立足本职精业务 学习赋能促提升|包头市城市规划展览馆开展讲解员培训工作

为全面提升讲解服务品质与语言专业水平，强化讲解团队整体职业素养，契合新形势下讲解接待工作的多元需求。近日，包头市城市规划展览馆组织讲解员开展为期一周的业务能力集训活动。活动特别邀请了多个专业领域的资深教师，围绕语音发声规范、比赛应对诀窍以及公文写作等内容，进行培训授课。

深耕专业  精益求精

特邀包头市博物馆社会教育部龚鹏主任，开展讲解员大赛备赛技巧专题教学。龚主任凭借其深厚的专业学识与实战经历，围绕讲解员讲稿创作、形象雕琢、关键环节展示、讲解艺术手法等方面开展详尽阐释，着重强调参赛过程中需巧妙融合有声语言与体态语言，借助声调起伏变化传递丰富信息。此外，龚主任还分享了自身从参赛选手逐步成长为评委的深刻感悟与心路历程，充分激发了讲解员们的参赛热情与拼搏决心。

精讲强练  声入人心

特邀自治区语言文字视导员陈永明老师，开展普通话专项培训。培训课堂之上，学与练相结合，互动环节积极踊跃。陈老师专注发音纠错，词汇优化运用，语速语调把控，帮助讲解员驾驭不同讲解情境。同时，借助现场模拟，让讲解员通过实践感悟运用所学优化讲解表达的诀窍，实现以更专业、更富感染力的表现，为参观者呈现优质、深刻且难以忘怀的参观感受。

学习规划知识 提升展示能力

特邀市自然资源局国土空间规划局任丽莎老师，开展业务知识专项培训。培训围绕国土空间规划格局，详细讲解了四版城市总体规划、三级三类国土空间规划体系以及生态保护红线等重要内容。提问互动环节，馆内职工将平时讲解中遇到的困惑以及自身感兴趣的规划内容向老师提问。任老师以其专业的视角、耐心的态度，当场为大家答疑解惑。经此培训，职工规划领域的知识得以进一步拓展，也更明晰了后续讲解工作中的目标与方向，为接下来的接待工作增添信心与底气。

释放压力 认识自我

邀请到国家二级心理咨询师石雪玫老师，带来一场“如何提升职场与家庭幸福感”的心理讲座。石老师指出，置身当下这个快节奏时代，我们每一个人都肩负着双重身份，既是职场逐梦者，也是家庭守望者，如何平衡工作与家庭二者的关系，石雪玫老师引导我们深入洞察自身情绪的产生根源，学会有效管理与调控，从而运用智慧悉心经营，将会探寻到专属于自己的幸福平衡点，实现生活与事业双丰收，拥抱更和谐美满的人生旅程。

以笔驭岗 以文强基

特邀政府政务五处张涛科长，开展《公文写作心得分享》专题培训。张科长凭借其在公文写作领域积累的深厚经验与独到见解，从公文写作的关键步骤、思路梳理、规范格式、语言表达以及逻辑架构等多维度切入，为大家深度剖析公文写作实用技巧与核心要点。与此同时，他巧妙融入大量实际案例进行分享，使大家得以更直观、更深入的领会优秀公文精妙的写作手法，为大家在今后工作中熟练运用所学公文写作知识，切实提升公文写作水平奠定了坚实基础。

内强素质 外塑形象

特邀专业化妆老师开展妆造专题讲解，老师详细阐释了讲解工作特质与发展需求的职业妆容要点，以现场教学的方式进行实操演练与指导。讲解员们认真投入，研习每一个妆面细节，互动交流心得，收获颇丰。经此培训，讲解队伍的整体形象气质得以提升。在未来的工作中，她们将以愈发自信的风貌直面公众，展现专业的讲解风采。

呼包同城化 互学互鉴促提升

展览馆全体人员赴自治区自然博物馆、呼市规划展示中心开展现场观摩学习。在展示中心王祺馆长的热情陪同下，一行人参观了呼和浩特市城市展示中心的各个展区，期间，双方围绕展览馆的展陈布局、社教活动开展、新媒体传播策以及讲解员队伍的培训机制等内容进行了深入的交流，有效增进了两馆之间的交流合作，加深了馆际之间资源共享，知差距而求新，知不足而奋进，努力共建互动交流平台，互促互鉴，推动我市城市规划展览馆各项工作迈向新台阶。

学有所获  不负所期

此次培训采用“辅导授课＋经验分享＋现场教学＋观摩交流”多元融合的模式，深度挖掘讲解员的职业潜能，全面提升其综合素养与业务能力，众人受益匪浅。培训尾声，全体人员围绕讲解职业认知、学习过程的感悟、讲解实践里遭遇的困难及相关问题思索等各抒己见，将所思所悟、点滴所得进行分享交流，为今后工作的精进积累了丰富经验与智慧源泉。

讲解员是城市规划展览馆的名片，庚续包头历史，讲述包头规划发展，是讲解员的责任与使命。通过培训，讲解员们信心满满，“我是包头市城市规划展览馆的一名讲解员，讲述包头的荣誉、规划发展，让更多的人了解包头，爱上包头，这就是我工作的全部......”道出城市规划展览馆讲解员对工作的执着与热爱。

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本期编辑：冯   奇

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