专访大麦体育负责人尤佳：篮球世界杯如何挑选中国好搭档？
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题图：9月15日，篮球世界杯决赛在北京凯迪拉克中心举行，尤佳（图片左起第五位）和大麦体育的同事们依然在忙碌。
16天，8座城市，92场比赛，出票量超过75万」——这是大麦网在篮球世界杯交出的成绩单。从2017年融入阿里大文娱之后，大麦网都做出了怎样的体育成绩，又如何把文娱暑期档燃至体育圈，从而「造风」未来呢？
文 / 刘金涛 编辑/ 郭阳
2019年虽是「体育小年」，但大麦体育还是展现出了为「大生意」赋能的潜力。
篮球世界杯刚刚结束，这个深入中国8座核心城市的体育盛会，让亿万球迷感受到了体育带来的热度，也对大麦网在体育赛事方面的服务与用心，有了更深切的感受。
在今年大大小小数千场的赛事背后鼎力支持的大麦网，曾多次改变行业格局，而在国内体育票务市场风光不再的当下，作为阿里文娱重点业务之一的大麦网，也在「票务方案解决商」的定位外，不断寻找着更多的机遇。
虽然篮球世界杯上国家队战绩并不理想，但回过头来看，世界杯并不仅仅是中国的赛事，对于全球的篮球爱好者——尤其是欧洲、南美以及非洲等地极为看重国家队的球迷来说，都有着深刻意义。
而在决赛现场，涌入五棵松的不只有西班牙和阿根廷球迷，似乎那些期待一睹世界篮球之巅对决的球迷，也纷纷到场，而媒体席也早已被分散在其他7座城市的国外媒体占据了大半。
「16天，8座城市，92场比赛，出票量超过75万。」大麦网公共事务部总经理、大麦体育负责人尤佳（花名：霜华）告诉氪体记者。这是大麦网在篮球世界杯给全世界球迷带来成绩单，大麦网作为篮球世界杯独家票务平台，通过为组委会制作的官方票务网站，为世界各地观众提供多种类的票，包括球队套票、城市套票、单日通票和单场比赛门票。
篮球世界杯结束后，中国的办赛能力再次获得了国内外的认可与赞誉，在这背后不仅是各地体育局、志愿者以及工作人员的努力，也包括大麦网这样的优质票务平台所起到的核心支柱作用。
据了解，为了能够更好地服务赛事和球迷，大麦提前搭建测试官方票务网站，早在2019年2月底便正式上线。直至比赛全部结束，该官网累计服务近百万用户，票房收入方面也超过了2.8亿，其中票务官网和大麦网的线上销售超过60%。
做好一项国际赛事的票务工作比多数人想象的都要困难，这其中牵扯到的安全、数据监控、运输以及人脸识别等各个庞大的环节，需要的不仅是时间，更是对细节的把控。
为此，大麦网召集了超过500人的本地化服务团队，投入超过280台换验硬件设备，累计为超过60万的比赛观众提供现场换验票务服务。而在实名制购票环节，大麦网推进自动化现场换验技术，成立专门项目组打击黄牛，近百名员工集体上阵。
在篮球世界杯的现场，大麦网现场工作人员在打击黄牛方面身经百战，他们在现场说得最多的一句话就是「请勿从非正规渠道购票，谨防上当受骗！」这也成为了大麦员工的符号，快和火车上「瓜子饮料矿泉水」一样，刻在赛场服务的日常里了。
例如，西安球迷史大爷酷爱篮球，早就准备去现场看球，但因为不太会操作手机，而且视力不好，甚至在买票时被骗。史大爷通过电话找到大麦网，小二得知情况后耐心帮他一步步进行操作，终于买到球票。
而在线上的重点购票环节，票务官网和大麦网同时启动阿里数据分析及风控系统，通过大数据实时监控，准确判别「机刷」、「人肉代刷」等不法行为，在线上拦截疑似风险账号请求50余万次，及时遏制非法操作，维护抢票公平性。
