2个月创造近6亿阅读量,她的骑士“生涯”巅峰不止于此
“生活像一面镜子,你对它笑,它也对你笑;你对他哭,它也对你哭。”——萨克雷
文/ 陈 新进
骑士2018中国新年赛,“倾骑所有”(whatever it takes)的口号红遍微博,不到两个月话题阅读量将近6亿。回顾那场比赛,你可能都不记得当时詹姆斯得了多少分,进了几个球,但这个口号,你一定耳熟于心。
今天的主人公Eva,是这个口号的创造者。
人们因为骑士认识了她:骑士员工、官微小编、铁杆詹密……但这完全无法概括这个女孩。她的故事,远不止于此。
“一切都得从2014年的那场车祸说起”
“我现在做的所有事情,都与那次车祸有关。”
2013年底,Eva前往美国念书,初来乍到的她不久后就发生了车祸。在一个雨天,高速上一个喝醉的白人以120迈的车速迎面撞上了Eva的车。坐在副驾驶位置的她当场就晕过去,醒来后她发现自己全身是血。
“因为当时是去机场接朋友,我醒后很着急,赶紧先安排其他朋友去接她,然后叫了救护车。”Eva轻松地回忆着当时的情形,而我则一脸震惊——这孩子,太为朋友着想了吧!
第二天,Eva在疼痛感中醒来——她的身上插满了各种各样的管子,吐了很多黑色的血,肋骨断了四根,胃也破了。父母因为护照原因没法赶过去照顾她,而她也不想麻烦正在准备学校考试的朋友,所以她一个人在ICU住了四天。
当时的Eva刚到美国,甚至听不懂很多医生口中的术语,但她还是挺了下来。病情好转出院以后,Eva一个人完成了报警、索赔、上法庭、找律师、找陪审团等一系列后续“工作”。
“那段时间特别怨天尤人,觉得天啊,怎么会这样。这场车祸发生前,我一直自认挺幸运的,也觉得世界十分美好。但发生以后我开始意识到,不好的事情随时都会发生。我突然觉得,人一生能活多少年,年轻的日子能有多少,一定要去做想做的事,不要留任何遗憾。”
车祸以后的Eva开始给自己列愿望清单,到现在,这份不断增长愿望的清单已经差不多完成五分之三。
艺术设计&视觉传达、市场营销、国际贸易,看似八竿子打不着的三个专业,Eva都念了,还拿到了奖学金。
弹钢琴、玩乐队、跳舞、画画、摄影、短道速滑、健身……Eva此前的生活就一直充满诗情画意。在车祸以后,她决定去尝试更多新鲜的东西,去打拳、去跳伞、去潜水,去更多的地方体验风土人情……她说,“我做了很多以前不敢去做的事。很多事情不做,就不会知道是否适合”。
“我后来做的这些决定和做出的行为,都因为那次车祸。我希望我每一天都是开心的。比如说我去骑士,可能在那里的每一天我都会开心,那我就去。”
“我成为骑士的一份子了”
今年1月份,Eva在新奥尔良看了一场鹈鹕的比赛,现场卖零食阿姨都开心不已的主场气氛让她突然想到,如果工作与这样激动人心的赛事联系在一起,会怎么样?
第二天,她订了前往克利夫兰的机票,在那里连续享受了几个比赛夜。而她的问题,似乎也在人声鼎沸的速贷球馆中找到了答案。
“我在现场连续看了两场骑士主场的比赛,这些比赛夜太美好,太幸福。我觉得,见证每一场比赛,为比赛做出自己的贡献,这种快乐和去海岛看风景获得的那种快乐完全不一样。”
Eva决定去争取一个进入骑士工作的机会。
此前,Eva虽然没有做过跟体育相关的工作,但她在校期间有过丰富的“工作”经历。在学业上,她懂得如何做好设计,也跟着导师一起去世界各地做过各种各样的商业项目;除此之外,性格开朗的她经常和学生会和社团的朋友一起举办活动,在美国大学担任助教,辅助办公室的工作。几年下来,她变得越来越干练。
不过,Eva的“求职”之路仍然经受了层层考验,骑士business operation(商业运营部门)的多个负责人先后对她进行了面试。
参加完面试后的Eva
Eva回忆道,“我前后一共参加了五六轮面试,有时候一个负责人有两轮面试安排,有时候因为负责人时间需要协调面试时间。加上他们不会直接告诉我结果,那段时间经常因为面试在克利夫兰和洛杉矶两地来回飞。”
在见了一个又一个从未谋面的负责人,回答了一个又一个问题之后,Eva收到了最终面试结果——Congratulations!
