【天天看•热线】满满的惊吓！呼和浩特一买家网购家具，到货却是垃圾袋！

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《 新 闻 天 天 看 》

•本期内容 2019.3.14•

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最近天天看接到了热心观众的电话，他告诉我们，他最近在网上买了一件东西，但是收到后却让他特别生气，这是咋回事呢。

网上买家具 到货的却是垃圾袋？！

家具怎么就变成了垃圾袋？郑女士告诉我们，3月12号他收到物流信息提示快递已经送到了小区门口的菜鸟驿站，于是便兴致满满的去取快递了，但是当他看到快递袋的时候，就开始犯嘀咕。难道说，是快递发错了？ 既然订单号没错，那就证明这个快递就是发给自己的，随后，郑女士赶紧联系店家想问问到底是咋回事。除此之外，我们也发现了一个问题，郑女士买的两样东西并不是在一家店买的，但发给郑女士两个垃圾袋的发件人却是同一个人，而且都是从江西常州市发出的。

带着一连串的疑问，记者用郑女士的手机和店铺的客服进行了在线咨询，那么客服会怎么说呢？当记者问到这两个垃圾袋到底是怎么回事时，卖鞋柜的店家告诉我们，为了答谢新老客户，店铺会送一些日用品送给客户，而垃圾袋其实就是他们赠送的赠品， 真正的货物刚刚发出，并且给了我们一个新的订单号。随后我们也在原来的快递袋中找到了一张纸，上面确实写着这两包垃圾袋为赠品，真正的货物随后就到， 可就算是 赠品，为什么赠品的订单号是郑女士所购买的物品的订单号而且明明是在两家店购买的不同物品，为什么会这么巧都送来了相同的赠品，并且发件人都是一个人呢？随后我们又拨通了京东的客服电话。

就算两家店是相同的老板，赠品也都是同一个人发的，那为什么赠品的订单号用的却是真正购买的货物的订单号呢？针对这样的失误，京东方面也表示抱歉，并给出了他们的解决办法。

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