【TOTO智能马桶仅售999】“剁手节”倒计时 嘉兴大哥悄悄告诉你
嘉兴小新微信号：JXTVSS
龚先生在嘉兴市嘉善县有两套公寓。今年上半年打算把老房子翻新一下。正好，某大型电商平台举办了一场“618年中大促”，趁着价格优惠，龚先生一口气买了两台春兰空调、两台海尔太阳能热水器和两个TOTO马桶。
相似款式 在某宝官方旗舰店售价2万多
便宜倒是便宜，两台空调3196块、两个热水器5218块，最便宜的是日本TOTO马桶，一个只要999，而差不多款式的TOTO智能马桶，建材市场的专卖店价格接近20000块，龚先生觉得捡到宝了。
龚先生：因为他们（电商平台）做得这么大，我相信质量一定是有保障的。
最先到货的是两台春兰空调，不过刚装好，龚先生就发现其中一台制冷效果不灵。
龚先生：工作人员说现在是气温的问题，他说到夏天热的时候，你就能感到空调的效果了，结果到7月中旬，使用效果还是不行，还不如电风扇的效果。
紧接着，两台海尔太阳能热水器又开始漏水。
龚先生：上面喷完水以后，我下面开龙头就没有热水了，热水已经喷完了。
最叫人恼火的是这两个日本TOTO马桶，水流实在是太小了，液体勉强可以冲冲掉，固体就完全不行了。
龚先生：实在没办法，只能用手提水去冲。
这下好了，空调、热水器、马桶全都有问题，龚先生再联系电商平台上的三位卖家，空调卖家最先把产品拆回去检修，反馈结果是这样的。
龚先生：说没问题，氟利昂也没问题，什么东西都没问题，那么你的产品没有问题，难道是我按遥控器的手有问题吗。
热水器的卖家派师傅上门维修。
龚先生：他们来过4、5次，第一次发现冒气口的位置漏水，维修以后，玻璃管有几个位置也在漏水，加了三通以后，其它问题搞好了以后，没想到三通的地方没有拧紧，还在漏水。
空调和热水器卖家虽然最后也没有把问题解决，但总算人是出现了，而卖日本马桶的这家“日本智能厨卫”，店铺竟然已经关了，想联系售后人员都没有办法。于是，龚先生找到了正宗TOTO公司总部的官方电话，但是对方的答复让他心凉了半截。
龚先生 和 东陶（TOTO）中国有限公司客服：（上面显示的型号是N69。） 我们没有这个型号很抱歉。（我问一下你们这个产品有在这家平台销售吗？）没有啊，我们没有授权。是这样的，根据您刚才报的型号，不是我们TOTO的产品，这个你要跟这家平台联系的，而且他们没有我们授权的店铺的。
正宗TOTO公司工作人员表示，他们在这家电商平台上没有设立官方旗舰店，也从来没有授权任何人在这家电商平台上卖他们的马桶。那么，龚先生买到的999块的TOTO马桶到底是什么来路呢？记者也联系了该大型电商平台的客服。
某电商平台 客服工作人员：（这个马桶会不会有什么问题？）不会的先生。咱们平台对商家也是有审核的。不会允许商家出现那种问题，他们严禁售卖假货的。
该大型电商平台客服人员建议龚先生亲自和他们联系，平台、卖家、买家三方一起解决这个问题。
某电商平台 客服工作人员：找商家协商，或者通过平台申请售后，都可以，先生。
经过协商，该大型电商平台愿意把买马桶的钱退还龚先生，而空调、热水器将继续维修。而对于龚先生来说，这一次的教训，真的是才惨痛了。
龚先生：不能贪便宜，这种大型电器，我应该不会再去购买了。
小新有话说
如果说龚先生下单之前自己先做一点功课，应该就不至于上当，比如说你去实体店看看TOTO马桶到底多少钱？据我所知，这种马桶最便宜的也要1400左右一个。像龚先生买的那种样子的智能马桶，如果是正宗TOTO，大概要15000多一个，现在他说999块就卖了，你想想有没有可能？你不识货不要紧，俗话说，不怕不识货，就怕货比货。
还有，按照《消费者权益保护法》规定，龚先生买的这个TOTO马桶如果鉴定出来是假的，可以打官司，让卖家退一赔三。不过在这家大型电商平台上，这个卖家能不能找到还是个问题。马上又是双十一，我也提醒大家理性消费，或者是理性不消费，绝对不要只贪便宜，便宜没好货是老祖宗几千年来总结的最宝贵经验。
嘉兴小新有奖征集
嘉兴本地独家爆料（特别是视频、图片），一经采用给予50到500元的奖励。
公众号欢迎留言！点击右下角“写留言”，说说你的看法。留言获点zan最多的，不定期抽奖。
你可能感兴趣
【潜规则？没服务收什么服务费？】中介扣钥匙起诉要钱 买家不付坚持到底