混迹江湖,岂能不知道 Dynamics 365 是什么?
今天我们要来讲一个武侠升级的故事。
在智能创造领域,微软三朵云就好比张无忌拥有的三大教背景,有三朵云齐聚赋能,企业成为行业巨头也不在话下。
上面说到的三朵云中,相信大家对前两者比较熟悉,那么微软的第三朵云,Dynamics 365 云到底是什么呢?Microsoft Dynamics 365 是新一代云端智能商业应用,通过整合 CRM( Dynamics 365 for Customer Engagement ) 和 ERP(Dynamics 365 for Unified Operations ) 的功能,建立了全新的按需构建的应用模块来管理特定的业务功能,并深入结合AI、IoT、MR等前沿科技,可适企业不断变化的需求,实现个性化体验,重塑生产力,帮助企业加速数字化转型。
看到这里,那么问题来了:
CRM( Customer Relationship Management ),即客户关系管理。Microsoft Dynamics CRM 是以销售生产力为导向、对业务流程度高度定制的客户关系管理系统。与 Office 365 的高度集成,可以让用户轻松创建并清晰明了地维护客户数据,将公司的销售、营销和客户服务实现流程一体化。
简单来说,CRM 是对外拓展,从客户管理提升来挖掘更多商机;ERP 则是对内集成,将企业内部运作流程一体化从而缩减内部资源浪费,智能控制成本。
众所周知,传统商业应用软件偏科较为严重,有些偏向 CRM 功能,有的则突出 ERP 功能。而微软通过整合 CRM 和 ERP 的功能,为企业提供了一个系统多重选择,实现按需定制,避免资源浪费。某种意义上,Dynamics 365 其实是在以最高的适配效率,最低的信息磨损,为企业客户一劳永逸地提供一体化解决方案。
销售模块
通过标准化的业务流程指引销售人员与客户进行个性化的互动,构建良好的客户关系,实现快速结单。
客户服务模块
通过洞察帮助客服团队针对客户提出的问题提供高效而个性化的最佳方案或支持,提高客户满意度。
现场服务模块
通过路线规划、技能匹配优化现场服务排程,提升任务分派和服务过程中的沟通协作,提高首次修复率。
财务和运营模块
优化运营、转型产品、财务管控,帮助企业做出实时、数据驱动的决策,快速响应不断变化的市场需求。
布局模块
将物理世界与虚拟现实相结合,利用全息影像直观地进行空间布局规划与设计。
Dynamics 365 中国版云服务的独有价值主要体现在以下四个方面:
落地本土,安全合规
一个平台,多重功能
基于微软全平台技术创新,Dynamics 365 在 Microsoft Azure 云平台上与 Office 365、Power BI、AI、Azure IoT 等生产力工具和 HoloLens、Surface 等硬件设备高度集成,数据与流程双向打通,消除信息孤岛。统一管理,一个帐户贯穿所有工作环节,团队沟通协作无障碍。
业务中立,无惧约束
灵活部署,自主选择
多种部署方式(云端部署、本地部署和混合部署)适用于任何行业,支持跨国全球业务拓展,满足企业多样化的应用场景。企业可选择将一部分业务应用和数据托管在云端,另一部分同时部署在本地,满足业务和数据“驻留本地”的合规性要求,也可灵活与本地其他业务系统集成。
看到这里相信大家对 Dynamics 365 的详细信息和优势已了然于心。在故事中,年纪轻轻的张无忌能够成功升级江湖No.1得益于他拥有的三大背景,现在,微软三朵云也将成为企业升级路上的强大后盾,助力企业在数字化转型江湖中拔得头筹!现免费试用通道已开启,扫码看我为你准备了什么?
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