查看原文
其他

律师要不要挽留客户?主要考虑这三点。

关注 法学大师傅
2024-08-26

律师谈客户,就是做买卖交易。价格,很大程度就决定了能否成交。有的客户觉得律师开价比较高,就说考虑一下,这时候,律师要不要在价格上做些让步,打个折、优惠点给客户,尝试去挽回客户呢? 


律师是否要挽留客户,需要分几种情况讨论,根据不同因素来综合判断。


第一个因素,律师自身的经济状况。有些律师比较缺钱,或很久没接到案件,客户因为价格问题而犹豫时,律师就不要犹豫了,直接还个价,给点优惠,尝试挽留一下客户。


客户一旦离开律所后,律师还价的效果会大打折扣。记住,客户说回去考虑,就等于不考虑了。


如果律师手头工作排得满满的,没有多余时间去承接新案,就不必挽留了,律师承办案件,没有时间作为保证,是对客户不负责任。


如果有合作律师,也可适当挽留一下,跟合作律师一起办理,让他分担主要工作。但价格要预先跟合作律师谈好,最好是长期合作,彼此熟悉了解。

第二个因素,客户砍价的幅度和成交价的心理预期。客户还价比较常见,有的客户还价不算狠,主要是获得“占廉价”的心理满足,满足下情绪价值,律师只要同意,就能挽回客户,转化成交。

但有的客户还价比较狠。比如,起草一份合作协议,律师开价2000元,客户还价500元,这类客户对价格很敏感,如果律师的开价比市场价偏高,存在一定的下调空间,可以适当地给客户一些优惠,还个1000元,尝试折中来成交。

如果律师原本收费就是市场价或者相对偏低,但客户砍价这么狠的话,这种客户就不是单纯地满足下情绪价值,他们通常是比较挑剔,不太认可法律知识的价值,一心想着找最便宜的律师,想花小钱办大事。

可以肯定,这不是优质客户,费用给的少,律师做的还是一样,万一客户比较挑剔,后续会干得憋屈,吃力不讨好的,就不用考虑挽回了。

第三个因素,考虑案件的难易程度和复杂性。

如果案件比较简单,律师最近比较闲,即便价格稍低于市场价,也可考虑挽留客户。有些钱赚的轻松,还是可以的。

要是案件费时又费力,结果的不确定性比较大,客户预期比较高,而律师的收费价格属于适中,就要好好考虑。

有些案件看似简单,但证据材料很多,翻看整理证据要很多时间,而且对方当事人持否认态度,有很强的对抗性,对方可能提交证据,或者还要指导当事人补充证据等,这时候,需要认真地评估下办案的成本,再作决定。

综上所述,是否要挽留客户,律师要根据自身的案件数量、收入状况、客户的心理特征、案件的难易程度和性价比来综合考虑。

多说两句,性价比主要是,律师用同样时间去迎合客户降价的要求,是否比去开拓新的客户更为划算。如果开拓新客户更有利,不挽留可能更为明智,把时间用在开拓新的案件和客户。

所以,是否要挽留客户因人而异,根据具体情况来灵活处理。

我建了“律师业务交流群”

备注“入群” 加我微信进群,与优秀同行交流。(付费19元)

谢绝推广营销者进群

继续滑动看下一个
法学大师傅
向上滑动看下一个

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存