【曼谷】中通快递招聘：网管经理、市场部经理、财务经理、自建结算专员、运输车队主管、运营部客服主管等（30k-300k泰铢）

泰国求职招聘 2022-11-01

【岗位1】服务质量部门，仲裁组长：

1、协助领导管理仲裁组员工的日常工作及监督,遇到异常情况及时报备等；

2、带领仲裁组人员对于仲裁类型及标准进行优化和规范。

3 、要求仲裁组人员在规定的时效内进行仲裁工作的处理及判责工作，保证处理质量及处理时效；

4、仲裁组对问题分析后及时跟品管组跟进沟通对接，跟进解决方法，提升服务质量；

5、版块培训工作。

【岗位2】品管组长：

1、协助领导管理品管组员工的日常工作及监督，遇到异常情况及时报备等；

2、监督、管控品管部内控数据考核工作；

3、对整体服务质量数据做出统筹分析，对网点进行KPI分值考核，对整体服务质量管控数据进行数据支持，对违规操作网点进行处罚通报等；

4、及时组织、培训本国内网点客服学习本国服务质量管理条例；

5、及时监管延误、遗失、破损、错发等仲裁数据，及时查看分析产生异常原因反馈等；

【岗位3】储备主管：

1、本国服务质量部工作开展；

2、监管、管理本国中通下属网点服务质量工作；

3、监督、管控时效考核工作；

4、监督、管控品管部内控数据考核工作；

5、指导完成服务质量培训工作；

6、完成领导交代的其他工作，负责与总部、各部门的协调沟通工作；

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