项活动的最终分红，如果这项活动盈利额很低，那么就会导致他们入不敷出。”

而这样的逻辑下，似乎票务平台联合黄牛来炒高票价，最终提高自身票务收入的假设是成立的，与此同时，这也被认为是一个既能炒高活动关注度、不得罪主办方，又能自己和黄牛实现互利的方式。

不过，这个假设的前提必须建立在活动的影响力巨大到观众愿意为高额的票价买单。有专家表示，一张10倍票价的黄牛票，就可以让销售方承受10张票的损失，这正是黄牛愿意为火热赛事抬高票价市场的原因。

截稿前，记者查询到的前四家黄牛票店铺，在不到12小时的时间内高价票的销量加起来就已经破千的情况看，S7的影响力是足够可以来支撑这一假设的。当然，我们无从得知票务销售分配的真相究竟是什么。

今天下午，在服务器恢复之后，大麦网宣布门票售尽，但目前社交媒体上吐槽没买到票的声音仍然远大于买到票的人。这一方面可以用“没奶吃的孩子更爱哭”来解释——没买到票的更愿意在社交媒体上发声，但一定程度上，这一体现了本次S7全球总决赛落入黄牛市场的门票数量或许不在少数。

如今，大麦网上S7总决赛的门票已经售罄

一位行业票务专家告诉圈哥，在他的观察下，大麦网的广告管理系统、用户信息加载的接口已经最先宕机，严重拖慢了整个网页的加载，这是对大流量预判的不足，导致服务器最终没能抗住压力，在这种情况下黄牛的抢票软件会取得先机。

但事实上，鉴于此前3站已经出现过的类似情况，大麦网应该有所预估。此外大麦网股东阿里巴巴在今年3月入股时曾表示，将会投入5个亿在升级网站软硬件的公告。从技术和历史两方面看，大麦网似乎都缺少了些来解释“疏忽”的理由。

从各方反应来看，在体育圈肆虐的增票——在S7的比例应该并不高

生态圈也对国内其他体育票务平台进行了咨询。他们透露，自己平台上电竞赛事的热度也很高。也有人告诉生态圈，S7本身作为《英雄联盟》的顶尖赛事，又是第一次进入中国，售票数量有限，但中国玩家太多，加上LPL战队成绩比较好，供不应求是可以理解的。但各平台均表示不愿意就此事发表更多评论。

岁月流逝，玩家老去，《王者荣耀》们崛起，但对于定义了一个时代的《英雄联盟》而言，他们统治的时代仍在继续。有不少人表示，来看《英雄联盟》，是为了祭奠自己的一段青春时光。毕竟这款游戏在过往岁月中，带着着MOBA类游戏完成从幕后走向台前的光辉蜕变，奠定了电竞文化的繁荣，留下了一段史诗般的传奇。

正因为如此，对于广大喜爱《英雄联盟》的用户来说，能够在家门口看到世界顶级的赛事，无疑是一种享受。此前腾讯方面也在声明中表示，他们将S7总决赛门票票面价格定的比较低，就是希望更多真正的用户能够来到现场观赛。

然而，在黄牛的冲击下，在技术后台的一次次崩溃中，S7成为了黄牛们最大的“花式炒票”专场。面临窘境，主办方、票务平台、乃至有机会打造二手票务服务的平台，都应该借机行动起来，让电竞票务乃至整个票务市场变得更加规范与合理。如果任由如今的情况泛滥，未来中国电竞的票务热情将有可能会受到严重打击，最终被反噬的，也恰恰是电竞本身。

文：李 青

图片来自网络

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