【近4万块买的大金空调是假的？】经销商：串货了 厂家：就算真的也不保修
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很多人家里装修用中央空调，中央空调的品牌也很多，邵女士在一家没有挂大金空调招牌的店里买了一拖四的大金空调，内机半年前早就装好，但是外机到现在都不来，于是她打电话给大金总公司投诉，结果大金总公司答复，你从来没有在我们公司买过空调。
邵女士在南湖区台昇悦府有套房子，去年8月开始装修，经人介绍，她在南湖区康嘉环境工程有限公司订购了一拖四的大金中央空调，总价3万8千多。签了合同，付了全款，很快四个内机就送来装好了。到12月底，房子也装修好，要装外机了，不过外机却迟迟不送来。
邵女士：他说我们外机是低矮型的，比较难订，然后就一直拖嘛。
邵女士每次去催，对方都找借口推脱，这就让邵女士起了疑心。
邵女士：正常来说，我们八月份就给你钱，你应该不可能给我们拖到那么久，一个外机订个半年也定不到，也不可能的。
于是邵女士打了大金空调官方售后电话投诉，质问外机为啥不来？没过多久，大金中央空调的工作人员倒是联系了邵女士，但是邵女士一听对方讲话就急了。
邵女士：就是他查不到那个出厂的记录，就是说你这个房子没有显示大金空调的购买记录，他说有可能不是正规的渠道。
实体店买的大品牌，还签了合同，怎么会查不到出厂记录。邵女士赶紧再打了大金空调总部电话，并且把空调内机上的牌子编号拍照发了过去，这一查，结果更让人吃惊了。
邵女士：他微信里就跟我们说，这个机器不是他们大金的。
大金中央空调嘉兴地区技术人员：这个铭牌是有问题的。（什么问题？） 铭牌是伪造的，机器要看了才知道，很有可能机器是真的，铭牌是假的
大金公司的技术人员表示，接下来他们会上门检测，按照流程给邵女士出具检测报告。而邵女士担心，万一这是假货，接下来的事情就麻烦了。
邵女士：那就是要拆掉啊，吊顶什么都要拆掉，就是拆掉重新订购，重新装修，本来就是说五月，我们就要搬进来的，我们小孩的话，5月18号应该上幼儿园了，上幼儿园就我们楼下的，但是因为这样子，我们没有办法在这个房子里住，因为天气越来越热了，小朋友的话他肯定受不了的呀。
大金空调也算是世界知名的大品牌，邵女士买来的这个空调到底什么来路？邵女士再去找这家店。记者注意到，这家店门头写的是三菱重工空调，并不是大金空调，而销售总监说，虽然他是三菱重工空调经销商，但是其它品牌中央空调也卖。邵女士家的大金中央空调内机是他从杭州的大金经销商拿的货。
康佳环境工程有限公司销售总监 廖亚鑫：就是从杭州出过来的，现在就是外机卡在那里了，现在出不来了。
据说，在业内这个叫串货，廖经理保证，机器都是正规经销商这边拿的，肯定不是假货。
康佳环境工程有限公司销售总监 廖亚鑫：货肯定是大金的货，只是说它们从杭州那边过来，因为一个区域保护，就是说把那个码是处理掉了，怕嘉兴这边查到，因为我们做生意不可能拉其它品牌的机器给你装上去，这是不可能的。
廖经理说，等大金官方人员去检测，如果内机是假的，他肯定负责到底。
康佳环境工程有限公司销售总监 廖亚鑫：如果说内机是假的，我们公司承担全部责任，因为我们合同都签好的，哪怕你重新要走大金渠道，换机器也好，干嘛也好，我们承担全部责任的。
廖经理说，这段时间他一直在联系订购外机的事情，现在他联系嘉兴这边大金渠道去订购外机，为了让邵女士放心，他已经先把外机的钱退了。但是这样操作，邵女士还是担心，万一空调出毛病，大金总公司还认不认账呢？
康佳环境工程有限公司销售总监 廖亚鑫 与 邵女士：如果厂家不质保，那肯定是我们公司来质保也可以的。我们只需要400的，我不需要你质保。那可以的（那你能确定大金厂家能质保吗？）厂家质保的，只要是大金的货，绝对质保的。
19号，大金官方技术人员上门，把内机信息记录发给厂家，表示会尽快给邵女士检测报告，以确定机器的真假。
大金官方技术人员：我们怕里面零部件有没有更换过，所以要让售后来检测，里面零配件到底有没有换过，我告诉你有可能，像拼多多一样拼凑的机器，这个就麻烦了，如果假设铭牌是不符合规范的，但是机器是没有问题的，那正常情况下，这个机器我们是不会保修的。
花那么多钱，买的高级货，竟然会惹来一大堆麻烦，邵女士很不开心，厂家的人和经销商，各说各话，没有统一的说法，碰到这样的事情，邵女士怎么维权？律师建议，先看检测结果。
浙江兴嘉律师事务所律师 潘林华：如果说这个经销商销售的是假冒的大金产品的话，那么作为消费者来说，可以要求经销商进行赔偿。
如果说检测出来，内机确实都是大金的，律师认为，邵女士也可以索赔，毕竟大金官方的人说了，改铭牌的机器也是不保修的。
小新有话说
从消保委我们了解到，如果这个经销商卖的东西是正规渠道来的，假冒伪劣产品卖给消费者，老板真的不知道，那他是不需要赔偿的。但如果经销商在知道商品本身是冒牌货，还卖给消费者，那就要退一赔三了。
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