【嘉兴小学生用老爸一月工资打“农药”】律师认为：全部讨还可能不行
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有个汪先生给我们打电话，他9岁的儿子，迷上了一款叫做“王者荣耀”的手机游戏，估计很多年轻的观众都要笑了，因为你们都在玩，这个9岁小朋友瘾头也很大，经常要拿老爸的手机去玩。趁大人不注意，小家伙竟然用老爸账户里的钞票买游戏里面的装备，短短24小时，花掉老头子4500多，也就是老爸一个月的工资都完了。老爸知道后就跳起来了。
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汪先生的儿子今年9岁，读四年级。从去年开始小家伙迷上了“王者荣耀”游戏，经常偷拿汪先生的手机打游戏。
汪先生
我们不让他玩的，他每次玩的时候，我们要么就是把这个APP卸载掉，卸载掉，他拿到手机后，又重新安装。
10月15号晚上六点钟，汪先生在房间里休息，手机放在客厅充电。
汪先生
我认为（儿子）他在客厅里看电视，他实际上是躲在一个角落里，电视声音开得很大，在玩这个游戏，我们就没有发现。到了第二天，他放学之后，又躲在我们开店的地方，他在玩游戏，在我们准备回家的时候，我就发现，怎么我支付宝里面的钱没有了。
汪先生的账户里，本来有4500多块钱，结果只剩下70多块。汪先生去查交易记录，记录显示，这些钱都是15号晚上和16号下午刷掉的，而这个时间，正好是儿子玩游戏的时候。
汪先生儿子
我没买什么东西啊，就买了一个点券，又没花（买了多少点券？）几千吧（然后点券换了些什么东西呢？）不记得了。
汪先生
算起笔数，大概有二十几笔、三十笔（交易），最多的一次就是940多块钱，一共就是花了4500多块钱。
原来，这些钱真的被小家伙买了游戏里的装备。汪先生说，也不知道为什么，支付宝在进行支付的时候，不需要密码，本来支付成功，会有一个声音提醒，但是儿子把手机调成了静音，所以直到支付宝里面的钱被刷光，这个老爸才发现。记者查看了汪先生儿子的游戏账号，发现这4500多块钱，大部分都拿去买了游戏角色的皮肤和点券。小家伙在游戏里已经有十几个角色，而且每一个角色都带有皮肤，每个皮肤少的要几十块，多的要花几百块。
汪先生儿子
（买这个皮肤有什么好处呢？）没什么好处啊（那干嘛买这么多啊？）就是想买，想手头过一下瘾。
汪先的儿子说，他们学校里，很多同学都玩这个。为了能与众不同，过一下瘾，他在24小时内花掉4500块钱，买了很多游戏装备，这下在同学们面前就太有面子了，可是老爸坐不住了。
汪先生
这个钱要我们辛辛苦苦做一个月的, 我是这样认为，我这个孩子是未成年人，他在使用这些游戏过程中，腾讯公司有责任帮我追回这笔钱，因为我们这个小孩子消费是在大人不知情的情况下消费掉的。
那么，作为游戏的开发商，腾讯公司是什么态度呢？
腾讯客服人员
您如果对于相关费用，有申请（退还）的话，我把申请所需要的资料，发到您的手机上，请您稍后打开微信，点击腾讯客服发来消息中的蓝颜色字体进行提交，提交的信息包括三样：第一个是监护人的身份证，正反两面的照片，第二个是孩子和家长在户口本上登记的这一页，第三个是孩子的出生证明。（我想问一下，我提交之后，这个钱能追回来吗？）您提交之后，我们就能帮你进行一个申请了，至于能不能返还，我现在没办法承诺您，要看您提交的资料，还有我们核实的结果。
腾讯公司的意思，要对汪先生的说法进行核实。不管能不能退钱，能退多少钱，七天内会给一个答复。实际上，小孩子在玩游戏过程中，背着家长乱充钱的情况，已经不是第一次发生。那么，从法律上讲，汪先生的4500多块钱，到底能不能讨回来？
随行律师 王爱华
未成年人不具有完全民事行为能力 ，家长申请要退的话，（腾讯公司）应该是要退的。
律师认为，汪先生的儿子只有9岁，用爸爸的钱去买游戏装备，游戏公司应当认定为操作无效。当然，在这件事情上，老爸也没有尽到对孩子的监管义务，如果游戏公司只退还一部分钱，也是合理合法的。
汪先生
这种类似的事情不要再发生了，因为现在这个游戏对小孩子的毒害（太深了）。
不管是大人还是小孩。游戏玩玩没什么，但是瘾头太大就不好了，一天到晚玩游戏，尤其是孩子，一来影响学习，二来也伤眼睛，对成长很不利。那么，为什么那么多孩子如此痴迷游戏，作为家长，有没有好办法进行约束？你靠打骂肯定是不行的。
嘉兴市第一医院心理科副主任医师 徐继梅
沉迷游戏的原因，其实是跟我们现在的社会大环境分不开的，我们现在的生活节奏越来越快，父母投注在孩子身上的精力越来越少，孩子在得不到关注，以及没有一些社会玩伴的时候，他肯定需要一些东西来消磨掉他的精力，那么游戏显然就是适时而为，正好就是替代了这么一个角色。而且这里面还存在一个情况，游戏对于孩子来说，不仅仅是他自己玩的一个问题，还是他们社交中，非常重要的一个话题，就是一个孩子不会玩游戏，会被其他同学孤立。所以很多因素掺杂之下，就导致我们现在很多很小的孩子，都在玩游戏，甚至玩得入迷。
孩子沉迷游戏的原因有很多，如果不想让自己的孩子沉迷其中，家长应该怎么做？
嘉兴市第一医院心理科副主任医师 徐继梅
就是你先把篱笆扎牢，野狗才钻不进来，就是你对一些年纪特别小的孩子，父母的监管就要做到位，在孩子一开始接触电子产品的时候，我们当然不是说电子产品是洪水猛兽啊，里面有很多信息可以吸取，但是你在他最开始接触的时候，就要给孩子定好规矩，就是你一定要有底线，比如说你说好就是二十分钟，那么二十分钟到了之后，最多就延长三到五分钟，之后绝对不允许再延长，最开始的规矩定下来之后，很多孩子其实是能接受的，往往是父母一次两次的疏忽，比如说我工作忙啊，我管不牢啊，那么手机扔给孩子，那么他今天玩的舒服了，后面你再要想管，这个规矩就很难树立起来，我们说建立一个好习惯需要一个月的时间，打破它只需要三天。
（图片来自网络）
（图片来自网络）
如果家长没有给孩子树立一个好规矩，或者孩子已经沉迷于游戏，不能自拔。这个时候，就需要具体情况，具体分析了。如果孩子年纪小，还是在小学阶段，家长可以采用“速冻”疗法。
嘉兴市第一医院心理科副主任医师 徐继梅
就是说不许就是不许，你对这样的孩子，其实最好的办法，就是定死规矩，定好是什么就是什么，你在这方面要建立权威来。
如果孩子到了初中，到了叛逆期，家长再去用“速冻”疗法，可能就不行了。这个时候，需要用点曲线政策，以退为进。
（图片来自网络）
嘉兴市第一医院心理科副主任医师 徐继梅
最简单的，我今天同学都约好了，大家要一起玩，那这个时候你不妨就放一放，因为孩子需要团体社交的，但是你今天玩好了，明天说我又要玩，那么家长不妨就跟他明确讲，这个我们要讲清楚的，在其他孩子都不玩的时候，你如果作业没做好，功课没做好的情况下，你要玩，家长是坚决不同意的，这个底线你要守住。
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