迈克尔·波特：智能互联产品将重塑产业结构
本文是是迈克尔·波特在2014年《哈佛商业评论》中国年会上的演讲，集迈克尔教授关于物联网的最新研究。以下为哈佛大学Bishop Lawrence教席校级教授迈克尔·波特作公开课演讲摘编。
在任何行业，竞争都是由5种竞争力量所驱动的：购买者的议价能力，现有对手竞争的强度和性质，新进入者的威胁，替代产品或服务的威胁以及供应商的议价能力。当新技术、客户需求或其他因素对这5种力量产生影响时，行业结构就会发生改变。与前两次IT潮流一样，智能互联产品将对众多行业的机构产生冲击，其中制造业所受的影响最大。
购买者的议价能力。智能互联产品将极大地扩展差异化的可能性，单纯的价格竞争将越来越罕见。了解了客户如何使用产品，公司就能更好地定价和提供增值服务。此外，公司与客户的关系被大大拉近了。由于公司掌握大量的产品使用数据，购买者转换新供应商的成本大为提升。智能互联产品让企业不断降低对分销渠道和服务机构的依赖，这些因素都削弱了购买者的议价能力。
竞争对手的竞争。智能互联产品可能对现有竞争带来重大影响，创造无数产品差异化和增值服务的机会。企业还可以将客户群体进一步细化，增加产品差异性和价格价格。通过智能互联，公司还可以将价值主张扩展到产品以外，比如提供有价值的数据和增强服务。并且，随着智能互联产品成为更广泛产品系统的一部分，竞争范围将进一步升级。
新进入者的威胁。在智能互联的世界，新进入者要面临一系列严峻挑战，必须面对产品设计、嵌入技术和搭建“技术架构”的高昂成本。但是，当智能互联技术飞速跃进，使老牌公司的技术和优势不再起作用时，行业的进入壁垒反而会降低。有些老牌公司不情愿采用智能互联技术，试图保持自己在传统产品上的优势，这无疑为新进入者敞开机会之门。
替代产品的威胁。与传统的替代产品相比，智能互联产品的性能更佳，定制程度和客户价值也更高，这降低了替代产品的威胁，提升了行业发展前景和盈利能力。但是在很多行业中，新型的替代产品正在涌现，它们提供更全面的功能，将威胁传统产品的地位。
供应商的议价能力。智能互联产品改变了传统的供应关系，重新分配了议价能力。由于智能和互联部件提供的价值超过物理部件，物理部件将逐渐同质化。在成本结构中，传统供应商的重要性将会降低，议价能力随之减弱。同时，智能互联产品也让一批新的供应商崛起，包括传感器、互联设备、操作系统、数据存储以及“技术架构”其他部分的提供者。
新的行业边界和产品体系
智能互联产品不但能重塑一个行业内部的竞争生态，更能扩展行业本身的范围。除了产品自身，扩展后的行业竞争边界将包含一系列相关产品，这些产品组合到一起能满足更广泛的潜在需求。单一产品的功能会通过相关产品得到优化。例如，将智能农业设备联接到一起，包括拖拉机、旋耕机和播种机，这些设备的整体性能就会提升。因此，行业的竞争基础将从单一产品的功能转向产品系统的性能，而单独公司只是系统中的一个参与者。
智能互联产品带来的网络效应对不同行业的影响也各不相同，但大趋势已日渐清晰。首先，行业进入壁垒的提高，加上早期积累数据带来的先发优势，很多行业将进入行业整合期。
其次，在边界快速扩张的行业，行业整合的压力会更大。单一产品制造商很难与多产品公司抗衡，因为后者可以通过系统优化产品性能。
最后，一些强大的新进入者会涌现，它们不受传统产品定义和竞争方式的限制，也没有高利润的传统产品需要保护，因此它们能发挥智能互联产品的全部潜力，创造更多价值。一些新进入者甚至将采用“无产品”战略，打造联接产品的系统将成为它们的核心优势，而非产品本身。
智能互联产品的竞争优势
行业结构不断变化，但竞争战略的基本原则并未发生改变，要取得竞争优势，公司必须通过两种方式进行差异化：1.获得比竞争对手高的产品溢价；2.运营成本低于竞争对手；或者做到两者兼备。这样公司就能获得高于行业平均水平的盈利能力和发展前景。
企业竞争优势的基础是运营效益。要提高运营效益，公司要在整条价值链上采用行业最佳实践，包括先进的产品技术和生产设备，与时俱进的销售模型，IT技术和供应链管理方法。
运营效益是企业竞争的筹码。如果公司无法有效运营并不断改进实践，那么它将在成本和质量上落后于竞争对手。然而，单凭运营效益企业的竞争优势难以持续，因为竞争对手也会采用同样的最佳实践并迎头赶上。因此，公司必须有独特的战略定位。如果说运营效能要求企业做正确的事，战略定位则要求企业做与众不同的事。
智能互联产品为运营益效设定了新的标准，行业最佳实践的标准也大幅提升。每一家公司都要思考如何将智能互联功能融入到自己的产品中。智能互联产品将改变整条价值链中所有生产活动的最佳实践。我们需要主要关注智能产品如何影响企业的产品设计、售后服务、营销、人力资源和信息安全，这些活动的变化将直接影响企业的战略选择。
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