那些让律师抓狂的客户!律师被整得疯癫...
作为律师,我遇到过形形色色的客户。林子大了,什么鸟皆有。我写了200多篇的原创文章,评论不乏泼律师脏水,对律师、法官有着根深蒂固的偏见等。
现实中,同样有几类人,是律师眼中“让人抓狂的客户”。
首先,这类客户往往对法律服务缺乏基本的尊重,或者说有一些偏执。觉得自己付了钱,律师就无条件地服从他们的所有要求。听不见律师的专业分析,容易情绪上头,喜欢按自己想法来。
比如,有客户会自作聪明地给律师提一些法律上的建议,但这些建议往往是不切实际或者完全错误的。
当律师解释这些建议不可行时,他们就会觉得律师想偷懒,想不作为,进而产生不满和抵触情绪。
比如,婚姻案件的一方要求另一方支付精神损害赔偿30万,原因是对方有小三,但当事人手上没有证据,即便有,司法实践极少支持这么高的赔偿。
律师认真给她分析,不如接受对方自愿支付的赔偿款15万元,因为现实中能判到15万元的都很少,可当事人一听不进去,二还怨律师在帮“对方”说话。
其次,这类客户通常缺乏合作态度。
他们可能不愿意提供律师所需的关键信息或文件,或者总是以各种理由拖延提供。有些客户本身习惯就不好,非常非常拖拉!
我曾有位客户,让她配合去银行申请提前还贷,结果整整拖了大半个月,我担心她不懂,就陪着她过去,结果连续放了我一周的飞机!
我每次提醒他,按约定几点到银行等,结果回复都不是好的,而是说昨天通宵,白天精神不好,要么说身份证漏带,或者说银行卡没有找到,总之要改天~~
明明她才是当事人,搞得我是当事人一样,这样的客户,容易打乱律师的工作计划,消极的配合,真让律师抓狂。
再次,有些客户不听从律师的建议或指导。比起有些客户沟通能力差,我认为更难搞的是客户“自作聪明”、“擅自主张”、“先斩后奏”。
对于客户表达能力差,说半天说不到点子上的,律师大不了多花费点时间去了解他们的真实想法、解释有关问题。这都在律师的掌控之内。
但糟糕的是,有些客户太过于“聪明”了,律师给的建议,他们听不进去,或者很有自己的想法,不及时跟律师沟通的情况下,做出一些不利于案件结果的行为。
比如,明明是租客违约在先,按照合同约定,尚未达到解约的条件,但有些当事人就是气不过,直接给租客断水断电,还直接锁铺。原本有理都变成无理,对方还反咬我们一口。哪怕律师在此前已经提醒过,但他们都置若罔闻。
所以,律师选择客户时,需要了解客户的性格、行事作风,谨慎评估下,可适当提高下费用,以填补自己额外的付出和精神损耗。
已经接手了这样的客户案件,就要采取积极的措施来应对,多加强沟通、多提醒下客户,明确双方的责任和义务等。
千万不要以为当事人不配合,不积极,就可放任其行为,不然麻烦终将找到我们律师头上。
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