【不能熄火的汽车】汽修店保养后里程数没了 4S店：不能保修
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观众唐先生给我们打电话，说前两年他买了辆车，保修期和里程数都没到，现在车子坏了，4S店却不愿意给他免费维修，什么道理，一起去看一下。
2017年12月，唐先生在市区一家4S店买了辆斯威汽车，开了两年多，保养做了十来次，其中有一半都是在外面汽修厂做的，到2019年底，他在外面做保养的时候，把里程数弄没了。
唐先生：当时保养的时候是47825公里，但是保养了出来里程表就归零了，什么原因我也不知道的，他们说具体也不知道，但我想想当时能开，也没在意，反正就将就着开了。
唐先生说，到去年下半年，这部车偶尔会出现打不着火的情况，而这两个月变得更加严重了。
唐先生：之前就偶尔一次打不着，停一会还能打着，这两天不敢停的，停了就打不着了，要么等五六个小时，等车冷了以后才打得着，熄好火，灯开着，能打着了，灯关了就不行了。
车子经常发不起来，唐先生就只能用笨办法，一天都不熄火。
唐先生：要么开出去就不能熄火，就停在那里，就让它发动着。
唐先生的车，三年或6万公里以内是保修的，于是他把车开到4S店，结果店方直接就拒绝了，理由是唐先生的车里程数没了，现在的里程数是不对的，到底开了多少公里已经不知道了。
唐先生：还没到6万公里，如果到了6万公里，我肯定不会去找他的，去年11月份保养的时候是47000多点，后来跑了个5000多又归零了，现在有2000，加起来也就是55000（第二次怎么回事？）第二次我开着开着打不着火了，反正就那几个按键，按着按着就归零了。
唐先生坚持认为，他的车还在保修期内，但是店家又不认可。
4S店相关负责人 王经理：决定权不在我，决定权在厂家，我索赔肯定要根据实际的公里数，行驶证、公里数一起拍照片反馈上去的，他以前做过保养，公里数20000多公里，不可能公里数越跑越少，我系统里没法做上去，根本没法做的。
王经理说，这辆车的里程数完全不对了，他也问过厂家了，厂家不同意保修。
4S店相关负责人 王经理：不是我要刁难客户，厂家有厂家的规定，本身就不能清零。（那我不小心误操作了呢。）这个我就没办法了。
不过很奇怪，经过检查，唐先生的车，只要大灯开着，车子就能正常发动，也能正常行驶，所以基本可以排除是发动机的问题。
这样的话，问题就小了很多，王经理答应给唐先生的车免费做一次检查，看到底是什么问题，而唐先生也答应，如果维修费用在1000以下，他愿意自己掏钱。里程数没了，厂家不给保修，这件事，律师怎么看呢？
浙江隆智律师事务所律师 张春峰：把公里数清零了，在这样的情况下，业主要证明他的车行驶里程数还没有超出保修的公里数，这个他要想办法通过鉴定去确定，如果证明不了，把公里数清零的话，责任是在他这一方。
律师也提醒，虽然国家没有规定说车子在保修期内一定要在4S店保养，但车主也要谨慎，尽量找一些规模比较大，时间比较长的汽修厂。
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