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【奥迪4S店套路深】瞒着车主买理财 说是为客户着想

2017-05-01 嘉兴小新 嘉兴小新



嘉兴小新微信号:JXTVSS


张先生去年在嘉兴海宁一家4S店里买了一部奥迪Q5汽车,当时车款全部付清的。但是,最近他发现,这辆车竟然有贷款,而且每个月都有人在还。

自己明明全部付清,怎么又变成有贷款了?

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去年11月22号,张先生在海宁新奥汽车销售服务有限公司买了一辆黑色的奥迪Q5,裸车价34万多,张先生不差钱,一次性全部付清。最近张先生要贷款买房子,去银行办贷款时,查出来说有一笔车贷。


张先生莫名其妙,他和老婆都没贷过款,怎么会有一笔车贷呢?仔细一看,发现这笔车贷的时间,就是去年自己买奥迪Q5的那一天,贷款金额是136800元,期限2年,每个月要还5700块钱。


从买车到现在,已经快半年时间,每个月的还款钱,都是从一张平安银行卡上扣的。张先生这才想起来,这张卡是买车的时候办的,但是他不知道这是还贷款用的。当时工作人员也没跟他讲清楚。


张先生马上联系4S店,但是工作人员不承认张先生的奥迪车有贷款。店里不承认没用,现在银行查出来,张先生名下确实有笔车贷,这又是怎么回事呢?张先生再三追问,4S店的工作人员最后解释,他们是买了一个理财产品。


不管是车贷,还是理财产品,张先生觉得,4S店的做法实在太过分,自己明明是全部付清,但是你店家私下给我办了贷款,然后拿着我的钱去买什么理财产品,弄出这些乱七八糟的事情来,影响到张先生买房,必须要讨个说法,他去找4S店。

4S店的周经理说,张先生买的理财产品,是平安银行针对全款买车客户,推出的一款叫“车添利”的理财产品,每个月银行自动会还款,不用张先生多付一分钱。


这种解释,张先生完全不接受,34万块,我已经全部付清,你怎么敢给我办成了贷款?让我变成了一个欠债的人?


4S店的销售总监崔丽君,提供了一份购车合同,上面有一条手写的内容:除了上牌费用、购买保险等规定,还有一条,就是要认购“车添利”这款理财产品。这个合同上,张先生和他老婆都签字了。崔总监说,他们肯定是解释过,因为客户是签了字的。


    

张先生承认,字是他本人签的。但是提车当天,他签了很多字,没仔细看,没想到店家竟然夹带了私货。他认为,奥迪是个大品牌,不会有什么猫腻,工作人员让他们签哪儿,他们就签哪儿。


崔总监又拿出一份“车添利”理财产品的协议,上面有张先生老婆的名字,但是没有写时间,而且签名也不是手写的。


张先生说,这份理财产品的协议,他没拿到过,根本不知道这件事。如果不是买房子,估计永远都不会知道。



海宁新奥汽车销售服务有限公司金融保险经理 周沈勤

银行工作人员说是这样子的,一般客户要求是给,如果不要求他们就直接存档了,所以当时就没给到。我说现在客户有疑义,必须马上给我,就是给客户那边给到一份,然后他是立马给我快递了。


这种解释,张先生无法接受,他认为,4S店是故意掩盖事实,利用客户的钱去买什么理财产品,中饱私囊,张先生还认为,既然是理财产品,那总有收益,但是这份协议上,根本也没有提及理财产品的收益是多少。




周经理解释,还清贷款后,收益会一次性打到张先生还款的银行卡上,那么,张先生的收益会有多少呢?


张先生的136800块钱,搞所谓投资两年,收益是1000多块,这样的理财产品,就算数学成绩很差的也看出来,真的是太捣糨糊了。实际上,按照活期存款0.35%的基准利率,这笔钱就算放在银行,利息也有千把块。


崔总监说,张先生只要把这份协议,交给办理贷款的银行,是不会影响他房贷审批的。但是张先生提出,不要这款理财产品,尽快还掉他完全不知道的车贷。崔总监说,可以办,但是要一个星期左右,他们愿意陪张先生去处理,但是由此产生的违约金,4S店不愿承担。



顾客全款买奥迪汽车,结果4s店帮他买了平安银行的理财,冒着欠债的风险,两年只给两箱多汽油的好处,还说是为了客户着想,律师怎么看呢?


律师 徐海明:

既然是合同,肯定是双方意思表示一致的原则,那么从合同角度讲,对方必须要得到一个合同文本,那么从现有双方的说法,你银行根本没有把合同文本再给对方,那么另一方又说他不知道这份合同,那么很显然,这个是否存在有这个合同,是存有疑问的,这个疑问需要银行来证明或者解释清楚,那么从金融业务来说,这个方面是有瑕疵的,最起码说你的告知业务没有履行。



那么,这款叫“车添利”的理财产品,究竟是怎样一款产品,它的收益到底是多少?


平安银行客服人员

这个产品收益是你购车的时候直接享受到的优惠,在您买车的时候那个优惠,后面就没有给您金额的分红,这个就没有了。


小新有态度


也就是说,这个理财产品的收益,实际上都体现在车价上了。打个比方,如果车子卖价30万,如果你买这个理财产品,可能只需要付29万。这样看来,张先生通过这款理财产品,买了这辆车,到底优惠多少,或者说到底有没有优惠,希望4S店还是要竹筒倒豆子,讲讲清楚。否则的话,性质就很严重,你这完全是在欺骗顾客,另外我也不得不怀疑,还有多少顾客?你们也是操了这把刀搞的?脑子倒是真的灵光,可惜用错了地方,最后我还要提醒一下,买车的时候,要签字的地方很多,但是一定要看清楚,别闭着眼就签字。



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