就这样,Eva离开了洛杉矶刚入住不久的房子,只身前往克利夫兰。
一生难忘的骑士“生涯”
Eva刚入职的时候,因为HR方面没有搞定手续,她只能先在家办公。当时正值骑士中国新年赛筹备阶段,整个团队都非常忙,在家的Eva也不例外。
新年赛的音乐、舞蹈、衣服、摄影团队、大屏幕广告投放、设计条形广告……加上和负责的五个中国合作伙伴沟通,她每天几乎只睡三个小时,然后第二天早上8点半又继续上班。
我对这样的工作强度表示很惊讶,Eva却只是平静地说,“的确很辛苦,但我们部门的很多人都跟我一样,大家都在这样付出。”
新年赛如期而至,当天也是Eva正式到球队上班的第一天。回忆起那一天时她说:“不眠不休没吃饭没喝水的一天,跟很多还没见过的同事沟通工作,穿着高跟鞋满场陪客户的同时还要更新微博,中间还接受了几个采访,整个人都蒙了。但是完成项目的感觉特别好。”
疲惫的Eva还是一脸笑容地接受了采访
这之后,“懵逼”的她正式进入工作状态,一切看起来都那么顺利。但很多人都不知道,那天,Eva悄悄地哭了。这个坚强的女孩,也有脆弱的时候。
中国赛是Eva的第一个项目,在之后,她完成了30多个项目,包括拉丁之夜、3V3比赛以及多个与赞助商合作的活动。Eva说,“走之前跟同事闲聊说到这个,他很惊讶,他说他来了三年可能也没做这么多。”
在骑士的半年,Eva不但参与了商业部门的项目,还帮忙负责了骑士微博的工作。赛后同事回家休息的时候,她会去赛后发布会,翻译、配图、找资源,将第一手消息发微博,做完这些回到家已经凌晨两点了。
而在这之前,有多少人知道她负责骑士官微是好心帮忙而非本职工作呢?谁又能想到“倾骑所有”这样精妙的翻译是这个“兼职”人员想出来的呢?最令人难以置信的是,她还将这个话题创造出了两个月近6亿的阅读量。
还有什么词比“倾骑所有”更合适呢?
Eva第一次被夸就一路被夸到了CEO那里,当时的她受宠若惊,殊不知,后来的时间里这样的事情几乎每周都会发生。
除了工作能力,Eva对人友善诚恳的态度也得到了同事们的认可。她会给素未谋面的清洁工写感谢纸条,会用手势和黑人保安打招呼,会尽所能帮助同事,会在被夸的时候捎上同事……像她说的一样,“我来这里是为了做出贡献的。我对清洁工的态度和我对CEO的态度是一样的。”
Eva至今没有见过她的清洁工朋友
这一切大家都看在眼里。Eva离开的时候,骑士为她举办了送别酒会,此前几乎没有实习生和普通员工有过这样的待遇。事实上,酒会早在Eva入职的第二个月就被部门领导“安排”了。
在骑士工作的这段时间,Eva心存感激,每次提到这段经历的时候,她总是说,“加入骑士是天时地利人和,感谢我的球队,我爱骑士,我永远都会是骑士的球迷。”
“球迷变员工,我没有‘忘本’”
“我也是一个球迷,我明白球迷的想法和心情,如今我作为员工有机会给他们更好的球迷体验,我觉得这也算是对得起从前那个孤单看球的自己了。”
Eva讲起她在骑士这段时间与球迷相遇相识的那些故事时,很感慨地说了这句话。12年前,懵懂的Eva看到了在场上无所不能的詹姆斯,那时候她就被他深深吸引。
因为他,她选择去美国读书。尽管家人希望她去一个更好的英国学校,她坚持去了美国,因为能去看詹姆斯打球。
因为他,她一个人去克利夫兰看比赛。在波特兰读书的Eva每年都会去克利夫兰看詹姆斯的比赛。她说:“以前没有勇气一个人做的事,但因为詹姆斯,我都做了。为了一个人漂洋过海看球的感觉非常好。”
