【真的忙得要死】洪合老板新买豪车 一个月坏了三个地方
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4月24号，秀洲区洪合镇的戴老板给我们反映，说是自己去年年底花了40多万买了一辆奥迪Q5汽车，没想到开了4000多公里就出了故障，而且不是一次，一个月内，车子连坏了三次，而且是三个不同地方，戴老板是做生意的，照道理买个车是为自己服务的，现在反过来了，他老板要为这个车子服务。
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这就是戴先生去年年底买的奥迪Q5，总共花了41万左右。德国奥迪，怎么也算是一线豪华车，可是买来三个月，开了4000多公里，还没到第一次保养的时候就出了事情。
戴先生
好端端开开开，发动机故障灯亮了，然后我先停边上，重新启动后，还是亮，检测出来跟我说，是发动机边上的进气管总成坏掉了。
新车就出这样的事情，戴先生心里很不爽，让戴先生更不爽的是售后服务。
戴先生
第一次来修的时候就踢皮球，售后么叫我去找销售，销售又跟我说是售后的，反正就是踢皮球踢来踢去踢嘛，反正东西换掉之后就好了，也没给我补偿，什么也没有。
工作人员说，只能免费更换零件，戴先生没办法只好同意，顺便把首保做了。没想到刚出4S店没几天，又坏了，这次坏的是空调。
戴先生
天热了，我要开空调了，不行了，怎么开来开去都开不着，然后又到这里来修，他给我检测下是鼓风机坏掉了。
因为零件没货，4S店方面让戴先生等，没想到等来等去，零件没等来，第三次故障却不请自来。
戴先生
昨天（4月23日）下好雨，今天我地下车库开上来之后， 发现副驾驶下面都是水，然后我停下来，手套箱下面碰一下，下面都漏水了。
当初买奥迪，就是想着高端大气上档次的德国豪华品牌，没想到才开了3个多月，就接二连三出故障，实在是太不让人省心了。
戴先生
又不是开了五万公里了，五千公里开出来，一天到晚坏，肯定不行的，我的想法是要么给我返厂换新，而且我现在也忙，因为我们要做羊毛衫，本来马上就要开始做了，真的忙得要死，一天到晚为了这个车子，一天到晚跑这里，真的头也要大了。
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那么4S店方面对此会有怎样的解释呢？40多万的新车为什么会频频出现问题呢？
（4S店工作人员在检查）
4Ｓ店工作人员
我觉得首先第一点，不应该由媒体来干预，这是第一点，第二点，客户也没跟我们提任何的要求，我们还没有跟客户做过任何的检修。
按照这位工作人员的说法，这次漏水是因为没来得及检修，那么之前两次故障又是什么问题呢？
4Ｓ店工作人员
这些问题没有相关性的，这个不是说他这个问题是一直存在的。（而且第一时间我们也解决了）对客户生活、工作造成一些困扰，我们是理解的，但是对于我们企业来说，车子毕竟不是我们4S店生产的，我们也不想有那么多的问题来给我们工作造成困扰，也是一样的（买任何电器设备总有一点几率坏了）但是我们已经解决掉了，这个是关键。
也就是说，车子坏了，店方可以免费维修，但是客户要换车肯定是不可能的。至于为什么新车子会接二连三出问题，4S店还是没给出解释。
戴先生
就叫我们先吃饭，吃好饭再谈，具体方案也没说出来，就这样让我们等着，他就跟我们说了一下，这个车子坏掉正常的，就这个意思，他说是车子磨合期关系，我在想这个跟磨合期不磨合期没什么关系，反正我感觉就是出厂的时候的质量问题。这样的处理方式我肯定不满意的，然后还让我们一直等着，我们也不是没事情干的，我们也有事情的，这样一直等下去肯定也不是办法，他也没具体方案给我们，车子他也说停在这里，一动也不动（有代步车给你们用吗？）没有，什么都没说。
今天下午，我们再次联系戴先生，戴先生说，车子已经修好，开回去了。4S店送了一次保养，由于修车停了三天，店里另外再送了三张工时券（每张价值200元）。
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