【尼桑新车刚出4S店趴窝三次】客户：退 经理：检
嘉兴小新微信号：JXTVSS
南湖区的小陈上个月也买了辆新车，新车买来后，小陈却差点哭出来，因为开了二三十公里，就已经出了三次问题。
上个月，小陈在汽车商贸园买了一辆白色日产轩逸，落地价14万多。4月30号，小陈开新车去上牌。
车主 小陈：到红绿灯路口那里，就熄火了，故障灯就显示出来了。重新启动也启动不了。
4S店的维修师傅赶来，弄了好长时间，车子终于又启动了。但是在验车排队的时候，又出问题了。
车主 小陈：发动机怠速启停故障，还有发动机灯亮了，还有车身稳定系统灯亮，在p档挂不进去，熄火后完全启动不了。后来还亮了一个，显示是cvt（无级变速器）故障。
于是维修师傅又赶过来，用电脑检查，显示确实有故障。本打算叫拖车，但是突然车子又能动了，小陈把车开回4S店。
车主 小陈：他们说检查一下，我们也同意的，检测之后，它又是跳出了很多故障，他们把插头插上去，又拔下来，又好了，师傅出去试驾的时候，他把自己启停关掉后出去试车，回来跟我们说可以了。
以为这下总没问题了，小陈开车回家，没想到开出几公里，又不行了。
车主 小陈：完全开不动了。修车师傅过了很久才过来，车又行了，自己行了，打着火了后，我们当天晚上开回家。
新车牌照都还没有挂，就出这样的问题，小陈非常生气。
车主 小陈：要么退车，要么换车，这辆车我们肯定是不敢开了，你在红绿灯路口，突然熄火，那还算好的，你要是开在路上熄火的话，发生安全问题了。
小陈父亲 陈师傅：说难听一点，这车修好了，我敢开吗，她一个小女孩，敢开吗。
那么，这部车到底是什么问题，为什么一而再，再而三抛锚，4S店销售部经理说，他们已经做了初步检测。
嘉兴之远汽车销售服务有限公司销售经理 胡腾：师傅检测出来是通讯故障，就把线拔了一下，插了一下，自己去试了一下，当时我们开的没有问题，师傅去试试也没问题，后期她开回去出现这个问题的。
胡经理说，问题出现后，他也想弄清楚具体是什么原因，但客户方面不同意他们深入检测。
嘉兴之远汽车销售服务有限公司销售经理 胡腾：客户的意思是我车子不给你检测，就算检测好了，我也不要，哪怕能修的小问题，我也不要，我就要退，要换，就这个问题。站在客户的角度来讲，买个新车，心情我也能理解，我们也是按照正常的，跟厂里去沟通，去处理这个问题，按照这样的流程一步步在推进的。
小陈父亲 陈师傅：你要检测，排查，我可以让你检测，但你总要拿个方案出来吧。对不对。
4S店的意思是，要找出原因后再确定怎么处理。而小陈一方坚决要求4S店拿出一个方案后，我才让你检测。双方没法谈了。9号上午，经过记者协调，双方答应先做个检测，再根据检测结果再决定下一步怎么办。
嘉兴小新有奖征集
嘉兴本地独家爆料（特别是视频、图片），一经采用给予50到500元的奖励。
公众号欢迎留言！点击右下角“写留言”，说说你的看法。留言获点zan最多的，不定期抽奖。
你可能感兴趣