西安招聘 | 陕西纳贝尔环保科技有限公司5大岗位招聘（月薪3000-6000+）
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陕西纳贝尔环保科技有限公司（原陕西凯旋商贸有限公司）成立于2006年8月29日，是一家集传统小家电、净水、网购、速递于一体的股份制有限公司。 公司自创立之初，秉承沟通、付出、负责人、共赢的经营理念，不断打造具有社会责任感的高端平台，吸引有能力、有共同价值观的社会各界人士加入纳贝尔。公司所有员工以不断学习、探索的精神，以客户服务为基础的理念，致力于实现公司员工梦想、体现产品价值为根本，不断完善公司服务体系。
1、文案编辑（3人 月薪3000-6000元）
岗位职责：
1、负责公司的整体文案和编辑工作；
2、负责产品卖点挖掘和宣传文案制作；
3、负责营销活动的策划和宣传文案制作；
4、负责有关品牌及产品形象的文字介绍的撰写,进行品牌宣传等软文、硬广的撰写。
5、对于店铺出售货品评论的回复
任职要求：
1、拥有良好的文案和编辑功底，文笔深厚；
2、1—3年文案编辑工作经验，；
3、熟悉互联网营销模式，具备一定的互联网思维意识；
4、思维活跃，能快速把握公司主要项目的脉络和核心点，善于挖掘卖点，展示出自己的想法和创意，进行整体的文案营销策划；
5、有丰富微信公众平台运营经验，熟悉微信公众平台二次开发的相关功能运用，对粉丝经济有一定的了解和实际操作。
2、售后客服（5人 月薪2500-5000元）
岗位职责：
1.处理由售前客服转接的客户售后问题及客户自己需要咨询解决的问题。
2.客户反馈的快递问题，催件、查件、非本人签收、快递破损或丢失。
3.客户反馈的产品问题，产品没有效果、收到产品发现已开封、产品由划伤及损坏、产品外包装变形或损坏、产品不完整等
4.客户收到产品之后的问题，发错产品、少发赠品、少发产品。
5.价格调整等问题的沟通处理
6.对象是快递公司（快递公司一般反馈的都是运单号，需要找出客户ID给客户及时解决问题。）包含客户关机、客户拒签、客户的快件超区等
7. 快递公司的问题件需要反馈快递公司，如快递丢件需核实丢失产品的价格等、快递面单破损时需通知快递客户的信息及地址等
8. 仓库反馈的退换货明细，客户反馈少发及配件需与仓库核实。
9. 对于少发或漏发配件或货物的无法与仓库核实的需如实上报，需领导同意方可补发。
10. 登记好返款记录并准确返款，不得出错。每日核对好账务及交接工作
11. 客户的返货核对及库房的收返货确定，客户的配件及换货退货登记及处理工作
任职要求： 有一定的工作经验，可以准确的分析了解客户的需求并及时作出相应的处理 细心，耐心，有责任心，对于这个岗位来说，不怕你不会，只怕你不努力
3、网络被动客服（7人 月薪2500-5000元）
岗位职责：
1、在线客服及导购（被动的客服)，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，可以同时与多人网上交流
2、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在网店顺利的购买，促成交易
3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复，订单管理，到货跟踪，评价管理，售后服务等工作
4、定期维护客户关系，促进互动与销售
5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌
6、根据公司客服系统完成客情维护并做好相关服务
任职要求：
1、熟练使用电脑，熟悉互联网，热爱网购，网虫优先
2、熟悉淘宝，天猫网络购物平台运作及交易流程
3、工作耐心细致，执行力强，有团队合作精神，做事踏实，有责任心，好学上进，有耐心解答客户对产品的咨询与疑问
4、具有良好的语言沟通能力和销售服务意识，熟悉网购流程，有淘宝、天猫、京东等网店客服经验者优先考虑
4、天猫运营助理（6人 月薪3000-6000元）
岗位职责：
1、协助运营经理进行店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责公司天猫店铺的独立运作管理，包括日常店铺的维护、活动策划、营销推广、宝贝关键字排名优化、数据的分析、年度目标的制定、团队的管理激励等；
3、负责淘宝营销工具的优化和利用。熟练运作直通车的推广、钻石展位的推广、淘宝客的推广模式并了解其他站内、站外的推广引流方式；熟悉淘宝活动资源，能够充分利用淘宝的免费资源和付费资源进行产品推广；
4、制定营销推广方案、各类促销活动、专题策划，并负责实施，对推广效果进行评估、优化；
5、负责协助产品销售的售前、售中、售后工作，提升客户满意度；
6、负责淘宝标题seo优化，橱窗推广优化，上下架优化，做好竞价排名，降本增效；
7、协调市场和促销资源，提高店铺点击率、浏览量和转化率，协助公司达成目标销售额；
8、借助量子统计、数据魔方、情报通等、剖析数据找出店面问题并处理和提交；
9、负责研究基于淘宝站内各种推广渠道和方法；
10、熟悉淘宝各类活动，能够跟进淘宝网的各种官方推广活动的执行，配合淘宝网小二力争最佳活动效果。
熟悉淘宝操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策；
11、负责制定、执行年、季度、月销售计划。
任职要求：
1、工作细致、严谨，有很强团队合作意识，能配合好队长带领团队一起成长；
2、熟悉淘宝规则，精通淘宝营销工具，熟悉SEO技术，对站外推广有独到的见解；
3、具有较强的信息提炼、资源整合能力；具备熟练的专题策划，活动策划经验；
4、精通淘宝网营销规则,熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理；
5、有淘宝活动(聚划算、淘抢购、淘金币、淘画报)等的操作经验,懂得争取各种推广资源。
6、具有一定的淘宝店铺运营推广经验；
7、优秀本科毕业生可放宽条件。
5、网店运营（5人 月薪4500-9000元）
岗位职责：
1、负责店铺项目整体运营，安排店内各类促销活动策划和熟悉掌握推广规则；
2、负责公司天猫商城店铺推广、提高店铺点击率、浏览量和转化率；
3、定期针对推广效果进行跟踪、评估、及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进 方案；
4、能够找到性价比高、有效的网络广告及推广方式，分析本店的页面浏览量等数据确 定网络广告的真实、有效性；
5、每日监控并向部门经理提供数据、营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等；
任职要求：
1、一年以上天猫网企业级店铺市场部管理及独立操作经验；
2、精通天猫网营销规则，熟悉天猫网会员的购物习惯和购物心理；
3、熟悉天猫网各种营销工具，对站外推广有独到的见解；
4、良好的策划推广能力和项目执行能力。
5、诚实守信、责任心强
联系电话： 18092357103
联系人：邢总监
工作地址：西安市灞桥区浐河东路水岸东方1期10号楼
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