【是不是套路？】宝马车主花1W块换保险杠 竟然不是原厂的...
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小陆有一辆进口的宝马3系GT轿车，5月初发生了一起交通事故，车子后保险杠、翼子板、车门都被擦坏了，他把车子送到海宁的嘉兴宝华4S店修理，单单修一个后保险杠，就花了一万多块钱。但他万万没想到，花这么多钱换的保险杠，竟然不是原厂正品，他觉得4S店是在欺骗消费者。
4s店是怎么解释的呢？
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小陆的宝马3系GT轿车，去年9月份买的。今年5月3号出了事故，左侧两个车门被轻擦一下，后翼子板和后保险杠伤得比较严重。
宝马轿车车主 小陆：需要更换那个后保险杠，然后车门和翼子板再做油漆，钣金。
保险公司算下来，维修费要1万5千，小陆把车子开到海宁的嘉兴宝华4S店。他当时提出，要更换一种M套件，也就是原厂后保险杠。5月中旬，车子修好了，但是小陆发现，新换上去的后保险杠，并不是原厂正品。
宝马轿车车主 小陆：拆下来无意中就发现这个不是原厂件，上面写着made in taiwan。
Made in Taiwan，就是台湾生产，小陆上网查，发现这个后保险杠，果然不是原厂M套件，他也咨询了懂行朋友，原厂件和台湾厂家生产的配件，价格相差很大。
宝马轿车车主 小陆：台湾产两三千够了，原厂要一万多，4S店欺诈消费者。
自己指定要换的，是宝马原厂的后保险杠，怎么弄出一个台湾产的？小陆找到4S店，要讨个说法。售后经理邱健承认，小陆车上更换的这个后保险杠，确实不是原厂的。
嘉兴宝华4S店售后经理 邱健：这个是属于加装件，我们换的零件都是原厂的，就是进的渠道是从宝马渠道来的，没任何问题。但是有一部分加装件，是跟外部的一些供应商会有些合作。
嘉兴宝华4S店售后经理 邱健：我问你，客户有没有跟你说要原厂的，还是都可以？客户原话。
嘉兴宝华4S店事故接待员 小张：原厂
这样看来，小陆当初要求更换的，的确是原厂的后保险杠。事故接待员小张说，他来这边工作才2个月，配件方面不是太懂。所以把副厂的当成了原厂的。
宝华4S的经理强调，这次疏忽主要还是业务不精，绝对不是偷梁换柱搞客户的钱。
邱经理说，原厂M套件的后保险杠，价格要9000多块，台湾副厂的这个保险杠，价格是6800块，两者相差2200。现在情况弄清楚了，4S店方面愿意和小陆协商处理。而小陆认为，4S店发生这样的事情，存在欺诈消费者的嫌疑。
宝马轿车车主 小陆：反正按原厂价格算，退一赔一。
嘉兴宝华4S店售后经理 邱健：反正不管是员工问题，还是什么情况，我们首先是认可这个事情，那么也要积极去处理这个事情。
小新有话说
节目播出前，小陆给我们打电话，目前4S店已经同意小陆的要求，给他2万块钱补偿，小陆也接受了。
作为全球知名品牌的4S店，我觉得员工培训还是要做好，千万别再出这种低级错误了。这家宝马4S店，好像已经不是第一次上我们节目了。
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