【为什么不帮我们？】房子渗水发霉 业主求助物业
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观众沈女士给我们打电话，她家房子的外墙，防水层坏了，水都渗到里面来了，弄得家里很多地方都发霉，住都没法住。以她家的情况，是可以动用小区公共维修基金的，但物业公司就是不帮她申请。到底是什么原因呢？一起来看。
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沈女士的房子在嘉兴市区穆溪左岸小区，2009年买的。沈女士家在三楼，边上是个公共露天平台。2015年沈女士就发现，靠近露台的墙渗水。
沈女士
因为我们家要低，那个平台要高，防水工作做的不好，所以漏水，水一直往我们家里掉。墙油漆漆上去了，都起泡了，都掉下来了，就跟物业说了。
物业公司一查，确定防水层失效了。开发商派工人过来，在墙角的地方简单刷了一层水泥。当天沈女士也请了个泥水匠过来监督施工。不过师傅说了，这个修法是治标不治本。
沈女士
他说你修好以后还是会漏的。我说这样怎么行啊，叫我们怎么弄啊。我说不行的，你们（开发商）一定要帮我们弄好的，他们工人完工了就走了。（没理你吗？）嗯。
到前两个月，靠近露台的几面墙又开始渗水了，而且越来越严重。到最后，整个屋子里都是一股霉味，哪怕家里所有的窗户全天开着，这股味道也散不掉。
沈女士 女儿
这里走进来就是很难闻的味道。
沈女士
都黏哒哒的，都湿的，都湿掉了，你看，墙上拍一下就湿掉了，我们又没放水。
沈女士又找物业公司，物业公司找工人过来检查，还是老问题，之前修复过的防水层不行了。那么这次还能不能修呢？
沈女士
他们（物业）说现在已经过了保修期了，要动维修基金了，要我们每个业主都要签字，很慢的，问我可不可以垫，我说可以垫，因为这是我们的家，我可以垫，但是你要白纸黑字给我写好，什么时候钱归还给我，他们不同意。
如果要修好，就要把原来的水泥铲掉，重新铺防水材料，大概要7000块。但是物业公司方面说，动用公共维修基金手续麻烦，事情一拖再拖，沈女士家墙面的渗水现象，也一天比一天严重，靠近露台的两个卧室，还有书房墙上的墙纸，都已经撬开，里头发了霉。
沈女士
我们今天去医院看。我儿子天天说身上痒，起块，一个一个块，我们开始也不知道，后来他们（医生）说是霉菌中毒了。
昨天上午，沈女士再次找到物业公司，工作人员还是之前的说法。
浙江嘉杭物业管理公司 工作人员 张女士
要申请，第一个要业委会盖章，还要这栋楼的三分之二业主同意、签字，这个钱才能拿出来，不是我们想拿就拿的出来的。
但是不管多麻烦，该走的流程还得走。物业公司的工作人员又说，这个小区马上就要换物业公司了，言下之意，他们是不准备帮忙申请了。
浙江嘉杭物业管理公司 工作人员 张女士 和 沈女士
（我等不及了）你等不及我也没办法，物业公司只是个中介，只能说牵头做这个事情申请下来要好几个月的。（申请先给她做起来好了啊？）我们没办法做的，这个事情肯定业主不同意的。（你不去跟业主说，怎么知道业主不同意呢？）所以流程要走，但我们马上要撤离，来不及了，只能交给下一家。
说来说去就是嫌麻烦，沈女士也无可奈何。但是如果自己出钱，又实在不甘心。
沈女士
本来维修基金我们买房子的时候都交了，为什么不管我们，凭什么不管我们？
而律师认为，帮业主申请公共维修基金，本来就在物业公司的工作范围内。就算小区要换物业公司，只要这个老管家在一天，就应该负责一天。
浙江国毅律师事务所 边建平
应该是没有尽责。至少物业公司应该积极帮助业主解决各种困难，像这种合情合理的申请，物业公司毕竟属于专业的一方，应该要积极帮她主张权利。主张不成功是另外一回事。
律师提醒，商品房基础工程结构、墙面等，都是有保修期的。具体的保修期限，以业主跟开发商签的购房合同为准。如果保修期内出现质量问题，要第一时间向开发商申请维修，否则等保修时间一过，就只能动用小区公共维修基金了。
浙江国毅律师事务所 边建平
比如房子漏水，你要积极向开发商，保修单位提出马上修复，修复质量方面也要保证，不是简单给你弄一下就过关了，不能这样的，也要保质保量。
根据《住宅专项维修资金管理办法》，申请动用住宅专项维修资金的程序是这样的：
住宅专项维修资金是业主交的。其实根据嘉兴的相关规定，2006年10月1号后，开发商造好商品房，也要交一笔保修金。在保修期内，业委会可以先申请用这笔钱来维修。
三、保修金使用的申请和审核流程
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