两大传统健身房CEO离职,中国健身俱乐部管理方式变革开启
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一兆韦德CEO胡国雄离职,而原威尔士健身私教副总裁王超则担任威尔士健身的新CEO——两大传统健身房更换CEO的背后,中国健身俱乐部管理方式变革大幕正在开启。
作者:启立
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GymSquare独家获悉,继威尔士健身原CEO周锦豪辞职的两天之后,一兆韦德现任CEO胡国雄也即将离职。
胡国雄在朋友圈宣布即将离职,正式离职时间是6月30日,并表示未来将在健身培训、咨询方面发展。两大健身俱乐部CEO,一周之内已全部离职。
一兆韦德健身CEO Terry胡国雄,朋友圈宣布即将离职
根据资料显示,胡国雄在健身行业从业时间超过20年,早些年从香港来到上海,曾在上海另一大健身连锁俱乐部威尔士健身任CEO,也曾在加州健身担任副总裁,2013年开始进入一兆韦德担任CEO。
同时也是在2013年,同样是香港籍的威尔士健身原CEO周锦豪,从一兆韦德CEO转到竞争对手威尔士担任CEO。两家中国最大的健身俱乐CEO,曾在2013年完成了高层对调。
六年后,两家中国健身俱乐部核心高管的前后离职,中国健身俱乐部管理方式变革,大幕开启。
一兆韦德健身原CEO Terry胡国雄
不同于六年前的高层对调,一兆韦德和威尔士会重新从内部启动变革。根据一兆韦德早先和GymSquare的沟通,一兆韦德预计将由董事长金宇晴重新执掌担任CEO。
至于威尔士健身,在官方宣布原CEO周锦豪辞职的第二天,立即宣布了新任CEO人选。根据公司公告,原威尔士健身私教副总裁王超担任新CEO,原董事长王文伟不再兼任。
威康健身(威尔士母公司)宣布新任CEO
两大健身俱乐部高管的任命安排,看到了对传统管理方式的变革决心。
正如胡国雄辞职朋友圈中提到的,他从香港到大陆,健身行业从业时间超过20年,和周锦豪背景几乎类似。
两大国内健身品牌的CEO,都来自于香港,都是曾经「加州健身系」俱乐部运营管理的代表,都在过去10年,成为中国健身俱乐部的主流管理方式。
而两位香港籍CEO的接连离职,几乎意味着传统香港「加州系」俱乐部管理方式的退场。
一兆韦德健身
传统人海战术的销售流程,已经很难再造出俱乐部的「销售神话」,新型管理方式的探索,迫在眉睫。
比如威尔士聘请了PURE Fitness前高管Rey Bolivar担任COO,全面负责公司运营,一兆韦德将前品牌总监金龙提升为CIO首席信息官,意在从信息化管理上提升管理效率。
这一职位设置,在中国健身俱乐部几乎是从未出现。
威尔士健身
而一周之内,中国最大的两家连锁健身俱乐部,发生如此频繁的高层变动,实属罕见。
威尔士、一兆韦德,再加上倒下的浩沙健身,这几乎可以判定出中国的健身俱乐部,正处于颠覆式的变革之中。中国健身俱乐部能否挺过这个剧变的寒冬,是全行业共同关注的焦点。
遭受冲击的预付费模式,和饱受诟病的用户体验,正在让俱乐部的传统生存模式遭受挑战。高层CEO的更换,正是俱乐部危机下寻求变革的征兆之一。
这场变革,或许将为中国未来健身20年奠定行业基础,中国健身俱乐部管理方式变革,大幕开启。
两大CEO离职,健身房「香港模式」的退出
和被收购后资方L Catterton推动威尔士的变革不同,一兆韦德CEO胡国雄的离职,看出来是公司自我推动变革的结果。
早在本周四,胡国雄还和公司部分高层,在广州参与企业微信的合作签约。到胡国雄本人在朋友圈宣布即将离职,公司并没有官方的任免信息发布。
到目前为止,公司也没有宣布新任的CEO人选,一兆韦德董事长金宇晴,很可能重新出任CEO,推动这家门店超过130家的俱乐部管理变革。
一兆韦德和企业微信合作
相比之下,管理层频繁变动的威尔士,管理层危机更为严重。
在宣布周锦豪离职之后,威尔士还陆续宣布了其他三项任命:原销售、私教总监,分别被提升为销售部副总裁和私教部副总裁,区域销售经理升为销售总监。
密集变动的背后,是为了稳定公司内部,防止团队的大地震。
但即便如此,两大CEO的离职,标志着对传统运营管理方式的变革决心。精细化运营成为管理变革的一个方向,这在两家俱乐部最近的运营方式变化上可以看到。
