13分钟销售过亿，4年业绩超百亿的三只松鼠背后的营销秘密！
靠着雄厚资金的支撑,三只松鼠成立3年获得投资近5亿投资，三只松鼠在花钱打广告方面可是毫不含糊。
12年双十一时，刚成立的三只松鼠当日成交800多万，一举夺得坚果零食类冠军宝座。17年双十一13分钟破亿的销售业绩再次刷新双十一记录。其发展速度之快创造了中国电子商务史上一个奇迹。
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品牌IP化，构建新媒体矩阵
以拉近品牌和消费者的距离为核心，首先创造了自己的专属动漫品牌形象，三只松鼠外型都很可爱容易被大众接受并且都有自己的名字和相关产品线。全线包装和封箱等品牌输出全部融入松鼠形象。
使品牌IP化。
在对外的互联网沟通渠道上，都用拟人化的语言，比如客服是“松鼠星人”，称消费者为“主人”，拍下产品叫“领养一只鼠小箱”和买家的聊天也都是“主人，待我强大给你天下”等等一系列卖萌的举动。拉近与消费者距离。轻松促单。
公众号就有6个，三只松鼠母账号，5个功能不一的子账号。和传统的直接甩产品链接不一样。这些公众号和微博都是精选有趣内容。其中松鼠自制高品质栏目“松鼠树洞”和“你妹电台”更是鼓励用户自己参与内容制作提供录音或者创意或者美文等。各种营销手段增加了客户粘度和品牌忠诚度。
深化服务注重用户体验
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和传统卖家一本正经的客服不一样，三只松鼠鼓励客服和买家聊天交朋友而且需要买家给你的打分去评判服务质量。还针对不同的买家性格把客服团队分组，小清新文艺骚年组和丧心病狂组等等。
迎合当下90后个性营销。另一方面从产品本身到包装还有附加品的细致程度也是非常用心。光坚果本身配套的产品就有开箱器，果壳夹子，湿巾袋子，备用垃圾纸袋等等。从剥，装，吃，吃完。每个步骤都为用户全方面考虑到。提高购物体验。
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靠烧钱迅速走红
时间成立不久业绩就这么高，其实都是靠巨额的投广告和买流量这些真金白金砸出来的，三只松鼠一度砸钱“霸占”了一线卫视和视频网站，在《欢乐颂》、《小丈夫》、《柠檬初上》、《好先生》、《小别离》、《微微一笑很倾城》以及韩剧《W两个世界》、《太阳的后裔》等八部热门电视剧中都做了广告植入。
淘宝和其他各大电商平台的流量入口等活动费用也是不菲。自身店铺也是经常定期做各种促销活动提高营收。
在研产销上只负责研发和销售，生产完全委托代加工。这种“贴牌”生产的模式让三只松鼠在短时间内完成了迅速扩张。但野蛮式的生长，也致使其后遗症频发。
缺乏对产品质量的把控力，食品安全问题频发，坚果行业的低附加值也注定了行业的烧钱大战。
价格战自古有之，烧钱换市场的方式三只松鼠能玩多久？17年底IPO屡屡受挫。当电商红利退去，三只松鼠未来该怎么保持高速增长甚至维持现有份额，是其面临的比IPO更加棘手的问题。
来源：逸马连锁圈（yima_01）
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