【加油站免费洗车划伤两部车？】补漆费上千 厂家负责人：从未遇到过
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现在很多加油站都推出了免费洗车服务，市民沈先生给我们打来电话，说他在嘉兴市区周安路上一家加油站加油，之后有免费的全自动洗车，但是等车子洗好，发现右侧门上多了很多划痕，沈先生怀疑是洗车机把车洗花了。
沈先生这辆车买来二十万，开了四年。9月2号晚上，到嘉兴市区周安路上一家加油站加油，加两百块的油，送免费全自动洗车券，在旁边就可以免费洗车。
车主 沈先生：这个车有一整条的拉痕，当时我也不确定，怎么这里会有一条呢？那么后来我想来想去不对，我想这条痕迹会不会是洗车的时候造成的。
车子右后门到前门，有四条贯穿划痕，沈先生再回加油站，这时候机器里吴先生的一部奔驰车正在洗。
车主 吴先生：洗完之后，我出来他挡着我，说让我看一下，你的车有没有划痕，然后我一看，我的也有划痕（划痕在哪里？）你看从这里，一直到这里，都是的（贯穿的一条？）对对对。
沈先生算了算，自己的车补漆大概要一千多，吴先生的奔驰大概更贵一些。当晚，沈先生和吴先生就联系了这台全自动洗车的厂家，但是对方表示，不可能是机器出问题，3号下午，嘉兴区域负责人钟经理赶到了现场，在看过沈先生和吴师傅车上的划痕之后，钟经理认为，这些划痕不是洗车洗出来的。
易自助全自动洗车嘉兴区域负责人 钟经理：我们洗车机是有间歇性的停顿，不可能是从头到尾，一条直线直直地拉过来，因为是有间歇性的停顿，它不可能是一条直线，不可能停下来还在那个位置划过去，这个是不可能的，你看下这个痕迹，从这里开始到这个尾部，这是一整条过来的，我们洗车机是不会造成这种划痕的。
为了证明自己的判断，钟经理把自己的大车放到洗车机上现场试验，洗完以后倒是没啥问题，那么有没有可能是刷毛里有脏东西或者什么硬物，正好被沈先生和吴先生碰上了呢？
易自助全自动洗车嘉兴区域负责人 钟经理：我们洗完之后，刷子都会自动甩的，这个刷毛你来看一下，是很软的刷毛，这个刷毛的质量你手摸一下（会不会是有东西、石子什么的，夹杂在刷毛里面呢，刮花的呢？）那不会，因为它洗完之后，都有一个自动甩的过程，知道吧。（那有没有可能没甩干净呢？）那不会不会，这个是不会的，因为我们每天都要洗个上万辆，如果都有这个问题，那么你说这个事还怎么解决？
钟经理说，全嘉兴有五十台这样的机器，一天下来据说要洗一万辆车。两年多没有发现这种问题，钟经理强调，如果两位车主坚持要索赔，就请走法律途径。
双方各执一词，最好的办法当然是鉴定，不过在去做鉴定之前，沈先生有话要说。
车主 沈先生：个人觉得啊，不要贪这种小便宜，以为加个油送个卡，可能可以免费洗一次车，但是这种如果出问题，可能维权比较麻烦，那么我呢就想，因为这个时间段不可能就我们两辆车划伤，可能其他车还有，可能是9月2号晚上的六点半到七点半左右，在那个中安市场加油站自助洗车的，看看其他车主有没有划伤，如果划伤你们跟电视台联系，到时候我们集体维权可能会好一点，那么就凭我们自己维权可能太难了。
目前，沈先生已经把情况反映到市消保委。记者也咨询了律师，律师建议，如果沈先生能找到更多被划伤的车子，那么官司胜算的把握就更大。
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