实战！citi prestige卡赔付

今天为大家带来的是一篇 citi prestige 信用卡赔付的实战案例。希望大家喜欢~

废话不多，一起去看看积友 dereckxu2014 这次的实战案例吧。

积友 dereckxu2014 去年12月回国见家人，中美越洋飞行，6小时后接着两个人飞曼谷，第二天开启曼谷，柬埔寨11日游。

旅途惊喜一

我们是21日下午7点到达上海，睡了大概6小时后，第二天4点就起床了，准备回浦东机场去赶早上7点去曼谷的亚航飞机，结果看到邮箱里发来紧急通知，说出发将会延误7小时，改到下午2点左右。

一开始很懊恼，但是后来一想，是用prestige买的机票啊，这是撸保险福利的大好时机啊！同行两人一人500美元，最多报销1000呢！

因为本来接着当天亚航下午2点多的车船联运，这下子肯定赶不上了。立马电话亚航客服，他们说只能改到后天23号的车船联运，建议我们到了曼谷去柜台办理改签，说他们有更大权限，可以安排更早的航班。

然后我们就慢悠悠的去了机场，吃了康师傅牛肉面，半年没吃中餐了，觉得味道还是不错的，花了80多元，小票保留报销啊！

下午到达曼谷后出完关已经快6点了，立刻去了亚航柜台，客服还不错免费改签到了22号下午的车船联运，但是晚上的住宿要我们自己去解决。

我要是没保险，肯定会很生气，可是保险在手，无所谓啊，1000美金在泰国应该可以满足食宿了。

于是我看了下hyatt，spg，hilton的酒店，最后根据评价位置选了sheraton bangkok。

入住很满意，虽然只是金会员，房型升级到了高层，可以鸟瞰市中心，位置很方便，和天桥连接，四通八达。晚上去了酒店楼下的bar，4杯酒（两杯欢迎礼物），咖喱羊肉，青木瓜沙拉，还有两个菜，总共大概50多美金，感觉很实惠，量大且味道很好。

第二天又在赶飞机前，去了酒店旁边的一家广式茶餐厅，叫jasmine，11点半才开门，我们2点的飞机，我们一开门就冲进去了，各种点，鹅掌，鲍鱼，鱼翅，等等，最后吃爆了。竟然花了7000多泰铢。。。服务好味道棒，这里安利下，有报销就是爽啊。

因为行程变化，去苏梅岛推迟了一天，我就又狠下心花了380多美金订了22号晚的ihg interconn koh samui，这家离明天去的康莱德苏梅岛酒店也较近，我觉得差不多可以报销，毕竟确实是因为行程改变，我确实有需要。这家一般，性价比不高，不推荐。

我是拖延症晚期，1月15号左右提交了claim，把各个小票（包括酒店的，饭店的，711的杂物，打车的司机手写小票，高速收费小票都递交了）发了邮件给citi my benefit。

大概两周后，让我解释为什么要留在曼谷一晚，我就据实相告，因为当天没有其他的车船联运了，很奇怪客服又让我解释为什么苏梅岛又定了一晚酒店。然后过了一周收到邮件说claim通过，1周后收到支票，已存进账户。

旅途惊喜二

 第二个惊喜是12月31号，我们都已经从暹粒的park hyatt check out了，我又神奇的查了邮箱，坑爹的柬埔寨航空发了邮件，说航班推迟6小时55分钟，改为第二天凌晨2点多出发。

我立刻致电citi客服，问personal item是否包括衣物，客服说差不多包括，但是具体要看adjustor来判断（后来证明这个客服坑爹！大家注意！航班延误不包括衣物！personal items只是一些洗漱用品之类。行李延误才可以买衣服！）。

于是我们就去了暹粒的T－galleria买衣服，本来想买个burberry，结果除了围巾没有低于1000的，就买了995美金的ralph lauren。

然后回酒店定了个hyatt的roof top suite，含税一晚1000多一点美金，这么贵的房间，第二天凌晨1点就走，真是罪过！事实证明，这个房间定的好，因为衣物并不报销。

同样1月15号左右提交了claim，只把衣物小票发了邮件给citi my benefit，要求报销995美金。

结果两周后，客服致电说要行李延误证明。我说行李没有延误，她说那衣物不包括，我说我买之前问了客服，那个客服说包括的。她说那我要把这个给manager去调查下，我想这有麻烦说不定还不可以报销，就补交了酒店收据。马上就批准了1000美金报销，支票目前还没收到。

总结一下吧，这次的旅行，一共有2000刀的赔付，还是挺爽的！

如果大家也有prestige卡，旅行就用这个买机票吧！3小时延误，国际航班还是挺常见的，注意保留好小票，30天内提交case！

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