【上海】上海唯渡网络科技公司招聘：客服主管（9-12k人民+福利）

【工作职位】客服主管（会泰语，带领团队）

【工作地点】上海建滔商业广场

【工作薪资】9-12k人民币

【工作福利】年底双薪 绩效奖金 带薪年假 午餐补助 扁平管理 领导好 节日礼物 管理规范 五险一金 团队聚餐 岗位晋升 规模大 互联网

【职责描述】

1、负责搭建整个泰国贷后客服中心售前、售中、售后全过程的客户服务管理体系；

2、组织制定客户服务标准，客服流程每一环节的操作规程，形成标准化的服务要求并监督执行；

3、设定客户服务KPI，检测并保证进度达成；

4、负责客服部门日常管理，对客服人员标准话术的搭建、训练、团队的管理，日常工作的督促等；

【任职资格】

1、本科及以上学历，有3年以上客服团队管理经验，

2、泰语相关专业，能熟练使用泰语进行沟通；

3、表达能力强，文笔流畅，熟悉各类客服管理软件；

4、有一定的数据分析、客户管理能力，能深入业务，具备高素质的沟通能力。

5、良好的领导能力，突出的沟通协调能力、组织管理能力、团队协作能力及良好的抗压能力；

【公司名称】上海唯渡网络科技有限公司

【联系方式】https://m.liepin.com/job/1935409751.shtml?siTag=iO5WnfnD2GU7JIVJKtqcQA%7EjhAx272WqguE0wILpR9JYQ&d_sfrom=search_unknown&d_ckId=2fe280824c148cee76096ee289aca84a&d_curPage=0&d_pageSize=20&d_headId=2fe280824c148cee76096ee289aca84a&d_posi=1

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