因为自己曾经历过,也曾体会过,成为骑士一员的Eva对于球迷们的所思所想更加感同身受,也更加明白‘回馈球迷’一词的意义。
工作以后的Eva知道了很多“追星”小妙招,她详细地将这些各个事项整理成各种各样的攻略发到微博和球迷分享。
Eva经常游走在球馆各个角落,帮远道而来的球迷拍照留念发官博,跟他们聊天。“我看到大家从埃及、埃塞俄比亚、欧洲、中国这些国家专门过来看詹姆斯打球,他们值得被好好对待。”
“我们每场比赛都有非免费员工票,有的员工会把票送给大客户维持关系,但我想把它送给最值得也最能欣赏比赛的人,我把它们都送给了远道而来但没有好位置的球迷,总决赛的票我都送了。我恨不得把我所有的东西都给他们。”
事实上,她的确是这么做的。球队给员工发的球队周边,Eva都送给了球迷,她甚至自己花钱买球衣送球迷,几次下来,光邮费就花了她700多刀。当她提出想给球迷寄明信片的时候,同事以为是象征性的寄几个,但她却准备寄100个。在她看来,但这样的“麻烦事”很有意义。
Eva现在还在陆续给球迷寄明信片
即便如此,当受过她帮助的一个女孩从香港给她带了一些小礼物的时候,Eva的反应是:“我何德何能,从来没有想过从球迷那里得到任何回报,感动又害羞。”
Eva离职的时候,她的同事在给她的信中是这么说的,“你进入骑士队以后,想的第一件事不是如何享受福利,满足儿时梦想,而是回馈球队,回馈球迷。你远远超出了我对你的期望,不仅是工作能力,更因为你善良的心。”
“追星最好的方式是什么?要签名、求合影是最基本的境界。但你却来到了他的球队,践行了他做人的原则——回馈。我相信老詹要是知道会为你感到骄傲,我很开心能够和你一起工作。”
一切不言自明。
“未来路还长,我希望生活有更多可能性”
谈起在骑士工作的这一段经历时,Eva说,“我之前没有做过体育相关的工作,专业也跟体育没关系,但我觉得这并不能决定你是否能胜任这份工作。”
Eva面试的时候对这一点有深切的体会,部门的领导对她印象最深的不是她有多喜欢詹姆斯,也不是她三个专业的功课有多出色,而是她对“平时你都喜欢干嘛?”这个问题的回答。
“我以前玩过乐队,会弹吉他、弹钢琴、也会打鼓,喜欢画画、跑步、打拳、跳舞,还是国家二级运动员,短道速滑选手。”
Eva的回答让领导眼前一亮。最终的结果大家都知道了。
她说:“一支球队有各种各样的角色,设计、市场、票务、数据分析……只要有一颗热爱的心,哪怕学的跟体育无关,也完全可以为喜欢的球队做出贡献。”
正是因为这样“技多不压身”和“喜欢就去试”的想法,Eva下一步准备去学习电影制作。她表示,虽然不一定从事这个行业,但是多学一些喜欢的东西总是好的。
“让生活尽可能的变得更加丰富多彩,多去体会音乐、美术、体育给人生带来的美好,这样人生会变得更加有意义。”话如其人,通透。我们经常会忘记去学习,去发现,去感受,但生活就像一个宇宙,有无尽的乐趣在等着我们去探索。
写到这里,我突然理解了 “Why not”的含义,Eva其实就是个典型的“Why not”女孩:当你还有机会去过一个更精彩的人生,发掘人生无数的可能性的时候,为什么不呢?
像Eva一样去享受生活,拥抱生活吧。希望将来的某一天,在感慨完“生命如惊鸿一般短暂”之后,我们还能接上一句“我不虚此行呀。”
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