篮球世界杯的影响力或许目前还不及足球世界杯，作为一个刚刚改革开启新周期的国际赛事来说，它和中国的体育市场一样，需要时间，也需要优质合作伙伴带来的帮助。
在篮球世界杯之外，说到关注度， Ti9这个电竞领域的新型赛事也绝对不逞多让。在该赛事的过程中，一些关于大麦网和黄牛之间的误解一度甚嚣尘上。针对黄牛问题的讨论，也为不少国人打开了直面票务市场问题的一扇窗口。
「在演出或者赛事中，都有严格的内部审查制度，此外还有合作方、主办方的监督，在流程和制度的制约下，大麦网不可能存在与黄牛合作的情况。」尤佳介绍道，市场扩大自然会带来黄牛倒票、炒作票价等不良现象的，形成这些现象的机制是复杂的，所涉及的方方面面很多。
赛事举办不仅要考虑现场观众，还包括主办方、场馆、赞助商、安保及电视转播等等因素。「五棵松有18000个座位，篮球比赛可卖的球票不到13000张，如果做演唱会更少了，不到8000张。」在因「姚明回应NBA牵手蔡徐坤话题」而火热的2019五棵松篮球发展论坛上，华熙国际董事长赵燕这样表示。
因此，在关于「黄牛」和票务的热议背后，正是不断成熟的中国体育票务市场，也是大麦网探索的新方向。
回首近几年的中国票务市场，在资本助推下变得「火热」，带来了头部公司和人才的涌进，多家平台纷纷发力体育票务市场，行业大有振兴之势。
对于体育产业来说，体育竞赛表演业起决定作用，而版权、赞助、门票与衍生品这四类，则是竞赛表演的核心收入。相比较体育繁荣的欧美地区的票务市场，票务市场的发展折射出了很多现实，而以往靠政策走不通的路，如今也要看行业巨头带来的改变。
「今年是体育小年，但大麦网体育板块的业务增长幅度很大，所以我们对体育大年以及未来还是有很高的期待，」尤佳说道，「希望把体育做成是整个大麦业务的增量，接下来还是要拓展我们新的业务赛道，而不仅仅只局限于赛事和演出。」
在2017年3月份融入阿里文娱之后，作为阿里体系内连接文娱产业线上和线下的关键链条，大麦网持续发力产业上下游，致力于通过对内容、场馆、票务这三大现场娱乐领域的全链路布局，全方位服务消费者，推动现场娱乐产业的业态升级，而这其中也自然包括对体育的布局。
「我们做了很多体育赛事以及泛体育活动，发现用户也是重叠的，他们不单喜欢体育，也对演出、文娱以及电商等等感兴趣。」尤佳说道，多元化也是大麦网的优势，而像球迷日、球星来华以及中国行等等活动，也一样是大麦网未来坚定的探索方向之一。
的确，能够连接用户和球迷、场馆、内容以及票务等等环节，大麦网覆盖体育产业核心的所有环节，带来的不仅是数据与经验的积累，在核心科技与技术的加持下，更有着「化指为拳」的价值。
在今年7月份，由大麦网发起、60个演出品牌参与的2019「热力·GO现场」暑促活动宣布正式开启，这标志着现场娱乐行业首个真正意义上的消费暑期档正式诞生。对照体育来说，重大赛事原本便多在暑期，足、篮球世界杯、奥运会、欧洲杯等世界顶尖赛事，同样符合「暑期档」的逻辑，因此对于大麦来说，体育赛事的天然塑造本身就意味着巨大的机遇。
早在4月份，大麦网宣布2020新财年将和阿里文娱在产品技术、大宣发和内容三个方面全面打通，继续深化变革现场娱乐行业，让更多消费者享受更好的精神文化生活。用尤佳的话说，「在阿里开拓体育与文娱前进的过程中，我们也要先是考虑能够给行业带来什么。」
的确，从体育小年脱颖而出，大麦网在优酷、阿里体育的多维度协同下，已经形成了行业的积极信号，而这也正是体育行业所期待的「破圈」与「造风」下的前进新方向。
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