制造业出海,B2B 营销如何排兵布阵?
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在布局海外业务时,出海企业都会经历初探市场、找准发力方向然后大规模扩展的层层递进过程。随着在海外业务所占比重的变化,企业在海外的经营模式需要不断调整,而这期间市场环境也在不断变化,这就要求整个业务团队必须有较强的市场敏感性。本期我们将从“获客、销售、渠道管理以及团队协作”四个业务层面为大家分享,B2B 企业如何通过有效的规划和部署,实现更广的经营覆盖度和更优化的供应链管理。
借助数字化手段
升级 B2B 营销及获客能力
企业出海后,会面临与国内完全不同的营销环境、市场竞争和合规要求,要进行大规模的获客并将其转化为销售机会,离不开对海外数字化广告媒介的投放。其中,以 LinkedIn 为代表的数字营销平台,是企业最常用的 B2B 数字化广告媒介,但部分企业碍于业务系统的局限性,不得不在多个平台中来回切换以完成营销活动。最终,零散式的营销导致企业获客成本增加,整体营销效果却不及预期。
在微软 Dynamics 365 中,提供开箱即用的与 LinkedIn 集成的功能,企业可以随时调用 LinkedIn 作为留资和精准投放渠道。除此之外,微软 Dynamics 365 还支持与 Teams、ON24 等会务平台集成,方便企业根据需求灵活选择会议形式完成拓客。
在整个营销流程中,客户的培育与转化尤为重要。微软 Dynamics 365 提供多样化的留资落地页、强大的 Email 设计工具以及基于潜客兴趣的企业级客户培育和评分流程,能够帮助企业快速筛选出优质线索,为下一步销售打下良好的基础。
使用微软 Dynamics 365 创建会议
让海外直销管理更统一更智能
出海企业在海外开展直销管理时,既要满足当地化业务的灵活拓展,也要让总部对全球各地区的销售情况有透明的全局化视野。在选择业务管理系统时,企业需要考虑多个因素。首先,面向不同的国家地区的可销售产品与定价不同,系统需要支持基于不同区域的产品列表和价格列表管理;其次,需要为海外销售人员提供支持不同语言且符合其操作习惯的移动端,以提高人员效率;最后,需要满足不同地区对于数据合规的要求。
通过微软 Dynamics 365 提供的统一平台,企业可对各个国家地区的销售渠道和销售过程进行统一管理,总部可以实时查看各地区的业务情况,并可以查看分行业、分销售团队等细节数据。同时基于 AI 驱动,企业还可获得对商机的健康状态、整体销售业绩等的智能预测结果,为销售人员提供助力的同时,帮助企业更好的掌握业务现状,规避潜在风险。
使用微软 Dynamics 365 管理商机
让全球渠道管理更加集中且规范化
在海外,发展企业自己的渠道经销商网络是关键一环,但建立一个能够支持全球一百多个国家的渠道管理系统,企业需要面临很多挑战。首先,要满足和各国经销商进行业务往来和交易结算的多语言多币种要求;其次,要满足各个国家数据安全法规的要求;再次,系统一定要有非常好的扩展性,以满足不同区域和国家的伙伴系统使用习惯;最后,要能够管理渠道经销商的准入,等级,审核,合同,订单,返利等完整的业务流程。
微软 Dynamics 365 提供集中化的渠道管理能力,能帮助企业更规范的管理渠道业务,其具备的高扩展和灵活定制能力,能够支持企业随时随地的进行业务扩展。
微软 Dynamics 365 渠道管理解决方案
进行无障碍的全球业务协作
在全球业务运营中,跨部门,跨地区协作是常态,实现企业总部与不同地区进行高效及时的沟通协作,是最基本却非常重要的事情。在微软 Dynamics 365 中,支持与微软 Teams 集成,总部员工不需要切换系统就可以在 Dynamics 365 中,随时随地与全球各个国家的业务人员或经销商进行电话沟通、网络会议,无障碍的实现基于业务场景的高效沟通。
微软 Dynamics 365 与 Teams 完美集成
纵观成功出海的制造业企业,大多数都是从以渠道经销商为主的海外代理模式开始,逐渐发展到成立海外销售公司,通过自己的销售团队来提升业务管控能力,最后随着业务规模不断扩大,在海外建立自己的工厂或并购海外品牌,实现了更广的经营覆盖度和更优化的供应链管理。针对这些不同的业务阶段,微软能够提供端到端的完整解决方案,既可以提供渠道管理解决方案,支持企业快速拓展渠道经销商,向全球铺货,也可以提供直销管理,规范大客户,商机,报价,合同等完整线索到回款管理等相关的解决方案。对于企业在出海中所需的不同程度的数字化助力,微软也都能提供灵活的解决方案和规划部署建议,帮助企业通过有效的“排兵布阵”,获得更多成功。
本期作者
微软商业应用
消费电子和工业制造业数字化转型白皮书
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