探秘李维斯球场：用智慧点亮NFL超级碗

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当我们说起世界上最著名的智慧化场馆时，坐落于全球科技中心美国硅谷的李维斯球场是永远无法绕开的一个选项，它被誉为全球智慧场馆的典范.

文/ 黄 捷

本文首发于久事智慧体育，生态圈授权转载

李维斯球场于2014年建成，拥有68500席座位，造价高达13亿美元，位列全球第5。它是一座政府主导、社会力量参与投资的高科技球场，圣克拉拉体育场馆管理局拥有所有权和运营权，NFL球队旧金山49人队与场馆签下了30年的租约作为球队主场，同时，旧金山49人队体育场管理公司也得到了运营权，实现了所有权和运营权的分离。

为什么它是全球智慧场馆典范？一流的现场网络条件，功能强大的C端App，强大B端系统管理场馆，一流的硬件设施，是科技与体育的完美结合。

亮点1：优质网络

优良的网络条件，是连接一切科技设备的必备条件。

众所周知，看三四个小时的NFL比赛，很可能实际的比赛时间只有几十分钟。现场观众如果想要在比赛停止的时候打发时间，网络是否顺畅对于他们的观赛体验有着决定性的影响，尤其是如今这个信息爆炸时代，人们需要通过手机做太多事情，社交媒体分享、精彩镜头回放、关心球员数据甚至是合法竞彩。

李维斯球场于2014年建成，拥有68500席座位，造价高达13亿美元，位列全球第5。它是一座政府主导、社会力量参与投资的高科技球场，圣克拉拉体育场馆管理局拥有所有权和运营权，NFL球队旧金山49人队与场馆签下了30年的租约作为球队主场，同时，旧金山49人队体育场管理公司也得到了运营权，实现了所有权和运营权的分离。

据李维斯球场技术副总裁丹-威廉姆斯介绍，球场铺设了长达400英里的电缆、12,000个物理网络端口，其中70英里专门用于连接服务WiFi路由器的1200个分布式天线系统，每100张座椅部署一个WiFi路由器，覆盖球场的各个角落。

这让李维斯球场带宽高达40GB/s，为美国其它球场的40倍，同时也达到NFL球场带宽标准的4倍，能为球迷提供3.5GB/s的Wi-Fi速度，并足以保证场馆内的每一个人都同时在线。

2016年举行的第50界“NFL超级碗”期间，总计有超过27316位用户在比赛期间登录了球场的无线网络，且同一时刻的最高并发接入量高达18901位，现场球迷对于享受到的丝滑体验赞不绝口，毫无夸张地说，即使现场球迷都给场外的亲戚朋友做同步直播也毫无问题。

无线网络将场馆的所有人、比赛、终端、屏幕联接起来，并通过网络与应用的深层次耦合，为观众提供非常享受的观赛体验，而场馆和赞助商能够通过数字平台大数据进行更有效果的运营。

亮点2：C端应用

李维斯球场推出了自己的APP，这款应用成为了高科技球场的黄金标准。据相关统计，一个赛季，球迷通过这款APP的消费达到130万美元。

从投入使用到现在不断升级优化，这款软件目前融合了馆内导航、线上订餐、数据统计、精彩回放、管理球票等功能。

• 馆内导航

相当于场馆区域的“导航软件”，引导球迷前往离他们的座位最近的停车场入口，引导他们找到自己的座位，告诉他们离得最近的洗手间怎么走。

• 在线订餐

球迷可以在座位上点餐，而不是跑到场馆小卖部，餐食饮料会直接送到他们的座位，也可以“上门自取”，这像不像“饿了么”？

• 数据回放

获得在家看电视般的待遇，可以通过这款应用上观看比赛直播，实现比赛期间的最多4次的重放，同时可以获得数据分析以及其它媒介内容。

• 球票管理
  

球迷可以通过软件购买球票，如果不能看了可以在线转让球票，避免了假票的风险；如果球迷发现场内好的位置没人坐，想换位置，只要在线补完差价就能完成座位升级了。

这款App真正连接了球迷与球场服务，观众通过它享受便捷的服务、购买更多的商品，也收获了更好的观赛体验。对于场馆来说，最终它促进了收入。

亮点3：B端系统

李维斯球场的管理人员正通过一套实时运营系统实现坐在控制室中管理整座场馆的运营。该系统具有多屏幕仪表板，可跟踪九个数据源的场内操作，包括出勤，停车，食品和饮料，零售，天气，票务和社交媒体。体育场经理可以在7万座位场地的比赛日当天，向工作人员实时传递信息，以解决相应的问题。

该系统的使用将使49人能够快速解决现场球迷的问题，包括停车场的使用、停车场收费人员、厕所堵塞等。如果实时数据显示停车场的填充速度超出预期，工作人员可以修改指向标，将车辆引导到另一个区域。

对于大型体育场馆来说，需要如售验票系统、建筑设备管理系统、智能化集成系统、公共广播系统、通讯系统、信息网络系统、会议系统、信息导引及发布系统等等，来实现信息化管理。

在非比赛日时间，通过系统，一两名工作人员便能很好地完成整座场馆的管理工作，大大减少了人力支出。

亮点4：一流硬件

同样，李维斯球场从建设之初就被定义要做世界上最环保的球场，其环保特色包括生态屋顶、太阳能电池板，通过屋顶吸收阳光产生能源，球场使用的水也绝大部分来自循环再利用的水源，可谓科技感十足，也大大降低了场馆能源成本和设施维护成本。

在软件系统支持上，硬件条件也属一流。李维斯球场安置了视频监控系统对球场的所有公共区域进行可视监控，摄像机（包括可变视角可变焦摄像机和固定式摄像机）数量达到了800+台，实现了面部识别技术，其图像分辨率达到司法鉴定品质，这些不但能确保赛场的安全情况，也帮助场馆减少管理成本。

在场内，球场两端设置了两个超大LED屏幕的视频播放，遍布球场的逾2000台索尼电视机、覆盖多数套房的70台4K电视机，都保证了球迷现场的优良体验。

结论：智慧化给李维斯球场带来了什么？

在场馆的信息化、智能化提升了用户体验和管理能效的基础上，智慧化场馆可以做到分析用户的线上和线下行为喜好，帮助场馆、赛事、赞助商实现精准营销，这就是场馆的数据化。

场馆的智慧化给李维斯球场赋予了最好的用户体验、最有效的场馆管理、最具价值的大数据，带来了巨大的商业价值提升，吸引了众多优质赛事和球迷，最终实现最大的商业回报。

据2016年李维斯球场财报显示，整年实现税前运营盈利2219万美元。其中，为用户提供的配套服务收入高达1.01亿美元，这一可观的收入被视为了智慧化场馆的标杆，远甚于其门票和租金收入总和：场馆租金收入在每年2450万美元（NFL赛事）和600万美元（非NFL赛事），门票分成830万美元（NFL赛事）和250万美元（非NFL赛事）。

正如微软CEO萨提亚-纳德拉所言，“世界上恐怕不会有任何一个其他的产业像体育一样，被数据和电子科技如此彻底地颠覆掉了。”

李维斯球场，就是最典型的案例。

黄捷，久事智慧体育，生态圈特约作者

体育行业8年从业经验，

曾任职于PP体育、虎扑等知名体育企业，

拥有多年的媒体运营和市场营销经验。

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