比如一兆韦德开始密集举办健身活动,以提高品牌曝光,包括上周的分别在上海和深圳举办的商场团体健身活动。
一兆韦德团体健身活动
除此之外,一兆韦德开始推动公司信息化管理变革。公司成立信息管理部分,设立首席信息官CIO,负责公司的信息化管理提升。同时开设管理培训学院,试图为同样处于艰难转型的俱乐部输出基于信息化的管理方式。
于此同时,威尔士也看到了更多开放合作的趋势,包括更多的跨界合作,和更多元的获客方式。
公司开始更多举办团体健身活动,包括和自如租房、寺库体育等,开展企业健身合作。
威尔士健身瑜伽活动
这些变革的背后,都看得出来两大传统俱乐部,正在寻求更多品牌、运营的方式,来获得销售转化。传统完全依赖销售导向的化管理方式,已经难以为继。
这也是两大从业超过20年的香港籍健身房CEO离职的原因。
从上世纪90年至今,中国健身房发展迅速,其中管理模式的借鉴,大都来自健身房发源更早的香港、台湾。
舒适堡健身
包括舒适堡、加州健身进入中国,把全香港化管理模式带到大陆,带动了大陆俱乐部快速繁荣。包括流程化的POS销售、会籍和私教管理,成为健身红利时代,俱乐部快速规模化的助推器。
一兆韦德、威尔士从十几家门店,到超过100家的规模,都得益于这一管理方式。
两大香港籍的CEO的离职,说明了「香港式健身房管理模式」的正式结束。
运营、内容,俱乐部的下一步
一兆韦德和威尔士的动向,不仅代表两家连锁健身房的变动,更代表着现阶段中国健身俱乐部走向何方。
包括近五年规模快速扩张的金吉鸟,北方地区的中健银座、壹健身、银吉姆,以及华南地区的古德菲力,都在快速扩张后,走到了焦虑转型的关口。
中国健身俱乐部排行收入排行 来源:三体云动2018健身报告
根据《三体云动2018年发布的健身报告》,这些过往营业额数亿的健身俱乐部,在2019年都遭遇了不同程度的业绩下滑。北上广深的同质化竞争,以及新型的团体、私教工作室冲击,都对俱乐部的管理和运营提出了更高的要求。
焦虑下的转型焦点,运营和内容成为了核心。
在运营上,更多俱乐部放缓了扩张节奏,把更多精力放在了运营。包括短期卡体验,和更多大众点评、SaaS等投放。
比如威尔士开始大力推广双周免费体验卡,扩大流量来源。一兆韦德和微信的合作,都看出来对于精细化运营的迫切需求。通过更多跨界合作,提高品牌曝光和用户转化。
一兆韦德健身
同时在内容上,公司开始在更多课程内容上发力。
一兆韦德开始大幅提高莱美等团体课程等排课量,大量举办户外的团体课活动,以提升课程对用户的粘性,同时提高健身内容的曝光。威尔士的更多瑜伽和团体课的户外活动,展示了同样对健身内容的发力。
这些都是回归健身用户体验的标志,只不过相对早五年的粗放式扩张,这些精细化运营都需要耐心,更考验团队的线上线下的精细化运营能力。
因此,相比之前野蛮的预售、扩店,回归健身内容和运营,是所有大型俱乐部下一步的共同命题。
健身房变革,大幕开启
毫无疑问,一周之内,头部连锁健身俱乐部倒闭、离职、更换CEO,几乎中国健身行业的历史时刻。
这场健身房的自我变革,关乎着自身的存亡发展,CEO的密集调整,标志着这场艰难的健身房变革,大幕开启。
变革之中,转让、并购、资本,会成为未来主导健身房变革的主要方式吗?比如头部健身房的并购,大俱乐部对于单体俱乐部的收购,都有可能让变革加速。
至少在威尔士健身被收购后,看到了更多外部力量进入的可能性。
威尔士健身
2018年以来,随着中国最大的传统健身俱乐部威尔士健身被,LVMH旗下基金L Catterton Asia收购,新型健身公司Keep、乐刻运动和超级猩猩等先后完成的数亿元融资,标志着新旧健身模式来到了转型的关键节点。
以2018年为节点,前20年是中国健身房起步快速发展的阶段,销售导向、野蛮扩张是行业阶段性特点。而下一个20年,回归健身内容的用户价值,已经成为行业共识。
不管2018年以后出现的团操健身房、私教工作室,甚至单品类的搏击、团体训练精品工作室,都在标志着「内容」成为占领用户心智的核心。
而作为占据市场市场的健身俱乐部,内容和运营的变革或许艰难,但势在必行。
一兆韦德、威尔士高层更换之后,中国健身俱乐部变革的大幕已经开启。在这个关系存亡的焦虑转型背后,变革已经成为无法回避的共同主题。
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