“当107路再次经过，时间是带走青春的电车，我站在什刹海边，一切甜蜜与我无关，这是个拥挤的地方，而我却很孤单，我在鼓楼……”随着北京107路公交车提示“前方到站是鼓楼”，歌手赵雷的《鼓楼》便在车厢内响起，音乐与车窗外的鼓楼街景相映成趣，为乘客带来了别样的沉浸式出行体验。
近日，海报新闻记者跟随“我的公交我的城”媒体采访团乘坐体验了北京公交“古都记忆”京味线107路、141路及23路。北京公交集团安全服务部副经理张长涛在现场告诉海报新闻记者，为了更好地满足乘客多元化、高品质、交互式的美好出行新向往，北京公交集团全力打造畅享公交品牌线路体系。其品牌线路分为标杆线路、品质线路和特色线路3类21个主题。截至目前，共计推出各主题品牌线路30余条。
“古都记忆”京味线141路
记者获悉，标杆线路是公交典型服务的代表，引领着时代风尚和公交发展，是公交服务的“代表队”，高品质服务的“领头羊”，包括“神州一路”领先线、“首善同行”示范线2个主题；品质线路是公交优质服务的代表，是公交服务的中坚力量，包括“优质服务”真情线、“文明礼让”安全线、“敬老助残”爱心线、“便捷通勤”惠民线4个主题；特色线路是公交增值服务的代表，资源特点突出，服务特色鲜明，体验感受丰富，包括“守望中轴”文化线、“古都记忆”京味线、“远山呼唤”为民线、“深夜摆渡”暖心线、“法治相伴”宣传线、“巾帼建功”贴心线等15个主题。
“比如，在‘古都记忆’京味线中，107路不仅为乘客打造了车厢文化，还把《鼓楼》这首歌植入到车厢语音播报当中，每当107路过鼓楼站的时候，就会应时应景地响起这首歌，为乘客营造沉浸式的氛围。”张长涛称，目前107路已被网友在各大社交平台广泛传播，成为了新的网红打卡线路。
“古都记忆”京味线23路
除了107路，海报新闻记者还体验了“古都记忆”京味线中的141路和23路。记者在车厢内看到，141路以“逛京城、品京味、聊京事、听京腔”作为车厢文化的4个主题，报站间隙的景点介绍、物品售卖吆喝及传统曲艺等音频，使乘客在乘车中感受北京印记，了解京味文化。
23路则深挖线路历史，以追寻古都记忆、感受京味文化、记录城市变迁、见证时代发展为主题营造浓厚氛围，并将公交文创、老物件展示于车厢内，踏入车厢如同置身于移动的公交展厅，举目即可了解线路途经的北京传统地标历史故事。此外，乘客还可以在车厢内扫二维码，选购心仪的公交文创产品。
公交车厢内的文创产品
记者获悉，在品牌线路建设中，北京公交集团充分发挥城市公交窗口作用，着力打造一批具有历史内涵、时代特征、服务特色的高品质品牌线路，使之成为流动的宣传站、移动的博物馆，运动的大讲堂，并将线路的特色融入日常车厢服务当中，有的乘务人员变身为古都文化的宣传员、公交文化的推荐官，把更多的红色故事、北京故事、公交故事讲给乘客听，增强沉浸式体验，用优质贴心的服务给公交出行的乘客“体验官”们，提供多彩的文化旅程。
张长涛表示，下一步，北京公交集团将围绕古都文化、红色文化、京味文化、创新文化与公交发展历史、企业文化更加有机结合，聚焦线路资源和新业态发展，用高品质的服务讲好品牌故事，打造出更丰富、更精彩、更具特色的品牌线路，擦亮古都金名片，焕发百年公交新风采。
“到‘十四五’末，我们将建立起完备的‘10+100+N’畅享公交品牌线路体系，打造出10条标杆线路、100条品质线路和N条特色线路，为北京公交百年老店注入新动能、激发新活力、创造新价值，持续增强服务能力，优化出行体验，提升乘行品质，满足乘客的新向往。”张长涛说。
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