【“毛毛阿姨”的笔记本】把小区守住了
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疫情防控既要管好大门,也要把好小门,每一个小门就是我们的一个个小区,很多社区工作者在基层发挥着巨大的作用。桐乡崇福镇语溪社区,有一位六十多岁的毛毛阿姨,她有个习惯,经常会把小区居民大大小小的信息记在笔记本上,她的笔记本在人员排查中发挥了大作用。
“毛毛阿姨”顾幸代 和 居家隔离户:你生活上有问题吗?如果你生活上要买什么东西,我们可以给你买的。(好的。)
桐乡崇福镇语溪社区兴鑫家园小区,这位是微网格长顾幸代,她已经62岁了,小名毛毛,所以大家还是叫她毛毛阿姨。
居民 肖女士:她经常来,她挺关心的,对人都是这样的,不要出去,如果你需要,给你买菜怎么样,她很好的,很照顾的。
毛毛阿姨原来就在社区工作,退休之后成了小区的一名红管家,她有个工作习惯,小区里面大大小小的事情,都要记在笔记本上。这个笔记本,从2012年开始记到现在。小区里一共一百多户人家,每家有多少人,哪个地方来的,哪些是出租房,哪些是空房子,都清清楚楚记在本子上,要是房子卖掉了换了新邻居,她都会及时更新,几年来没有停过。
“毛毛阿姨” 顾幸代:还有利于工作,还有利于什么事情能找得到人。跟他们要电话号码,实在电话号码没有的时候,在门上贴一个小牌子,我自己的电话留着,你什么时候到家了,给我一个电话号码,留个微信。我跟他们聊的时候,还跟他们视频,让他们看到我这个人,不然的话,现在他们不相信的。有些人不高兴的话,我还是很耐心的,慢慢的弄,不着急的。
小区有一半是新居民,春节都回老家过年。在毛毛阿姨的这个笔记本上,做满了记号,哪一户在不在家,有没有出门,什么时间回来,都有标记。
“毛毛阿姨” 顾幸代:星星这个是我打电话都打过的,跟本人都联系的,对勾是白天看的到人的,三角形是晚上找得到这个人的,白天上班的。像这户人家是空着的,买下来空着的。
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信息登记和统计是最基础的工作,工作不难,但是很费时间和精力,时间长了,小区居民都知道她,也都信任她,于是顾阿姨也兼任老娘舅,调解邻里矛盾。这个笔记本用来记录调解的事情,去年6月,有两户人家,因为楼上邻居扔下来一个酱油瓶砸到了汽车,双方吵架,顾阿姨做了十来天的工作,最后和平解决。
“毛毛阿姨” 顾幸代:调解一下也是好的,对别人来说教训呀,不然的话要赔钱的,还可以教育他们,下次真的不能这样的,再这样要负很大的责任的。
崇福镇语溪社区党委书记 陈益群:楼上楼下小纠纷,她们就帮我们社区处理掉了,也帮我们社区省了不少力。
俗话说,好记性不如烂笔头,顾阿姨退休十二年,一直坚持记笔记,因为信息统计齐全,这次抗击疫情行动中,毛毛阿姨的笔记本起了很大的作用。
崇福镇语溪社区党委书记 陈益群:如果没有她这本本子,我们要上门,挨家挨户的摸排,现在有这个毛毛阿姨这个热心人,红管家,我们就省了很多时间。
顾阿姨还给每一幢楼建一个微信群,方便大家联系,现在要回来的人很多,她也会及时把社区的通知转到到每家每户。
“毛毛阿姨” 顾幸代:虽然是外地回过来的,他们也是我们这里的居民,新居民也要欢迎他们的,所以我每次在结尾的时候,也是欢迎你们回崇福,也是一样的。
语溪社区还有六十多位像顾阿姨这样的红管家,大家都在贡献自己的力量,守护社区,守护家园。
“毛毛阿姨” 顾幸代:他们也什么小事都找我的,我觉得也是一种成就感,很踏实的。
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