【早教难开 付掉的14700块怎么办？】培训机构：扣违约金
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观众戴女士给我们打电话，说过年前她给两岁多的小女儿，报了一个早教课程，没想到新冠肺炎疫情突然来袭，早教中心一直开不了课。于是，戴女士就想把交的课程费全部退回来，但是早教中心不同意。一起来看。
戴女士有两个女儿，小女儿两岁多，今年下半年就要上幼儿园，为了让女儿提前适应幼儿园的生活，年前戴女士报了一个早教全托班，名字是鲱鱼宝宝早教中心，在市区的万盛广场。
戴女士：因为这里离我们住的地方，也比较方便一点，然后就选择了他们这边（当时报名花了多少钱？）14700。
1月19号，双方签合同，约定从2月1号到8月31号，孩子到早教中心上课，14700士当天就付掉了。但是受疫情影响，别说2月1号了，到现在4月10号了，早教中心还没法开课。
戴女士：我觉得越到后面的话，也没什么必要了，要等到幼儿园都快开学了，我觉得就没什么必要去上这个全托了。
等下去遥遥无期，戴女士也不放心把女儿放到外面，于是戴女士找到早教中心提出退款，但是对方不同意。
戴女士：他们说这个是不允许退费的，因为这个是特殊原因，疫情原因他们也没办法，是不能退的。
可是一节课都没上，课程费却不能退，戴女士又找到负责人，经过协商，对方同意退一半，也就是7350，但戴女士还是不同意。
戴女士：我肯定不同意的，因为我一天课也没上过，报到也没去过，就是因为疫情原因，我才去退费，因为现在这个情况下，我觉得把自己的孩子送过去，我觉得也是不太放心的。
于是双方不欢而散，记者看到，这家早教机构直到今天仍然是铁将军把门，记者电话联系对方。
嘉兴鲱腾教育咨询有限公司 顾老师：就像我们老师这样的，那像这几个月，我们老师还是要给他们工资的，对嘛，老师的工资啊、社保啊、场地费啊，我们都是要付的。
顾老师的意思，因为疫情影响，早教中心迟迟开不了课，也遭遇了重大损失，他们希望等疫情结束，继续履行合同，如果戴女士一定要提前解除合同，戴女士就是违反合同，就要交一半违约金。不过，店里现在再退一步，退80%给戴女士。
嘉兴鲱腾教育咨询有限公司 顾老师：开学连幼儿园也说不准，这个要等国家通知下来，我们不可能私自开学啊， 80%退款的话，等她同意了，协议签好之后，我们在几个工作日之后，肯定会退给她的。
那么，对于商家答复的，一天课都不上，就要扣20%违约金，是不是合理合法呢？记者也咨询了消保委相关工作人员，工作人员认为，这件事，双方都是无过错方，早教中心不是关门停业，只是受疫情影响延期开课，这不影响合同的履行，所以如果戴女士坚持要解除合同，出一点违约金，也是合情合理的，当然，如果戴女士不解约，疫情过后，商家还是要不折不扣地根据合同办事，之前因为疫情耽误的课程，也要补上或者退钱。
市消保委发言人 苗成芳：因为他们合同约定的期限是蛮长的，那现在已经超过了合同开始的一段时间，我们消费者没有享受到服务，那适当的给我们消费者退还相应的款项，也是应当的。
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